በሥራ ላይ እያሉ የስሜት እጥርዎ ክህሎትን መማር እና ማጠናከር ይችላሉ
የቡድኑ አባላት የሆንኩትን ስሜታዊ ግንዛቤን ያሻሻሉ ብዙ ግለሰቦችን ብዙ ልምድ ስላሳዩ ስለ ተማርኩ እና ስለ ቡድኑ መጨመር እችላለሁ.
በመሠረቱ, ከድርጅቶች ጋር በመማከር እና ምክክር ላይ, አንድ ትኩረት በስብሰባዎች መሪዎቻቸው የስሜታዊ ንቃት ችሎታቸውን ለማሳደግ ነው. በስነ-ልቦና ስሜትና በታሪኩ ውስጥ ስላደረጉት መግለጫ ኬንትራ ክሪየር በተሰየመችው ውስጥ ይህ በጣም አስፈላጊ የሆነ ሁለገብ ነው.
አስተዳዳሪዎች እና ስሜታዊ ኢንተለጀንስ
በደንብ ያልተዳከመ የስሜት ሕሊንን (EI) ያደረጉትን ሥራ አስኪያጅ ታውቃለህ? ይህ ስራ አስኪያጅ በእያንዳንዱ መልዕክት በሰራተኞቹ ላይ የተላለፉትን ስሜት ለመረዳት አስቸጋሪ ነው.
ሰልጣኞች በንግግርና በማይታወቁ መግለጫዎች , በፊንጢጣ መግለጫ እና በድምፅ ቃላቶች አማካይነት መልእክት የሚያስተላልፉት መልእክት መጠን, ይህ አስተዳዳሪ ከባድ አደጋ አለው. ሰራተኛው ለመነጋገር የሚሞክርበት ሙሉ መልዕክት ማግኘት ይቸገራል.
ዝቅተኛ EI አቅም ያለው አንድ ሥራ አስኪያጅ የራሱን ስሜቶች በመረዳትና በመግለፅ ውጤታማ አይደለም. ይህም EI ዝቅተኛ E ድገቱ E ንዳለው መገንዘብን ያካትታል.
የተለመደው ግብረመልስ ለግብረ መልስ ሙሉ ለሙሉ ክፍት ነው , ነገር ግን ግንኙነቱ የተሳሳተ ነው.
ሆኖም ግን ዝቅተኛ የኢ.ኢ.ፒ. ሥራ አስኪያጅ ዋነኛው ችግር የስራ አስኪያጅ የእሱ ወይም የእሷ ድርጊቶች እና በሥራ ቦታ በሚሰሩ የስራ ባልደረባዎች ላይ ያለውን ተጽእኖ ለመገንዘብ አለመቻል ነው.
ለሁለተኛ ዝቅ ያለ EI ስራ አስኪያጅ ሁለተኛው ዋነኛ ችግር የስራ ባልደረባ ወይም የዝውውር ሰራተኛ አባል በጣም የተደገነ ስሜታዊ የመረጃ ፍንጭ ያለው ዝቅተኛ EI አስተዳዳሪ እንደ ምርጥ ጥራት ያለው ቫዮሊን መጫወት ይችላል - ለዚያ የተሻለ እና ለባክነት.
በስሜታዊ ንቃት ተግባራዊ
አስተዳዳሪዎች ስለዚህ ነገር ማናቸው ነው? የስሜት መረበሽ ሊማር እና ሊጠናከር ይችላል, ነገር ግን ሰራተኛ በስሜት ላይ የሚታይ የስሜት መረዳትን በሚታይበት እና በሥራ ላይ በሚያውልበት ጊዜ ብቻ ነው.
ቼሪ እንደገለጹት ፒተር ሶሎቬ እና ጆን ዲሚር የተባሉ የስሜት ምርምር ምሁራን, የስሜታዊ ንቃት አራት ነገሮችን ተገንዝበዋል-"ስሜትን የመረዳት ችሎታ, ስሜትን የመረዳት ችሎታ, ስሜትን የመረዳትና ስሜትን የመቆጣጠር ችሎታ."
የስሜታዊ ንቃት ስሜት ያለው ሰው በእነዚህ ገጽታዎች ላይ ሊንጸባረቅባቸው የሚችሉ ክህሎቶች ምሳሌዎች እነዚህ ናቸው-
- የግለሰቦችን ቋንቋ እና ሌሎች የንግግር ልውውጦችን የሚያካትት ግንዛቤ እና ችሎታ,
- የድምፅ ቃላትን, ድምፆችን እና ሌሎች ምልክቶችን በትኩረት በመከታተል የማዳመጥ አቅም እንዳለው ,
- ብስጭት, ቁጣን, ሀዘን, ደስታ, ብስጭት, እና ሌሎች ስሜቶችን የመቆጣጠር እና የመቆጣጠር ችሎታ,
- የእርሳቸው ቃላቶች እና ድርጊቶች በስራ ባልደረቦች ላይ ተጽእኖ መደረጉን እና ተፅዕኖውን ለመለየት ለሥራ ጠባቂው ያሳውቁ እንደሆነ ወይም እንዳልሆነ,
- አንድ ሠራተኛ ከአንዱ ሰራተኛ ጋር የሚደረገውን የመግባቢያ ስሜት መረዳት እና ለተነሱት ፍላጎቶች በስልክ ከሰመነው የስነ-ልቦና ገጽታ ጋር ጥሩ ምላሽ መስጠት, እና
- አንድ የሥራ ባልደረባው የገለጸውን ስሜት ትክክለኛ በሆነ መንገድ መተርጎም. ይህ አሳዛኝና የተስፋ መቁረጥ አቋራጭ ሁኔታ በቤት ውስጥም ሆነ በአግባቡ ያልተፈታ የሥራ ጉዳይ ሊያመለክት ይችላል.
የስሜት መረዳትን ማሳደግ
በተፈጥሮ, በመንከባከብ እና / በመለማመድ ምክንያት በስሜታዊ ስሜቶች ጋር የተገናኙ ስራ አስኪያጆች ለተግባራዊ ሥራዎቻቸው ተጨማሪ የመረዳት እና የግንኙነት ህንፃን ያመጣሉ. የተራቀቀ የስሜት ቁጥጥር ያላት ግለሰብ ስለተለያዩ ግንኙነቶች የተለያዩ ክፍሎች አካፍሬያለሁ.
እንዴት እነዚህ ስሜታዊ የዕለት ተዕለት እንቅስቃሴዎች በዕለት ተዕለት እንቅስቃሴዎች እንዴት ማጠናከር እንደሚቻል የሚያሳዩ ሐሳቦች ናቸው.
- ከሌላ ሰራተኛ ጋር ሲነጋገሩ በጥልቀት እና አተኩሮ ማዳመጥ ይለማመዱ . ሌላ ሰው በሚናገርበት ጊዜ መልስህን ከመስጠት ይልቅ, ግለሰቡ የሚናገረውን እንዲገልጽ እና እንዲረዳህ ጥያቄዎችን በመጠየቅ አእምሮህን እና ትኩረታህን አተኩር.
- ግለሰቡ ሲነግርዎት ያዳመጡትን ነገር ጠቅ ያድርጉ እና ምላሽ ይስጡ. የእርስዎ ማጠቃለያ የግንኙነት ይዘት ትክክለኛ ምስል መሆኑን ይጠይቁ.
- ስሜቶችን እና ስሜቶችን ለመለየት ጥያቄዎችን ይጠይቁ. ለሠራተኛው ስለሚያገኙት መረጃ ምን እንደሚሰማው ይጠይቁ. ነገሮች ነገሮች ምን ያህል እየተሻሻለ እንደሆነ እንዲሰማቸው መጠየቅ አለብዎ.
ሰራተኛው እንዴት ለስሜታዊ ሁኔታ ምላሽ እንደሚሰጥ ማንበብ አስቸጋሪ ከሆነ, ለማወቅ ይሞክሩ. አብዛኛዎቹ ሠራተኞቻቸው ሥራ አስኪያጁ ፍላጎት እንዳላቸው ሲገልጹ ለመግለጽ በጣም ፈቃደኛ ናቸው. በተጨማሪ በማዳመጥ የስሜትዎን ስሜት መረዳት ይችላሉ. - የሰውነት ቋንቋን ወይም የንግግር ያልሆነ ንግግርን በማስተዋል መለማመድ . የሰውነት ቋንቋ በተነገሩ ቃላቶች ላይ የማይጣጣሙበትን ጊዜ ለማወቅ በፍጥነት ይቁም. የአንድ ሠራተኛ ሙሉ ግንኙነት ለመረዳት የሚያስችል የሰውነት ቋንቋን ለመተርጎም ይረዱ. ከልምምድዎ የተሻለ ይሻልዎታል.
- ከሰራተኛ ግንኙነት ጋር ስለርስዎ ግብረመልሶች ያስተውሉ. በሁለት ደረጃዎች ምላሽ መስጠትዎን ያረጋግጡ. እርስዎ ተከባሪ ከሆኑ ብዙ ግንኙነቶች ውስጥ በተገለጹት እውነታዎች እና ስሜት ላይ ለሚሆኑት ስሜቶች, ፍላጎቶች, ህልሞች እና የመሳሰሉት ምላሽ መስጠት ያስፈልግዎታል. እንደገና, ሁለተኛ ደረጃ አያገኙ ከሆነ, ስሜትን ያካትታል, እስኪረዱ ድረስ ይጠይቁ.
- በተሻለ ሁኔታ እርስዎን የሚዛመዱት ሰራተኞች ልክ እንደ እርስዎ መሆንዎን ያስተውሉ. የተጋራ / የተጋራ ግንኙነትን እየተቀበሉ እንደሆነ ወይም ሰራተኛዎ በተለየ ሁኔታ የሚሰማቸው እና የሚመልሱዋቸው ግምቶች ብቻ ይሁኑ. ጥያቄዎችን ይጠይቁ እና ማስታወቂያዎችን ያስተውሉ. በተጨማሪም, እነዚህ ሰራተኞች በጋራ ግንኙነትዎ ላይ ተመስርተው የበለጠ እውቀትና ግንዛቤ እንዲኖራቸው አድርገው ሊያመለክቱ ይችላሉ. እየተጫወቱ ሲሆኑ ስሜትዎን ያሳድጉ. በደንብ የተገነዘበ የስሜት ቁጥጥር ያለው ሰራተኛ የእርስዎን ምላሾች እያመለከተ እና ምን መስማት እንደሚፈልጉ ይረዳል. ይህ ሰራተኛ ግንኙነትዎን ጎን ለጎን - ለጥሩ እና ለታመመ.
- ለራስዎ ስሜቶች የበለጠ ትኩረት ይስጡ. ስሜታዊ ሁኔታዎች ሲያጋጥሙ ምን ምላሽ እንደሚሰጡ ይቃኙ. እርስዎ ከሚያምኗቸው ከሚሰጡት ሠራተኞች ግብረ-መልስ አሰቸጋሪነት በጎደለው ምላሽ ምላሽ ይስጡ. ለምሳሌ, በአለቃዎች ላይ ሌሎችን ተጽእኖ ሊገልጽል ከሚችል የስራ አለቃ ወይም አማካሪ ተጨማሪ ግብረ-መልስ ይፈልጉ .
ስሜታዊ መረጃዎን ማጎልበት ይችላሉ, ነገር ግን በቋሚነት ትኩረት እና አሰራር ይጠይቃል. ስለ ድርጊቶችዎ እና ባህሪዎችዎ የራስዎን ግንዛቤ ለመጨመር ግብረ-መልስ ይፈልጉ እና ይጠቀሙ .
ስሜታዊ የማሰብ ችሎታ አንድ ውጤታማ መሪ ወይም መሪ ነው. ለመልዕክት ይዘትና ለተፈጥሮ ስሜታዊ እና ትርጉም ያላቸውን ክፍሎች መልእክትን በቀጥታ እና በአንድ ድርጅት ውስጥ እንዲተነተን የሚያደርጉትን ተረድተው ተገቢውን ምላሽ ይሰጣሉ.
ከጓደኞች እና ዘጋቢ ሰራተኞች ጋር ዘላቂ ግንኙነቶችን መገንባት ይችላሉ. ስሜታዊ የስሜት ሕዋሳት ከሌለ ከሌላ ሰራተኞች ጋር የመግባቢያ እና ስሜታዊ የመስተጋብራዊ ችሎታ ስሜትን የመቋቋም ችሎታ ላይ ነው. ይህ አለመቻል ውጤታቸውን ያጠፋል.