ጠንካራ የደንበኛ አገልግሎት ችሎታዎች ለሥራ ፈላጊዎች ሊኖራቸው የሚችሉት እነዚህ ብቻ አይደሉም.
ትክክለኛ ክህሎት የተዋቀረ ከሆነ እና ሰዎችን ለመርዳት ያለዎትን ፍላጎት ካሟሉ የተለያዩ የተለያዩ የስራ አማራጮችን ያገኛሉ. የሥራ እድል ዕድል ይኖርዎታል, እናም የሥራውን ደረጃ ከፍ ለማድረግ ይችላሉ. በብዙ ሁኔታዎች, ተጨማሪ ትምህርት እና ስልጠና ሳይኖር. የደንበኞች አገልግሎት ክህሎት የሚያስፈልጋቸው አንዳንድ ጥሩ ስራዎች, ቅጥር ለማግኘት የሚያስፈልጉዎት መረጃዎች, ምን ያህል እንደሚከፈሉ እንደሚጠብቁ እና የሥራ ዝርዝርን እንዴት እንደሚያገኙ.
10 የደንበኛ አገልግሎት ስራዎች
በደንበኛ አገልግሎት ውስጥ የሚገኝ የስራ ዓይነቶች ናሙና ይኸውና. በኩባንያው እና ኩባንያው ላይ በመመስረት ለአንዳንዶቹ ስራዎች በርቀት መስራት ይችላሉ. ለአብዛኛዎቹ የስራ ቦታዎች, ተለዋዋጭ የቀን, የምሽት እና የሳምንቱ እረፍት ስራዎች ተቀጥረው መሥራት ናቸው.
- የጥሪ ማዕከል ወኪሌ: ከቤት ሆነው በሚዯስት የመደወያ ጥሪ ማዕከሇት ውስጥ ይሰሩ ወይም የጥሪ ማዕከል ውስጥ ይሠራለ. እርስዎ የሚሰሩበት ቦታ ምንም ይሁን ምን, ከደንበኛዎች በስልክ ወይም ለኢሜል መልስ ይሰጣሉ. በስራው ላይ ተመስርተው ትዕዛዞችን ያስቀምጣሉ, ለደንበኛ ጉዳዮች ምላሽ ይሰጣሉ እና ያስተናግዳሉ, ወይም ቀጠሮዎችን ያከናውናሉ. የጥሪ ማዕከል ሰራተኞች ከፍተኛ ጥሪዎች የሚያቀርቡ እና ጥሩ የመግባቢያ እና ችግር ፈቺ ክህሎቶችን እንዲያገኙ ይጠበቅባቸዋል.
- A ስተዳዳሪ: ሰዎችን መርዳት ይፈልጋሉ? ወደ ከተማዎ ወይም ወደ ከተማዎ የሚሄዱ ምርጥ ቦታዎች ሁሉ ያውቁታል? ብዙ ሆቴሎች በተጠባባቂዎች ላይ ለመመዝገብ, ለመጠቆሚያነት የሚጠቅሙ ተግባራትን ለማስተናገድ እና ለክስተሮች መጓጓዣ ለማዘጋጀት ሰራተኞች ያገለግሉዋቸው ቨርቹዋል ዌይ ሻጮች በብዛት ወይም በስልክ ወይም በኢሜል በኩል በስልክ ወይም በመስመር ላይ ብዙ ስራዎችን ይሰራሉ.
- የደንበኞች ግንኙነት ተባባሪ: የደንበኛ ግንኙነት ሰራተኞች ከአንድ ድርጅት በጣም አስፈላጊ ከሆኑ ደንበኞች ጋር ግንኙነቶች የሚገነቡ እና የሚያቆሙ ሰራተኞች ናቸው. ይህ ከኩባንያው አገልግሎቶች እና ምርቶች ጋር ደስተኞች መሆናቸውን ማረጋገጥ ከተመደቡ ደንበኞች ጋር አብሮ በመስራት ላይ የሚገኝ ነው. የእርስዎ ሥራ የደንበኛ እርካታ እንዲያገኝ እና የቡድን አባላትን, ሌሎች የቢሮ ክፍሎችን እና የውጭ አገልግሎት ሰጭዎችን የደንበኞችን ፍላጎት መሟላቱን ለማረጋገጥ ነው.
- የደንበኛ አገልግሎቶች አስተባባሪ: የደንበኛ አገልግሎት አስተባባሪዎች ነገሮችን ያጠናቅቃሉ. እነሱ ቅደም ተከተል የማቀናበር, የማቀናበር እና የማስተባበር አገልግሎቶች, የመላኪያ አሰራሮችን እና ጭራሾችን መከታተልና የደንበኞችን ጉዳዮች መፍታት ይችላሉ. ይህ ሥራ ጠንካራ የስሌክ ክህሎቶችን እና ብዙ ስራዎችን የመቀነስ ችሎታ ይጠይቃል.
- የደንበኛ አገልግሎት ተወካይ: የደንበኞች አገልግሎት ተወካይ ለደንበኞች አገልግሎት በተለያየ የተለያዩ ሚናዎች ውስጥ የተካተተ የሥራ ጉዳይ ነው. የደንበኛ አገልግሎት ተወካዮች ከደንበኞች ጋር ትዕዛዞችን ለመከታተል, ስለ አንድ ድርጅት ምርቶችና አገልግሎቶች መረጃን ለማቅረብ እና ችግሮችን ለመፍታት. ሁሉም ድርጅት ማለት የተወሰነ ደረጃ የደንበኞች አገልግሎት ይሰጣል, ሥራዎችም ብዙ ናቸው.
- የፊት ምዴር / አስተናጋጅ- ጥሩ የአስተያየት ብቃት እና በአካሌ ዯግሞ በአካሌ እና በስሌክ የመገናኛ ቴክኖልችን ካሇህ የፓርኪንግ ዴንቻ መጫወት ጥሩ የሥራ ምርጫ ነው. በኮምፕዩተር ቅንጅት ውስጥ የሚሰሩ ከሆነ, ከ 9 am-5 pm ሥራ ሊሆን ይችላል. ለሆቴል, ለመዝናኛ, ለህክምና እና ለመስተንግዶ ቦታዎች የሚፈለጉ ምናልባት ተጨማሪ መገኘት ያስፈልግዎታል.
- የአባላት አገልግሎቶች ስፔሻሊስት: የአባላት ልዩ ባለሙያተኞች ከፍ ያለ የደንበኛ እንክብካቤ ለአባላት ይሰጣሉ. ለምሣሌ እንደ ክሬዲት የብድር ካርድ ባለቤት ወይም የባንክ ደንበኛ ወይም የኢንሹራንስ ኩባንያ ሊሆን ይችላል. ስራው ጥያቄዎችን መመለስ, አገልግሎቶችን መስጠት, እና ጥቅሞችን ለአባላት ማስረዳት ነው. እንደ ሥራ እየሰሩ እንደሆነ እየወሰኑ የሚከፈሉበት ሰዓትና ክፍያ ይለያያል.
- የሕመምተኞች እንክብካቤ አስተባባሪ (Patient Care Coordinator): የሕሙማን እንክብካቤ አስተባባሪዎች ለዶክተሮች ቢሮዎች, ለሆስፒታሎች, ለሕክምና ማዕከላት, ለማገገሚያ ማእከላት, ለጤና ጣቢያ ኤጀንሲዎች እና ለኢንሹራንስ ኩባንያዎች ይሰራሉ. ቀጠሮዎችን መርሐግብር ያስይዛሉ, ለአገልግሎቶችና ቅደም ተከተሎችን ያመቻሉ. ለአብዛኛዎቹ የስራ ቦታዎች, ስለህክምና ቃላት ማወቅ አለብዎት, እና ሥራው በጤና እንክብካቤ መስጫ ውስጥ የቀደመ ልምድ ሊኖርዎት ይችላል.
- ማህበራዊ ሚዲያ ደንበኞች ተንከባካቢ: የማህበራዊ ማህደረ መረጃ የደንበኞች ተንከባካቢ ከድርጅትዎ ምርቶች ወይም አገልግሎቶች ጋር ደስተኛ ካልሆኑ የእርስዎን ትዊተር ወይም ፌስቡክ ፖስት የሚያስተናግደ ሰው ነው. ይህ ተግባር የአንድ ድርጅት ማህበራዊ ሚድያዎችን መከታተል, ለጥያቄዎች ምላሽ መስጠት, ችግሮችን መፍታት እና በአስፈላጊነቱ ወደ ሥራ አስኪያጅ ችግርን ማመጣጠን ያጠቃልላል.
- የቴክኒካዊ ድጋፍ ተወካይ- ጠንካራ የቴክኒክ ክህሎቶች , ምርት-ተኮር ሶፍትዌር, መተግበሪያ ወይም ሃርድዌር ክህሎት, እና የመላቀቅ ችሎታ, ከሰዎች ክህሎት በተጨማሪ ችግሮችን መፍታት, የቴክኖሎጂ ድጋፍ ሚናዎችን ለመመልከት. ይህ የግዴታ ሥራ የኮሌጅ ዲግሪ, የምስክር ወረቀት ወይም ስልጠና ይጠይቃል. ይህ ሥራ በርቀት ሊሠራ ይችላል. ለምሳሌ, Apple የቤት ውስጥ አማካሪዎችን ይቀጥራል.
ተቀጥረው የሚሠሩ ክህሎቶች
ለደንበኞች አገልግሎት የሚሆን ጥሩ እጩ ከፍተኛ ማዳመጥ, ግንኙነት እና የስልክ ክህሎቶች ይኖራቸዋል, እንዲሁም ችግሮችን መፍታት , ሰነዶችን, መፍትሄዎችን መፍታት , መረጃን መተንተን, የግንኙነት ህንፃ እና ብዙ ተግባራት ማከናወን አለባቸው. ብዙ የደንበኞች አገልግሎት ስራዎች የመቆጣጠሪያና የአመራር አቅም ያላቸው የኢኮኖሚ ደረጃዎች ናቸው.
አብዛኛው የደንበኛ አገልግሎት አቀማመጥ የከፍተኛ ሁለተኛ ደረጃ ዲፕሎማ እና ከኮምፒዩተሮች ጋር መተዋወቅ ይፈልጋሉ. ብዙዎች የሥራ ላይ ሥልጠና ይሰጣሉ. ለሥራ አመራር ደረጃዎች ኮሌጅ ዲግሪ ወይም ተሞክሮ ያስፈልጋል, እና ጥሩ የግንኙነት ክህሎቶች እና የደንበኛ አቀማመጥ አስፈላጊ ናቸው. በደንበኛ የአገልግሎት ቦታ ውስጥ, መረጃዎችን ለመስጠት, ቅሬታዎችን ለመያዝ እና ቅደም ተከተሎችን ለመቆጣጠር ከደንበኞች ጋር ይነጋገራሉ.
ለመዳን ምን መጠበቅ ትችላላችሁ
በ 2017 ለገዢ አገልግሎት ተወካዮች የመደበኛ ክፍያው በዓመት 32,890 ዶላር ወይም በሰዓት 15 ዶላር ነበር. የካሳ ክፍያ እንደ ተቀጣሪነትዎ, እንደ ልምድዎ መጠን, እና የትርፍ ሰዓት ወይም የሙሉ ጊዜ አገልግሎት እየሰጡ ከሆነ ይለያያል.
የስራ ሁኔታ በጣም ጠንካራ ነው, ከየሠራተኛ ስታትስቲክስ ቢሮ (ቢ ኤስ ሲ) ሪፖርት ላይ የደንበኞች አገልግሎት ተቀጣሪዎች ቅጥር ከ 2016 እስከ 2026 ባለው ጊዜ ውስጥ የ 5 በመቶ ዕድገት እንደሚጨምር, ይህም እንደ ሁሉም የሥራዎች ያህል ፍጥነት.
የሥራ ዝርዝርን እንዴት ማግኘት እንደሚቻል
ለማመልከት የሚያስፈልጉ ሥራዎችን ለማግኘት በጣም ፈጣኑ መንገዶች አንዱ ከ "ብዙ ምንጮች" የሥራ ዝርዝሮች ያለው ኢሜል (Free.com ) ን መፈለግ ነው. ለፍላጎቶችዎ ተዛማጅ የሆኑ ስራዎችን ለማግኘት በስራ ርዕስ, ቁልፍ ቃል እና አካባቢ ይፈልጉ. ቤትን መስራት ከፈለጉ "ርቀት" ወይም "ከስራቤት" ወደ ጥያቄዎ ያክሉ.
ለሥራ መስራት የሚፈልጉት ኩባንያ መሆኑን ካወቁ ሌላ የሥራ ፈጣን መንገድ ወደ ኩባንያው ድር ጣቢያ መሄድ ነው. ግልጽ ክፍሎችን ለማየት እና በመስመር ላይ ማመልከት ይችላሉ. ለመጀመር «ሞያዎች» ወይም «ስራዎች» የሚለውን ጠቅ ያድርጉ.