ከዚህ በታች ከታች የተዘረዘሩትን ለአምስቱ ጠበብት በጣም አስፈላጊ ክህሎቶች ዝርዝር እና ከቅጥር ስራዎች መካከል አሠሪዎች ከቅሪ አሰጣጥ ሥራዎች ውስጥ እጩዎች የሚፈልጓቸው ሌሎች ዝርዝር ናቸው.
የሙያ ዝርዝሮችን እንዴት እንደሚጠቀሙ
በስራ ፍለጋዎ ውስጥ እነዚህን ሙያዊ ዝርዝሮች መጠቀም ይችላሉ. በመጀመሪያ, እነዚህን ብልጥ ቃላት በሪሞሪዎ ውስጥ መጠቀም ይችላሉ. በስራ ታሪክዎ ውስጥ ከተገለጹት, ከእነዚህ ቁልፍ ቃላት ውስጥ አንዳንዶቹን መጠቀም ሊፈልጉ ይችላሉ.
በሁለተኛ ደረጃ, በፖስታው ደብዳቤዎ ውስጥ እነዚህን መጠቀም ይችላሉ. በደብዳቤዎ አካል ውስጥ ከነዚህ ክህሎቶች ውስጥ አንዱን ወይም ሁለቱን መጥቀስ ይችላሉ, እና በስራ ቦታ እነዚህን ክህሎቶች ሲያሳዩ የሚያሳይ ግልጽ ምሳሌ ይስጡ.
በመጨረሻም, እነዚህን ቃላቶች በቃለ- መጠይቅዎ ውስጥ መጠቀም ይችላሉ. እዚህ የተዘረዘሩትን ዋና ዋና 5 ዋና ዋና ሙያዎች ባሳየሃቸው ጊዜ አንድ ምሳሌ አለዎት.
እያንዳንዱ ሥራ የተለያዩ ሙያዎችን እና ልምዶችን ይጠይቃል, ስለዚህ የሥራውን መግለጫ በጥንቃቄ ማንበብ እና በአሰሪው በተዘረዘሩት ሙያዎች ላይ ማተኮር.
እንዲሁም በስራ እና በችሎታ አይነት የተዘረዘሩትን የሙያ ዝርዝሮች ይገምግሙ.
Top Five Concierge ችሎታዎች
ግንኙነት
መገናኛ ለተጓዳኝ ወሳኝ ነው.
በቀን ሙሉ ከእንግዶች ጋር ይናገራሉ, ስለዚህ በግልጽ መናገር እና አዎንታዊ ድምጽ መስጠት በጣም አስፈላጊ ነው.
ምናልባትም በጣም ጥሩ ግንኙነት ማድረግ ጥሩ አዳማጭ መሆን ማለት ነው. የደንበኞች ጠበቆች ለእራሳቸው አዎንታዊ ልምዶችን ለማቅረብ የእንግዶቻቸውን ጥያቄዎች በጥንቃቄ ማዳመጥ አለባቸው.
ወዳጅነት
አንድ ሆቴል ወደ ሆቴል ሲገቡ ባንድ ውስጥ ከሚመለከቱት ሰዎች አንዷ ናት.
ስለዚህ, ቤት አዛዦች በከፍተኛ ሁኔታ ሞቅ ያለ አቀባበል ማድረግ አለባቸው. እያንዳንዱን እንግዳ ፈገግታ እና በደግነት ቃል ሰላምታ መስጠት አለባቸው.
ድርጅት
አንድ ተጓዳኝ በአንድ ጊዜ በርካታ ተግባራትን ማስተዳደር አለበት: ብዙ እንግዶችን ማገልገል, ቀጠሮዎችን ማከናወን እና ለሰዎች ዝግጅቶች, እና ተጨማሪ. የተደራጁ መሆን የተዘጋጁትን እነዚህን በርካታ ተግባራትን ለመንከባከብ / ለመንከባከብ / ለመንከባከብ በአንድ ጣቢያው ውስጥ ለቅሪ / ቤት ሰራተኞች ይሰጣል.
አካባቢያዊ እውቀት
ጠረጴዛ በሆቴሉ አካባቢ ለሚገኙ መዝናኛዎች እና የተለያዩ አገልግሎቶች ሀሳቦችን ያቀርብላቸዋል. ስለዚህ, አንድ ጠረጴዛ በአካባቢው ያሉትን አገልግሎቶች እና ቦታዎችን ማወቁ በጣም አስፈላጊ ነው.
ሙያተኛነት
አንድ ጠረጴዛ ሆቴልን እያስተዋለ እና ከእንግዶች ጋር መስተጋብር ስለሚፈጥር እሱ ወይም እሷ በሙያው መስራት እና መስራት አለባቸው. የባለሙያ እቃዎች እና አከባቢዎች የእንግዳ ማዘጋጃ ቤቱን እና የእሱ አስተያየቶቻቸውን ያምናሉ.
የድንበር ጠባይ ክህሎቶች
A - D
- የእንግዳ ጥያቄዎችን ያዝ
- የአውታር መጓጓዣ
- ኢሜይል መልስ
- ስልክ መልስ
- የጥቅል አቀራረብ አቅርቦት ማዘጋጀት እና መድረስ
- ትራንስፖርት ማዘጋጀት
- የቦታ ማስያዝ አገልግሎቶች
- ቅናሽ ቲኬቶችን አሳይ
- የመጓጓዣ ጉብኝቶች
- ኮምፒውተር
- በረራዎችን አረጋግጥ እና የማተሚያ ማረፊያዎች አረጋግጥ
- የግጭት አፈታት
- የእንግዳ ጥያቄዎችን ያስተባብራል
- ለ VIP ተጓዦች የቅድሚያ ጥሪ
- የደንበኞች ግልጋሎት
- የደንበኛ ግንኙነት
- የደንበኛ እርካታ
- ሊታመን የሚችል
- የእራት መመዝገቢያዎች
- አቅጣጫዎች
- የታተመ ጽሑፍን ያሰራጩ
E - L
- የዕቅድ ዝግጅት
- ተለዋጭ
- ሰላምታ ያላቸው እንግዶች
- እንግዳ ግንኙነት
- የሆቴል / ሪዞርት ባህሪያት ዕውቀት
- የአካባቢው ምግብ መመገብ, መዝናኛ, ቲያትር, ትርዒቶች እና ክስተቶች እውቀት
- የተናጠል
M - P
- ዕለታዊውን ክስተት ይያዙ እና ያውጡ
- ለአካባቢያዊ መረጃዎች የውሂብ ጎታ ይያዙ
- ለአካባቢ ምግብ ቤቶች ምናሌን ያዙ
- ብሮሸሮች, በራሪ ወረቀቶች, መጽሄቶች እና ካርታዎች አቅርቦትን ማሳደግ
- የመጠባበቂያ ቦታዎችን ያድርጉ እና ያረጋግጡ
- ግብይት
- ማይክሮሶፍት ኦፊስ
- Lobby ንጣፎችን ይቆጣጠሩ እና ያጠናቅቁ
- ብዙ ጊዜ ስራ
- የእንግዳ ማረፊያ ክፍሎች መቆጣጠሪያዎች
- ወጪ
- ትዕግስት
- ለግል የተበጀ
- አዎንታዊ አመለካከት
- ቅድሚያ መስጠት
- ለባለጉዳዮች የባለሙያ ፕሮፌሽናል ፕሮፌሽናል
- የንግድ አገልግሎቶችን ማቅረብ
- የህዝብ ግንኙነት
- ቀጠሮ ሰዓት
አር - ዚ
- ምክሮች
- የጊዜ ሰሌዳዎችን እንቅስቃሴዎች
- ለክስተቶች የሚሆን ደህንነቱ የተጠበቀ ትኬቶች
- ትኬት ለደንበኞች ይሸጣል
- ቅድመ-ቆይታ ደብዳቤ ልውውጥ ይላኩ
- ልዩ ጥቅሎችን ማዘጋጀት
- በአካባቢያዊ አካባቢ ጠንካራ ግንዛቤ
- የቴሌፎን ስያሜ
- የጉዞ ዝግጅት
- የቃል ንግግር
- እንግዶች እንኳን ደህና መጡ
- የጽሑፍ ግንኙነቶች
ተጨማሪ ያንብቡ: የሆቴል እና የክሬን ማኔጅመንት ክህሎቶች የሆቴል ወረዳዎች / እንግዶች አገልግሎቶች ክህሎቶች
ተዛማጅ ጽሑፎች: Soft vs. Hard Skills | በቆመበት ቀጥል ውስጥ እንዴት ቁልፍ ቃላትን እንደሚያካትት ለቃለመጠይቆች እና ለሽፋን ደብዳቤዎች ቁልፍ ቃላት ዝርዝር ክህሎቶች እና ችሎታዎች የሙያ ስልጠናዎችን ከቆመበት ቀጥል