Yelp ስለ ንግድ ሥራዬ ያልተዛባ ወይም የተሳሳተ አስተያየት ያስወግዳልን?
አይ.
ዬልፕ በድረገጻቸው ላይ ሌላ የተወሰነ ውል እስካልተጣሰ ድረስ የተጠረጠረ ሃሰተኛ ግምገማ እንደማይጥሉ ገልፀዋል. Yelp የዘር መለያዎች በግምገማው ውስጥ ካልተካተቱ እና ክለሳው ከቁጥጥር ውጪ እስከሆነ ድረስ ውሸት እና አልፎ ተርፎ ግጭጭነት ግምገማዎች ይፈቅዳል.
አንድ ሰው የተሳሳተ ግብረመልስ ካስተላለፈ የችሎቱን ምክር ለመመልከት Yelp ምክኒያት እነሆ: "አለመግባባቶችን አልፈከራከርም, ስለዚህ በጣም የተስማሙ ማናቸውንም አለመግባባቶች ለማጣራት ከህግ አግባብ ጋር መገናኘት ወይም ይፋዊ ምላሽ መስጠት ነው." አንድ የንግድ ድርጅት ባለቤት Yelp የተሳሳተውን ግምገማ እንዲያስወግድ በተሳካለት አጋጣሚዎች ሊሆኑ ይችላሉ, ስለዚህ አሁንም ቢሆን ዋጋ ቢስ እንደሆነ እጠቀማለሁ, በድር ጣቢያቸው የተሰጡ ተደጋጋሚ ጥያቄዎች ምንም የይግባኝ ሂደቶች የሉም ብለው ቢናገሩም እንኳ.
ጠበቃህን ለመጋደል:
- የንግድ መለያ መፍጠር እና ዝርዝርዎን መጠየቅ አለብዎ
- "Yelp መልእክቱን ለግል ለማሰራጨት መልዕክቶችን ከመላክ በፊት አንድ እውነተኛ ፎቶ እንዲሰቅል የቢዝነስ አካውንት ይጠይቃል.እነዚህ ፎቶዎች ፊትዎን በግልጽ ማሳየት አለባቸው (ምንም አይነት የፀሐይ መነጽር የለዎትም) እና ብዙ ሰዎችን አያካትትም."
በሌላ አነጋገር, ስለ ንግድዎ ውሸት ማንነትዎን ቢገልጹ, ግን ለ "የእኔ ግምገማ" ምላሽ ለመስጠት እኔ ማንነትዎን በግልጽ ለማሳየት ማቅረብ አለብዎት. ለዩናይትድ ስቴትስ ህገ መንግስት 6 ኛ ማሻሻያ ሃሳባችንን ለመጋፈጥ መብት ይሰጠናል ነገር ግን Yelp የራሳቸውን ማንነት ለመጠበቅ እውነተኛ ስማቸውን, ስዕሎችን, ወይም እንዲያውም አካባቢን የሚጠቀሙ ሰዎችን አያስቀምጥም. ንግድ ማለት ለህዝብ ብቻ ሊሆን አይችልም ማለት ባለቤቶቹ ወይም ሰራተኞቻቸው ከ Yelp ፕሮፋይል ገጽ ጋር የግል መለያቸውን ለመፈለግ ይፈልጋሉ ማለት ነው.
ማንም ሰው የንግድ ድርጅቱ በማይኖርባቸው ኮርፖሬሽኖችስ?
ኩባንያው ከድርጅቱ አርማ ይልቅ የወደቀ ወይም የጆን ሞዴል ሊመርጥ ይገባል? የንግድ ባለቤቶች የሽያጭ ፎቶዎችን እንደሚጠቀሙ ሐሳብ አደርጋለሁ - ሰዎች ቆንጆ ናቸው እና በትውልድ ከተማዎ ውስጥ ያሉ ገምጋሚዎች እርስዎ በሚኖሩበት እና በሚኖሩበት ጊዜ የእርስዎ ሚስት እና ልጆች ከእርስዎ ጋር በሚሆኑበት ጊዜ ወደ ገበያ ሊያዩዎት አይችሉም.
የእኔ ዋነኛው አሳሳቢው ለገዢው ምላሽ የመስጠት ችሎታ ስምዎ እንዲጸዳ ወይም አንድ ክለሳዎችን የመቆጣጠር ችሎታ ተመሳሳይ ነው ማለት አይደለም - ወይም በቀላሉ የእርስዎን መርጠው ከ Yel እንዲወገዱ ማድረግ ይችላሉ.
በ 2003 የ " CAN-SPAM Act 2003" እንኳ ቢሆን ሰዎችን ለመምረጥ እድል ለመስጠት እንዲቻል ግለሰቦች የሚፈልጓቸውን ጋዜጣዎች ይልካሉ.
ገምጋሚዎች ስለፈለጉት የንግድ ስራ በቀጥታ ሊከሰሱ ይችላሉ - ወንጀልን በሚመለከት እንኳ
ግምገማ መገምገም አለበት. በጣም ጥሩ ያልሆኑ እና አንድ ሰው ለምን አንድ ንግድ እንደሚመክረው ወይም ለምን እንደማያበረታታ በቀላሉ ያስረዳል. ነገር ግን እነዚህ ሰዎች እኛ አሉ በሚሉት ላይ አሉታዊ ወይም አወንታዊ ስሜት ስለሚያስከትሉ ለብዙ ሰዎች መጻፍ አስቸጋሪ ነው. ነገር ግን ብዙ የ Yel ገምጋሚዎች ከግምገማዎች ይልቅ ብዙ ጽሁፎችን ይጽፋሉ. እንዲያውም አንዳንዶች በፍርድ ቤት ውስጥ የቀረቡትን ክሶች ለመደገፍ ዝግጁ ካላደረጉ በስተቀር, እውነት ይሁን አይሁኑ, በሕዝብ ፊት በይፋ ሊነገሩ እንደማይገባ ክስ ይመሰረትባቸዋል.
ሕጉ እንደተነገረው "ጥፋተኛ እስከሚሆን ድረስ ጥፋተኛ እንደሆነ ተደርጎ ይቆጠራል." የ Yelp ልምዶች አንድ ሀሳብ ያቀርባል, "አንድ ሰው ክስ እና እኛ እውነት ነው እናም አቋም እንዲይዝ እንፈልጋለን" (ምክንያቱም አብዛኞቹ አሉታዊ ክለሳዎች ያልተጣሩ ናቸው.) በህጋዊው ስርዓት ሳይሆን በተለምዶ ለ Yelp ውሳኔዎች የይግባኝ ሂደቶች አሉ.
አንድ ሰው በወንጀል ላይ ሆን ብሎ በአደባባይ ክስ እንዲመሰረትበት በአደባባይ ላይ ጉዳት ማድረስ, ወንጀለኛነት ነው. በዬልፕ ላይ የተለጠፉ ሀሰተኛ ውንጀላዎች, በጽሁፍ ውስጥ ስለሆኑ, የጋዜጠኝነት (ህገወጥ ነው).
ይሁን እንጂ Yelp ዳኝነትን አያመጣም እና እንደነዚህ ዓይነቶቹን ልምዶች አያስወግድም, ምናልባትም አልፎ አልፎ ብቻ እና በብቸኛ ስልጣኑ ብቻ ነው.
ስለ ጎረቤትዎ እንደ የወንጀል ክስ አድርጎ ወደ ግቢዎ ግጥሚያ በጽሁፍ ካስገቡ, ይህ ወንጀል ይባላል. በ Yelp ላይ ያድርጉት እና ክለሳ ተብሎ ይጠራል.
የተወሰኑ ወንጀሎችን ለሌሎች ክሰው ለሚመሰክሩት ጥቂት ምሳሌዎች እነሆ - ዲሴምበር 16, 2012 በነሲብ ፍለጋዎች ላይ የተጻፉ ያልተፈቀዱ ግምገማዎች:
- "ሾፌሮቹ አንዱን የኪስ ቦርዱን ከየሁነቴ መለያዬና ገንዘብዬ ሰረቀቁ.ለተጣራ ከከፈልኩ በኋላ መኪናዬን በንብረቴን ዘወርኩኝ እና ሾፌሩ ወጣሁ, ከስልሳ ሴኮንዶች በኋላ የኪስ ቦርሳዬ እንደጠፋ አስተዋልኩ." ሶፊያ ኤል., ኒው ዮርክ
- በካሊፎርኒያ ሴት ፊሊይ ኤፍ., ሁለት ሆስፒታሎችን, አንድ ዶክተር, እና የሕክምና እንክብካቤ ችላ ማለፊያ እና ተንከባካቢነት, የኢንሹራንስ ማጭበርበር የጥርስ ሐኪም, እንዲሁም የግል የትምህርት እጽዋት ባለሙያ ከትምህርት ድስትሪክቶች የመውሰድ ወንጀል ፈጽሟል. "
- የ ግሊንዴላ ካ. ኤ. ል., የፕላስቲክ ቀዶ ጥገና ባለሙያዎችን ጥሩ ሥነ-ምግባር, የሕክምና ቸልተኝነት እና የስነ-ልቦና አለመታዘዝን ክስ አቀረበ.
ይሁን እንጂ በሐሰት ክስ የቀረቡትን የንግድ ድርጅቶች ባለቤቶች ገዢዎችን ለመክፍል ጊዜ አልወሰዱም? ሊበራል ለማቋቋም በጣም አስቸጋሪ ነገር ነው, ስለዚህ የንግድ ባለቤቶች ከሀሰት ወንጀለኛ ወይም ከሌሎች ሕጋዊ ሰነድ ጋር የተያያዙ ጥፋቶችን እና ውንጀላዎችን ለመዋጋት በአንጻራዊ ሁኔታ ሲታዩ አቅመ-ደካማ ናቸው.
የ Yelp ግምገማዎች, ከተለጠፉ በኋላ በአብዛኛዎቹ ክፍሎች ይቆማሉ. እርግማኖች ናቸው ብለህ የምታምነው እንኳን. ግን ያንን መቀመጥ እና የየኢሊፕ አልጎሪዝምስን ይመልከቱ የንግድ መገለጫዎን ደረጃዎች ያጠፋል ማለት አይደለም.
ምን ማድረግ ትችላለህ?
በመጀመሪያ, ለ Yelp የሽያጭ አቅርቦቶች ለማስታወቂያ ለመክፈል አይግዙ. ምን እንዳገኙ ይረዱ, እና አያገኙም. የተሳካለት የበይነመረብ ገበተር ሬይሞንድ ፎንግ ስለ Yelp የማስታወቂያ አገልግሎቶች ምንም ምልክት አይሰጠውም - ምናልባትም ካየኋቸው ምርጥ ተሞክሮዎች አንዱ ሊሆን ይችላል. በ Yelp ላይ ማስታወቂያ ከመግዛትዎ በፊት እንዲያነቡት ጽፌ እበረታታለሁ. እዚጋ ልታነቡት ትችላላችሁ: - አንድ እውቅያ የ Yelp የማስታወቂያ ግምገማ - ሰዎችን እያጠኑ ነው?
የቢዝነስ ባለቤቶች የ Yelpን መርጠው መውጣት ስለማይችሉ, እርስዎ ማድረግ የሚችሉት ከሁሉ የተሻለ ነገር በመስመር ላይ ህልውናዎን በሌሎች መንገዶች - Facebook, Twitter , እና በራስዎ ድር ጣቢያ ላይ በማተኮር ላይ ያተኩሩ.
እንዲሁም የእርስዎን ምርት በ Google ላይ መስራት ይኖርብዎታል. Google HotPot ወደ Yelp የተሻለ አማራጭ ነው - በፍጥነት አይያዘም, ነገር ግን Google ከንግድ ባለቤቶች እና ገምጋሚዎች ጋር የሚኖረው ግንኙነት ይበልጥ ተግባራዊ እና ፍትሃዊ ነው. እና, Google በማህበራዊ ምክሮች ውስጥ ያሉ ማገናዘቢያዎች ስለዚህ በ Google HotPot ላይ ግምገማ አንድ ድር ጣቢያዎ በፍለጋ ሞተሮች ላይ ሊረዳ ይችላል.
በእውጭ የእድግ ግምገማዎች ከተያዝክ, የንግድ መዝገብህን መጠየቅ እና የህዝብ ምላሽ መስጠት ልትፈልግ ትችላለህ. ጉዳት እንዳይደርስብዎት, እራስዎን መከላከያ ወይም በቁጣ እንዳይነኩ ማድረግዎን ያስታውሱ. አሉታዊ ፖስተሮችዎ ያላደረጉት እና የማይታለፉ እና ፍትሃዊ ስራዎች ያድርጉ.
ጠበቃ ማነጋገር ይኖርብዎታልን?
ጥራት ያለው የህግ ምክር ለማግኘት አይጎዳም, ነገር ግን ስለ መጥፎ ግምገማዎች መጨነቅ, ወይም የእርስዎን ደረጃ ለማሻሻል "ማስታወቂያ" አገልግሎቶችን በማቅረብ ላይ, ልክ እንደ ጥፋት መፈፀም Yelp አንድ አይደለም. ጥሩ ጠበቃ እርስዎ መብትዎን እንዲረዱዎ እና ጉዳዩ ይኑርዎት አለመሆኑን ለመገምገም ይረዳዎታል. እነሱ ግን በተወሰነ መልኩ ጉዳት እንደደረሰብዎ ለማረጋገጥ ጥቂት ማስረጃ ይጠይቁዎታል. ሰነዳ ያስፈልግዎታል.
የ Yelp ግምገማዎችን እና ክስተቶችን ማስያዝ
የእርስዎ ግምገማዎች በተሳሳተ መንገድ ተዛብተዋል ብለው ከጠረጠሩ ወይም የንግድ ዝርዝርዎ ማስታወቂያ ሳይገዙ በመቅረቡ ቅጣት ከተከሰሱ እነዚህን ክሶች ምትኬ ማስቀመጥ ያስፈልግዎታል. እስከአሁን እስካሁን ድረስ ያንን ያጣጣለ ማንም ሰው የለም እና ቢያንስ በ Yelp ላይ ክሶች ውድቅ ተደርጓል.
ከተቻለ, የ Yelp መገለጫዎን ከማግኘትዎ በፊት ይመዘግቡ. ስለ መጥፎ ግምገማዎች ቅሬታ ማቅረብ የ Yelp ማስታወቂያ ማስታወቂያ ጥቅሎችን ሊያስከትል ይችላል. የንግድ ድርጅቶች ባለቤቶች መገለጫቸውን ለመግዛት አሻፈረኝ ሲለወጡ, እና የደረሱበት ደረጃቸው እየቀነሰ በሚሄድበት በፀረ-ድሬ ገፆች ላይ ብዙ ልጥፎች አሉ. ስለዚህ በ Yelp ተወካይ ከተነጋገራችሁ በኋላ ከእርስዎ የ Yelp ፕሮገራም ጋር የሚደረገውን ትኩረት በትኩረት ይከታተሉ.
የሁሉንም ግምገማዎች ቅጂ, የሰነዶች ግምገማ የወል እና የተጣሩ ሰነዶች, እና መረጃውን የተያዙበትን ቀን እና ሰዓት ያስተውሉ. የንግድ ስራ ባለቤቶች የእርሶ ግምገማው ያሳስባቸዋል ነገር ግን ይህን በሳምንት አንድ ጊዜ - በየወሩ ከአንድ ጊዜ ያነሰ.
ለ Yelp ከተናገሩ, እነሱ የሚጽፏቸውን ማንኛውንም ነገር ለመጻፍ ይሞክሩ. የስልክ ውይይቶችን የሚያረጋግጥ ኢሜሎችን ይላኩ, እንዲያውም መዝገቡ እና ሁሉንም የድምፅ መልዕክቶች ያስቀምጡ. የየስላቲው ሽያጭ ተመጋቢዎች ቀን, ሰአት, እርስዎ የተናገሩት እና የተናገሩት.
የት እንደሚገኙ ለማየት "የሙከራ" ግምገማዎችን መለጠፍ ጥሩ አይደለም. እርስዎ ራስዎን ለለጠፉበት ማንኛውም "ሙከራ" የውሸት ግምገማ ነው - Yelp ሰራተኞች እና የንግድ ባለቤቶች ግምገማዎችን እንዲለጥፉ አይፈቅድም, ስለዚህ ይህንን ማድረግ የአጠቃቀም ደንቦቻቸውን እንደጣሱ ያሳያል. ነገር ግን, ደንበኛዎች እርስዎ የጥቆማ አስተያየቶችን ከሰጡን, በህዝብ መገለጫዎ ላይ ወይም በማጣሪያው ውስጥ ይታይ እንደሆነ ያረጋግጡ.
የዬፕል የራሳቸው የህግ ጠበቆች አላቸው, እናም የተለየ ሁኔታ ካላሳወቁ እና ስህተት መፈጸሙን የሚያረጋግጥ ማስረጃ ካላገኙ, የራስዎ ጠበቃ መቅጠር ብዙ እርሶዎትን የሚያረካዎ መንገድ ላይኖርዎት ይችላል. በ Yelp ላይ ያሉ በርካታ ክሶች ቀደም ሲል በፍርድ ቤት ተጥለዋል. ግን ያ ማለት እስከ አሁን ድረስ ማንም ሰው የፍርድ ሂደቱን ለማስቀረት በቂ ማስረጃ አላቀረበም.
ይዝጉ, ያጋሩ, ይከልሱ
ከ Yelp የተሻሉ መጥፎ ግምገማዎችን እንዲያገኙ ሊያግዝዎ ይችላል, ነገር ግን ማሞገስ በራሱ ሊሰማው ይችላል. የ Yelp ልምዶችዎን የሚያጋሯቸው አንዳንድ ቦታዎች እና ከዬልፕ ጋር ችግር ያለባቸውን እና እነሱን ለመውሰድ ያደረጉትን ሌሎች ሰዎች አንብቡ.
ወደ ፊት ይቀጥሉ, Yelp ን ይመልከቱ:
- YelpSucks.com
- SaveUsFromYelp.com
- WeHateYelp Facebook Page