የሙያ መረጃ
ስለ ደንበኛ አገልግሎት ተወካዮች ፈጣን እውነታዎች
- በ 2014, የዓመት ወጭ 31,200 ዶላር ወይም 15 የአሜሪካ ዶላር ይደርሰዋል.
- በ 2012 ውስጥ በግምት 2,363,000 ዜጎች ለደንበኞች አገልግሎት ተወካዮች ተቀጥረዋል.
- በሁሉም ኢንዱስትሪዎች ውስጥ ይሰራሉ. ቀጣሪዎች የስልክ ጥሪ ማዕከሎችን, ባንኮችን, የመድን ኩባንያዎችን እና የችርቻሮ መደብሮችን ያካትታሉ
- የስራው ሁኔታ በጣም ጥሩ ነው. የአሜሪካ የሠራተኛ ስታትስቲክስ ቢሮ (ቢኤልኤስሲ) እንደሚለው የስራ ዕድል እስከ 2024 ድረስ ከሁሉም የሙያ ስራዎች ፍጥነት ያድጋል.
- BLS በተጨማሪም በስልክ የስልክ ማዕከላት ከፍተኛውን ቅጥር ያደርጋል.
የደንበኛ አገልግሎት ተወካይ መሆን የሚችሉት እንዴት ነው?
- ይህን መስክ በ 2 ኛ ደረጃ ት / ቤት ወይም በአቻዎነት ወይም በዲፕሎማ ዲግሪ ብቻ መግባት ይችላሉ.
- አብዛኛው አሠሪዎች እየሰሩበት ባለው የስራ ኢንዱስትሪ ላይ ከጥቂት ሳምንታት እስከ ብዙ ወራት ሊፈጅ የሚችል የሥራ ላይ ስልጠና ይሰጣሉ. በፋይናንስ እና ኢንሹራንስ ኢንዱስትሪዎች ውስጥ የሚሰጡ ስልጠናዎች በአብዛኛው ሰፋ ያለ እና ስለ መንግስት ደንቦች መማርን ያካትታሉ.
በአንዳንድ ግዛቶች ስለ አንዳንድ ምርቶች መረጃን መሸጥ ወይም መረጃን መስጠት, ለምሳሌ የፋይናንስ መሣሪያዎች እና ኢንሹራንስ ፈቃድ ማግኘት ሊኖርበት ይችላል.
በዚህ ሙያ ላይ ስኬታማ ለመሆን የሚያስፈልግዎ ሙያዊ ክህሎቶች ምንድናቸው?
- ገቢራዊ ማዳመጥ : ይህ ክህሎት ከደንበኞች ጋር ግንኙነት ለመገንባት እና ለእነሱ ድጋፍ ለማድረግ ይረዳል. ችግሮቻቸውን እንዲፈቱ ይረዳዎታል.
- የቃል በቃል መግባባት : መረጃን ለሌሎች የመላክ ችሎታ, አለመግባባትን ያስቀራል.
- የደንበኛ አገልግሎት: ግባዎ የደንበኛ እርካታ ነው. ደንበኞችን በደንብ በማስተባበር ለሰራተኛዎ ተደጋጋሚ ንግዶች ያረጋግጣሉ.
- የሂሳዊ አስተሳሰብ እና ችግር መፍታት -ከደንበኞች ጋር ሲሰሩ, ችግር እና የመፍትሄ መፍትሄዎችን መለየት መቻል አለብዎት. ከዚያ የትኛው መፍትሄ የተሻለ እንደሆነ እና ስራ ላይ እንደሚውል መወሰን ይኖርብዎታል.
- የተናጠሌ ተግባራት : የደንበኞች አገሌግልት ተወካይ እንደመሆንዎ ከሰዎች ጋር ሇመገናኘት ፇሊጊነት ብቻ አይፈሌጉም . በተጨማሪም ፍላጎቶቻቸውን እና ተነሳሽነቶቻቸውን መረዳት, ከእነሱ ጋር መተባበር እና ማግባራት መቻል አለብዎት.
አሉታዊ
- ብዙ ጊዜን በስልክ ያሳልፋሉ. በአንድ የጥሪ ማዕከል ውስጥ የሚሰሩበት ቀን ሙሉ ቀን.
- ደንበኞች ብዙ ጊዜ ይበሳጫሉ እና የኩባንያውን ተወካይ እንዲመሰርቱ ያደርጋሉ. ያ በጣም ውጥረት ሊሆን ይችላል.
- የጥሪ ማዕከሎች በአብዛኛው ተሰብስበውና ጫጫታ.
- አሠሪዎ በስራ ፈረቃ የተወሰነ ቁጥር ያላቸውን ጥሪዎች እንዲመልሱ ሊጠይቅዎት ይችላል.
- በምሽቶች, በማታ, በሳምንት እና በበዓላት ቀናት ለመሥራት እቅድ አለዎት.
ቀጣሪ ድርጅቶች ከእርስዎ ምን ይሉ ይሆን?
በ Indeed.com ላይ በተገኙት እውነተኛ የስራ ማስታወቂያዎች ውስጥ አንዳንድ መስፈርቶች እነሆ:
- በፍጥነት በሚሰራ, ከፍተኛ ጥራት ያለው የጥሪ ማዕከል ውስጥ ለመስራት ምቹ መሆን አለበት
- በአጠቃላይ ያልተደራጁ ችግሮችን ይፍቱ እና የአስተሳሰብ አስተሳሰብ ችሎታን ሰፊዎችን ይጠቀማሉ
- ደንበኞች ጠቃሚ እንደሆኑ እና ዋጋ የሚሰጡ እንደሆኑ እንዲሰማዎት ለማድረግ ይሉ. ለደንበኞች 100% ትኩረት ይስጡ
- በዝርዝር የተቀመጠ, ፈጣን ሩጫ, ተለዋዋጭ, የቡድን አጫዋች
- አዎንታዊ አመለካከት እና ውጤታማ, ሙያዊ እና ትሁት መልክ
- ከፍተኛ የስልክ ሥነ-ሥርዓት
ይህ ሥራ ለርስዎ ተስማሚ ነው?
- ሆላንድ ኮድ : ECS (ኢንተርፕሪጊቲ, ኦፊሴላዊ, ማህበራዊ)
- MBTI የሰውዬው ዓይነት አይነቶች : ESFJ
ተዛማጅ ስራዎች
| መግለጫ | የመካከለኛ ዓመታዊ ደመወዝ (2014) | ተፈላጊ የትምህርት ደረጃ | |
| የትዕዛዝ ደጋፊዎች | የምርት እና አገልግሎት ትዕዛዞችን ይቀበላል እና ያከናውናል | $ 31,180 | ሁለተኛ ደረጃ ትምህርት ወይም ተመጣጣኝ ዲፕሎማ |
| የቤተ መጻህፍት ረዳት | እንግዶቹን ሰላም በሉ. ብድሮች እና ቁሳቁሶችን ያገኛሉ. የቤተ መጻፍት ካርዶችን ያስቀምጣል | $ 23,910 | ሁለተኛ ደረጃ ትምህርት ወይም ተመጣጣኝ ዲፕሎማ |
| ተቆጣጣሪ | በባንክ ውስጥ የተከማቸ ተቀማጭ ሂሳብ, ተቀማጭ ሂሳቦች እና ሌሎች መደበኛ ልውውጦች | $ 25,760 | ሁለተኛ ደረጃ ትምህርት ወይም ተመጣጣኝ ዲፕሎማ |
| የችርቻሮ ሽያጭ ሰራተኛ | በችርቻሮ ንግድ ውስጥ ለደንበኛዎች ምርቶችን በቀጥታ ይሸጣሉ | $ 21,390 | ሁለተኛ ደረጃ ትምህርት ወይም ተመጣጣኝ ዲፕሎማ |
| የኮምፒውተር ተጠቃሚ ድጋፍ ስፔሻሊስት | የሶፍትዌር, ሃርድዌር, እና ተያያዥ ሶፍትዌሮች ችግር ያለባቸው የኮምፒውተር ተጠቃሚዎችን ይረዳል | $ 47,610 | የትምህርት ብቃቶች ይለያያሉ ነገር ግን የኮምፕዩተር ልምምድ የግድ ነው |
ምንጮች:
የስራ ስታትስቲክስ ቢሮ, የዩኤስ የሰራተኞች መምሪያ, የሥራ ላይ ማኑዋል መመሪያ , 2014-15 (እ.ኤ.አ ኦክቶበር 25, 2015 ተጎብኝቷል).
የቅጥርና የሥልጠና አስተዳደር, የአሜሪካ የሰራተኞች መምሪያ, O * NET Online (እ.ኤ.አ. ጥቅምት 25 ቀን 2015 የጎለበተ).