አሠሪዎችም እንደ መሰረታዊ ሂሳብ, የኮምፒዩተር እውቀት እና የምርት ምርቶች የመሳሰሉትን ክህሎቶች የሚያሟሉ እጩዎችን ይፈልጉ ነበር. በአጭሩ, በገንዘብ እና ከሰዎች ጋር መልካም የሆነን ሰው መቅጠር ይፈልጋሉ. ግባችሁ ሁለታችሁ መሆናችሁን ማሳየት ነው. እና አብሮ ለመስራት ደስ የሚል, ታማኝ ሰው መሆንዎን ለማሳየት እና ለኩባንያው አወንታዊ ፊት ለርስዎ ለማሳየት.
ለብዙ ደንበኞች, ከድርጅቱ ጋር ቀጥተኛ መስተጋብር ሊኖርዎት የሚችሉት ዋናው ብቸኛ ነጥብ እርስዎ ይሆናሉ, ስለዚህ እርስዎ ጥሩ ሀሳብ እንዲሰጡዎ ማሳየቱ በጣም አስፈላጊ ነው.
አብዛኛዎቹ የሥራ ቃለ-ምልልሶች ምንም አይነት ስራ ቢሆኑም የተለመዱ ጥያቄዎችን የሚያጋሩ ቢሆንም, እንደ ገንዘብ ተቀናጅነት በሚመለከቱበት ጊዜ ሊገጥሙ የሚችሉ አንዳንድ ጥያቄዎች አሉ.
1. እጅግ በጣም ጥሩ የደንበኞች አገልግሎት ለእርስዎ ምን ማለት ነው? እንደ ገንዘብ ተቀባዩ, በሁሉም ጊዜ ከህብረተሰቡ ጋር ትሠራላችሁ. በጣም ጥሩ አገልግሎት መስጠት እና የአገልግሎቶችዎ ደረጃዎች አሠሪዎን ከሚመሳሰሉ ጋር ማዛመድ አስፈላጊ ነው. በምላሽዎ ውስጥ ጥሩ አገልግሎት ምን ያህል አስፈላጊ እንደሆነ አጉልተው , መፍትሔዎችን መለየትና ለደንበኛው እርካታ መፍታት.
ከተቻለ ለደንበኞች እርካታ ለማቅረብ ትርፍ ጊዜውን ሲጓዙ የነበሩ ምሳሌዎችን ያቅርቡ. (ማሳሰቢያ: አዎንታዊ መሆን አስፈላጊ ነው.ከቨራሪው እውነታ ደንበኛው ህመም ሊሆን ይችላል ነገር ግን ችግሩን በመፍታት የላቀ የደንበኞች አገልግሎት መስጠት መቻልዎን ለማተኮር ታሪኩን የሚያሽከረክር ከሆነ የበለጠ አሳማኝ ይሆናል.
2. ብቻቸውን ወይም እንደ ቡድን አካል ሆነው ስራን ይመርጣሉ? ገንዘብ ተመላሾች በአብዛኛው የሚሰሩት በተናጥል ሲሆን, ግን በቡድን ውስጥ መስራት ዋናው የሥራ ቁልፍ ነው. ከቁጥሮች, ከወለል አስተዳዳሪዎች, እና ከሌሎች ጋር በቅርበት ይሰራሉ. መልስ በምትሰጡበት ጊዜ, ለብቻዎ መሥራትን እንደምታጎናፀፉና በራሳችሁ ጥረት መገንባት እንዳለባችሁ ጭንቀት, ነገር ግን ቡድኑ ሊሰጥዎ የሚችሉትን ድጋፍ እና ክህሎት እንደሚያደንቁ.
ከሌሎች ጋር የመግባባት ችሎታዎን እና ከሥራ ባልደረቦችዎ ጋር ለመርዳት ያለውን ችሎታ አጽንዖት ይስጡ .
3. አንድ የሥራ ባልደረባዎ ቢታመምና እርስዎ ብቻዎን ቢሆኑስ? ይህ በአገልግሎት ዘርፍ ውስጥ የተለመደ ችግር ነው. በአጭር ሠራተኞች ውስጥ ረዥም መስመሮችን እና የተስፋፉ ደንበኞችን ማግኘት ይችላሉ. በእንደዚህ ዓይነት ሁኔታ, ትህትና እና ውጤታማነት ምን እንደሆነ ማወቅ አለባችሁ. በከፍተኛ ፍጥነት መስመሮችዎ መስመሮቹ እየጨመሩ ሲቀሩ ለአሠሪው ስለ ሌሎች ሰራተኞች በመደወል ወይም ሌላ ሰራተኛ ሌላ መዝገብ እንዲወስዱ መጠየቅ አለብዎ.
የደንበኞቹን ብዛት እየጨመረ የሚሄድ ደንበኞችን የመያዝ ችሎታዎ ላይ አጽንኦት በመስጠት ይህንን ጥያቄ ለመመለስ ፈታኝ ሊሆን ይችላል, ነገር ግን የዓለም ፈጣኑ የሂሳብ ሰራተኛ እንኳን አሁንም እርዳታ ያስፈልገዋል. የአሠሪው ሥራ አስኪያጅ ያለ ምንም እገዛ እሱ ወይም እሷ ሁሉንም ነገር ማድረግ እንደሚችሉ የሚጠይቅ እጩ አይፈልጉም, እውነታው ግን ከእውነታው ውጪ አይደለም.
4. ገንዘብ አያያዝ እንዴት ነው? ገንዘብ ተቀባይ ሥራ አንድ ቁልፍ ነገር ገንዘብን ይይዛል, ስለዚህ ታማኝነት እና ታማኝነቱም አስፈላጊ ናቸው. በምላሽዎ ገንዘብን የማስተዳደር ተሞክሮዎ, የቀድሞው ቀጣሪዎችዎ ስለ ሐቀኝነትዎ እና ስለ ገንዘብ ሳጥኖቹ ትክክለኛ ስለመሆኑ ያቀርባሉ.
5. በጣም ጥሩ አገልግሎት ስላገኙበት ጊዜ ይንገሩኝ. ይህ ጥያቄ ስለ ሁኔታው ግልፅ መግለጫ ይስጡ ስለዚህ የአሰሪው ስራ አስኪያጅ ምን እንደተከሰተ እና ምን እርምጃዎች እንደወሰዱ ይረዳል.
እርስዎ በካውንቲው መደበኛ ምላሽ ሳይሰጡ እና ከዚያ በላይ ሲሄዱ እና በደንበኛው ምላሽ ላይ ያተኩሩ.
ለመልዕክቶች ጠቃሚ ምክሮች
የ A ሣሪ ሰብሳቢ ቅጥር ሂደት ብዙውን ጊዜ ከሌላ ሥራ ጋር ተመሳሳይነት ያለው ነው. እንደ " ምን ዓይነት ጠንካራ ጎኖችዎ ናቸው? " ወይም "እርስዎ ራስዎን እንዴት ይገልጹ?" እንደሚሉት ያሉ የተለመዱ የቃለመጠይቅ ጥያቄዎች ታይተዋል. ነገር ግን ገንዘብ ተቀባይዎች ከሁለቱም ደንበኞች እና ገንዘብ ጋር ብዙ ግንኙነት ስላላቸው, የደንበኞች አገልግሎትዎን እና ታማኝነታቸውን የሚወስኑትን ሚና የሚመለከቱ ተጨማሪ ጥያቄዎች አሉ.
ጥያቄዎችን በጥንቃቄ በመመለስ, ከቀድሞ ስራዎ ወይም ትምህርት ቤትዎ የተጨበጡ ምሳሌዎችን በመጠቀም, ከሌሎች እጩዎች እራስዎን ማስተካከል ይችላሉ. በአሰጧቸው መልሶች ውስጥ የተለዩ ምሳሌዎችን በመጠቀም መልሶችዎ የበለጠ ክብደት እና ታማኝነት, ቀጣሪው በአገልግሎቱ ውስጥ እንዴት እንደሚሳኩ እንዲመለከት ያስችለዋል.
ቅድመ-ዝግጅትን ማዘጋጀት ደንበኞችን በሚይዝ ለተቀላቀለ ሰው በራስ መተማመንን, የተተከሉ እና ባለሙያዎችን, ግሩም ብቃቶችን እንዲሰጡ ያስችልዎታል.
በመጨረሻም, ስራው እራሱ ዩኒፎርሜን ቢኖረውም እንኳ ለቃለ መጠይቅ በልዩ ሁኔታ መልበስ የለብዎትም. ዘመናዊ, ንጹህ, ጥንቃቄ የተሞላ ልብሶችን ይምረጡ, እና ከመጠን በላይ የመዋቢያ ወይም ሽቶዎችን አይርሱ . ግባዎት ስለቅጥር ስራ አስኪያጅ ከእርስዎ ሙያ እና ልምድ ጋር ማሳተፍ ነው, ትኩረታቸውን በሹራሻዎ ሳያካትት.