በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች, በቃ ዙሪያ የተደረጉ ቃለመጠይቆች ፕሮብሌሞችን መፍታት እና በአስቸኳይ ሁኔታ ውስጥ ያሉ ችግሮችን እና ችግሮችን መቆጣጠር ያካትታል. ለወደፊቱ ምን ምላሽ እንደሚሰጡ ስለሚጠብቁበት ሁኔታ አንዳንድ ዝርዝር መረጃዎችን መስጠት ይችላሉ, ነገር ግን ለዝግጅት ቃለ መጠይቆች የተሻሉ መልሶች በስራ ላይ ተመሳሳይ ሁኔታን እንዴት እንደተጠቀሙበት ተጨባጭ ምሳሌዎችን ያቀርባሉ.
በዚህ መንገድ ለቃለ መጠይቅ ባለሙያውን እንዴት ሁኔታውን እንደሚፈታው ጠንካራ መረጃ እያቀረቡ ነው.
በእርሶ መልስ ምን ማካተት አለበት
በቃለ መጠይቅ ውስጥ ለጥያቄዎች መልስ ለመስጠት ዋናው ግብዎ ከዚህ በፊት ተመሳሳይ ልምድ ለመግለጽ ነው. ይህንን ለማድረግ የ STAR ቴክኒኮንን ስሪት ይጠቀሙ. ይህ ማለት ሁኔታ, ተግባር, እርምጃ, ውጤትን የሚያመለክት አጽሞሞሽ ነው. ለቃለመጠይቅ ቃለ መጠይቅ, ለ "ስራ" በችግርዎ ውስጥ ይካተታሉ እና ስለተፈጠረው ችግር ያወራሉ. በዚህ መንገድ ምላሽዎን በማጣቀሻ, ከቁጥጥርዎ ይከላከሉ እና በምላሽዎ ላይ አተኩረው ይቆዩ. መልስዎ ውስጥ እንዲካተት የሚፈልጓቸው ክፍሎች እነኚሁና:
- ሁኔታው ምን ነበር? ወደ ስራዎ ከመግባቱ በፊት ሁኔታውን ለመግለጽ ጊዜ ይውሰዱ. ኩባንያውን ምንነት, ምን አደጋ ላይ እንደሚወድቅ, እና ሂደቱ ምን እንደሆነ. ለምሳሌ ስለ ሁኔታው ገለጻ ሊሆን ይችላል, "ባለፈው ኃላፊዬ በአመዛኙ ከአስፈፃሚው ከፍተኛ የገንዘብ አስፈጻሚዎች መካከል አንዱ ነበር, በአብዛኛው በመቶዎች የሚቆጠሩ እንግዶች እና ለድርጅቱ በሺዎች የሚቆጠር ዶላሮች ይዘው ነበር. ወሬውን እና እንግዳውን ተናጋሪዋን ጨምሮ የሁኔታውን እቅድ ለማቀድ ሥራዬ ነበር. "
- ችግሩ ምን ነበር? ምን እንደሰለ እና እንዴት እንደተከሰተ ያብራሩ. አንድ ነገር ሊወገድ የሚችል ነገር ነበር ወይስ ያልተጠበቀ ቀውስ ይሆን? ከላይ የተጠቀሰውን ምሳሌ በመጠቀም እንዲህ ትላላችሁ, "ከክስተቱ በፊት ባሉት ሦስት ቀናት ውስጥ, ዋናው የስብከት መሪዎቻችን ታመመ እና ተሰረዘብን.እኛ ተናጋሪው ለክስተቱ ታላቅ ትዝታ ነው, ስለዚህ እሷን አጥፍቶታል.ይህንን ካስወገድነው, በሺዎች የሚቆጠር ዶላር እንይዝ ነበር, ነገር ግን ተናጋሪው ባይኖረን, አድማጮቻችንን አስቆጥተን ነበር. "
- ምን እርምጃ ወስደዋል? ምን እርምጃዎች እንደወሰዱ ብቻ ሳይሆን ከእሱ በስተጀርባ ያለው ምክንያታዊነት እና መፍትሄዎችን እንዴት ለይተው እንዳወቁ. ለምሳሌ ያህል "ከአለቃዬ ጋር ተነጋግሬ እና አማራጮቻችን ተነጋግረናል.ከ ክስተቱ ላይ መሰረዝ ከጥያቄው ውጪ ነበር, በጣም ብዙ ገንዘብ እናጣለን, ስለዚህ ብቸኛ አማራጭዎቻችን አዲስ ቋንቋን መፈለግ ነበር. ስልኩን ያለማቋረጥ ያነጋግሩ, በክልሉ የቋሚ ድምጽ ማስታወቅያ ቢሮ ውስጥ እና ማንን ሊያግዙኝ እንደሚችሉ ለምናውቃቸው ሰዎች ሁሉ ኢሜል ይልኩ ነበር.ይህ አሰቃቂ ነበር, ነገር ግን ስራው ተሸማቋል. "
- ውጤቱስ ምን ነበር? ምን እንዳከናወኑ እና አጠቃላይ ፕሮጀክቱን እንዴት እንደረዳቸው አጉልተው ያሳዩ. "አንድ የኩባንያውን ኩባንያ ካሳደድኩ በኋላ አንድ አዲስ ተናጋሪ ለከፊል ዋጋ ለመክፈል እንችል ነበር.ይህንን ተለዋጭ ለውጡን ስለ ለውጡን እንዲያውቁ እና የለውጡን አዲሱ ተናጋሪ በእኛ ምርጥ ክስተት ሆኖ ተገኝቷል, ከዓመቱ በፊት $ 10,000 አከፈልን. "
ለጥያቄዎች ምላሽ በምትሰጥበት ጊዜ, ለቦታው የሚያስፈልጉትን ዋና ዋና ክህሎቶች እና ችሎታዎች ያስታውሱ. እርስዎ ጥሩ መልሶች እንደሆኑ ለማሳየት የእርስዎን ምላሾች ይጠቀሙ. የሚከተለትን የቃለ መጠይቅ ጥያቄዎች ናሙና ምላሾች እና ጠቃሚ ምክሮችን ይዘው ያቀርባሉ.