የሚከተለው ለረዳት መስሪያ ቤት ድጋፍ ሚና. የሒሳብ አጭር መግለጫዎች የብቃት ማጠቃለያ ክፍልን ያጠቃልላል.
የድጋፍ ድጋፍ የቡድን ድጋፍ ከቆመበት ቀጥል ምሳሌ
የጥበቃ ሰዎች
408 ኤስ. ኤንደዶ ዲል, አናሎ, ፓሊ 17025 · (709) 732-1234
spatter@email.netየጥራት ማጠቃለያ ድምር
በመሰረታዊ የእርዳታ / የመሳሪያ / ድጋፍ ሰጪ ማዕቀፍ ውስጥ ስልጠና እና የተገኙ ክህሎቶችን ለማበርከት የሚያስችሉት ልምድ ያላቸው እና እውቀት ያላቸው የመረጃ ቴክኖሎጂ ባለሙያዎች. በጥሩ ሁኔታ የሚሰራ, ወይም ሁሉንም የኮምፒውተር ገጽታዎችን እንደ መላ መፈለጊያ, መጫኖች, እና ጥገና ያሉ የመሳሰሉ የቢሮ ድጋፍን ያቀርባል. የበርካታ ሶፍትዌርን ጥቅሎች እና ስርዓተ ክወናዎች ጥልቅ እውቀት እና ግንዛቤ. የደንበኛን እና የመጨረሻ ተጠቃሚዎችን የእርዳታ ዴስክ ድጋፍ ለመስጠት ጥሩ ችሎታ አለው. ቴክኒካዊ ጉዳዮችን እና ጭንቀቶችን በቀላሉ ይለዩ እና ይፈታሉ. ጥሩ የመገናኛ እና የዝግጅት አቀራረብ ችሎታዎች.
ትምህርት እና ስልጠና
እውቀት ማዳፍት, ኢንክ
ኢንትራኔትዌይ 4.11 አስተዳደር እና 4.1a የላቀ አስተዳደርShippensburg University of Pennsylvania, Shippensburg, PA,
ጆን ግሩቭ የኮምፒዩተር ኮሌጅ
ቢ.ኤስ. ኢንፎርሜሽን ቴክኖሎጂሃሪስበርግ አካባቢ ማህበረሰብ ኮሌጅ, ሃሪስበርግ, ፓ
AA (የሊቀ)የምስራቅ ፔንሰቦር አካባቢ ሁለተኛ ደረጃ ትምህርት ቤት, ኢኖላ, ፓ
የሙያ ልምድ
ፔንሲልቬንያ የኢንቸር ጄኔራል ዋና ጽ / ቤት , ሃሪስበርግ, ፒኤን (1/20/20 - አሁን)
የእርዳታ የሥራ አስኪያጅ
- ከዋና ተጠቃሚዎች ጋር በስልክ ግንኙነት በኩል በኮምፕዩተር ድጋፍ ይሰጣል.
- የስርዓት ችግሮችን መመርመር እና መፈተሽን ያከናውናል, ሰነዶች የእርዳታ ትኬቶችን / ዲግሪዎችን ይጠቀማል, እና የንብረት ቆጠራ ዝርዝር ዝርዝሮችን ያቀርባል.
ስሪ-ካውንቲ ለዓይነስ ማህበር , ሃሪስበርግ, ፒኤ (3/20/20 - 1 / 20XX)
ምርት ተባባሪ
- ለዓይነ ስውራን እና ለሌሎች የአካል ጉዳተኞች ድርጅቶች የገንዘብ ማስነገር ስራን ለመደገፍ እንደ ጅምላ መልዕክቶች ያሉ የተለያዩ አስተዳደራዊ ተግባራትን ያከናውናል.
- ኮምፓተርን ያዘጋጃሉ, የመልዕክት መለያዎችን እና ፖስታዎችን ያዘጋጃሉ, እና በፖስታ አገልግሎት በኩል የሚከፈል.
- ለ IBM የተያዘ እና የተረጋገጠ የ IBM መሳሪያ ቁሳቁሶች, የቢሮ ቁሳቁሶች የተሰበሰቡ እና ተገቢ የሆነ ማሸጊያዎችን ያረጋገጡ.
ፔንስልቬንያ የወንጀል እና የድፍረትን ወንጀል ኮሚሽን , ሃሪስበርግ, ፒኤ (2/19XX - 3/20XX)
የመረጃ ቴክኖሎጂ ቴክኒሽያን
- በሃርድ ዌር / ሶፍትዌሮች ላይ ለኮሚዎች የመጨረሻ የኮምፒዩተር የእርዳታ ድጋፍ እና የቴክኒክ ስልጠና ያቀርባል.
- በሰነድ የተረጋገጠ የእርዳታ ትኬቶች ትሪቶች / ጥራቶች እና በአጠቃላይ የ Novell Netware 4.11 Network ኔትዎርክ ውስጥ አጠቃላይ ድጋፍን ያቀርባል.
- የኤጀንሲ መሣሪያዎችን አስፈላጊ ሆኖ ሲገኝ ማዋቀር, መከፋፈል, እና መጓጓዣ ያካሂዳል.