የቃለ መጠይቅ ናሙና: በዘፈቀደ ናሙናዎች ቴክኒኮች መሰረት በዘፈቀደ የተሰራ ሰዎች ስብስብ ከ QM ውሂብ ጎታ ተነስቶ ነበር.
እነዚህ ሰዎች በሜይ 23 እና በጁን 19, 2008 አማካይነት የመስመር ላይ የዳሰሳ ጥናት ለማጠናቀቅ በፖስታ ይጋበዙ ነበር. መልስ መስጫዎች 50% ከሚሆኑት ጥያቄዎች ውስጥ ጥቅም ላይ የዋሉ ጥያቄዎች እንደ ትክክለኛ ዋጋ ተወስደዋል እናም ከ 3,124 የፋይናንስ አማካሪዎች ተሰብስበዋል. JD Power ውጤቶቹን በመስከረም 30, 2008 ያትለቅ ነበር. ምላሽ ሰጪዎች በሁለት ይከፈላሉ.
- የደላላ ነጋዴ ሰራተኞች
- በአንድ የፋይናንስ አከፋፋይ አማካይነት ግዢዎችን የሚያካሂዱ ነፃ የፋይናንስ አማካሪዎች
የፋይናንስ አማካሪ አጥጋቢዎች እርካታ: የ JD Power ጥናት የተለያዩ ጥያቄዎችን በፋይናንሲው አማካሪ እርካታ ወደሚያሳድዱ ስምንት ቁልፍ ምድቦች ያቀናጃል. የፋይናንስ አማካሪዎች ለእያንዳንዱ ምድብ ክብደቱን እንደ አስፈላጊነቱ ለማንፀባረቅ በእያንዳንዱ ምድብ መቶኛ በመቶው እንዲመደቡ ተጠይቀዋል. በተመሣሣይ ሁኔታ የፋይናንስ አማካሪዎችም በእነዚህ ስምንት ምድቦች የተሸፈነውን የእያንዳንዱን ግለሰብ አስፈላጊነት መለጠፍ አለባቸው.
በጥሩ ቅንፎች ውስጥ ያሉት ቁጥሮች በጥያቄ ውስጥ ካለው ምድብ ጋር የሚዛመዱትን ክብደቶች ያንፀባርቃሉ, ተቀጥረው ለሚሠሩ ሠራተኞች የፋይናንስ አማካሪዎች እና ነጻ የገንዘብ አማካሪዎች:
- ጠንካራ አፈፃፀም (24%, 11%)
- ካሳ (16%, 12%)
- የአስተዳደር እና ክትትል ድጋፍ (14%, 18%)
- ውስጣዊ ስርዓት ድጋፍ (12%, 22%)
- የሥራ ክፍያ (11%, 13%)
- ምርቶችና አቅርቦቶች (9%, 7%)
- የችግር አፈታት (7%, 17%)
- የስራ ቦታ (6%, NA)
የአሠራር አፈፃፀም የፋይናንስ አተያየት, የአመራር ውጤታማነት, በገበያው ውስጥ ተወዳዳሪነት, እና ቅጥር እና መልመጃ አሰራሮችን ያካትታል.
ማካካሻ ክፍያ, የሥራ ዋስትና, የጡረታ ክፍያ, እና የጤና ኢንሹራንስ ያካትታል.
አስተዳደራዊ እና ክትትል ድጋፍ ድጋፍ የድርጅቱ የኢንቨስትመንት ጥናቶች , የሰራተኞች የትምህርት ዕድሎች, የመረጃ ቴክኖሎጂ ጥራት, የመረጃ ቴክኖሎጂ ሰራተኞች ምላሽ አሰጣጥ, የአለመያዝን ቁጥጥር እና የአስተዳደራዊ የወረቀት ስራ ጠቃሚነት ያካትታል.
የውስጥ ድጋፍ ድጋፍ የሌሎች የገንዘብ ድጋፍ አማካሪዎች, ሌሎች የሥራ ባልደረቦች, የድጋፍ ሰራተኞች እና ተቆጣጣሪዎች ጥራት, አስተማማኝነት እና አጋርነት ያካትታል.
የሥራ ግዴታዎች የሚያጠቃልለው በስራው የቀረበውን ፈተና መጠን ነው, የፋይናንስ አማካሪው የሚያቀርባቸውን ምርቶች እና አገልግሎቶች በጣም ተገቢ የሆነውን እና የሥራ ጫናውን እንዲያመላክቱ ነው.
ምርቶች እና አቅርቦቶች የተለያዩ ድጋፎችን ያካትታሉ, ተወዳዳሪነት, የዋጋ አግባብነት ያለው እና የደንበኛ የትምህርት ቁሳቁሶች መኖር.
የስራ አካባቢ የቢሮ ሁኔታዎችን, የአለባበስ ኮድ እና የማቆሚያ ቦታዎችን ያካትታል.
የፋይናንስ አማካሪ ድርጅቶች ምርጥ ድርጅቶች: የፋይናንስ አማካሪዎች ለጥያቄዎች ጥያቄዎች ምላሽ በመስጠታቸው በ 1,000 ደረጃዎች መመዝገቢያ ደረጃዎች ላይ ደርሰዋል. ምላሽ ሰጪዎች በተለዩአቸው ተሽከርካሪዎች እና በድርጅቶች የገበያ ትስስሮች ላይ ከሚያስፈልገው ወሳኝ ጠቀሜታ አንጻር የተስተካከሉ ናቸው. ቢያንስ 100 ትክክለኛ ማጣሪያዎች ያላቸው ደረጃዎች ብቻ ናቸው.
የነፃ የፋይናንስ አማካሪዎ ምላሾች ከጃፓድ የኃይል ደረጃዎች አንፃር በድርጅቶች ደረጃ ለመመደብ አልቻሉም. የተቀጣሪ የፋይናንስ አማካሪዎች ድርጅቱን ደረጃ ሰጥተዋል.
- ኤድዋርድ ጆንስ (879)
- ሬይመንድ ጄምስ (879)
- ሜሪል ሊንች (697)
- ኢንዱስትሪ አማካይ = 655
- Wachovia Securities (627)
- የ Citigroup Global Markets (ስሚዝ ባርኒ) (624)
- UBS Financial Services (598)
ጄ.ዲ. ፓ.ል ከሶስቱ የመለኪያ ደረጃ ምድቦች ውስጥ በቅደም ተከተል የሰራቸውን ደረጃዎች አስቀምጠዋል.
የችግር መፍትሄን ያገለሉ ናቸው.
- ኤድዋርድ ጆንስ , ሬይመንድ ጄምስ እና ማሪል ሊን በሦስቱ ደረጃዎች ውስጥ የኢንዱስትሪ አማካይ ነበሩ.
- ሜለል ሊን በእያንዳንዱ ምድብ ውስጥ ሦስተኛ ነበር.
- ኤድዋርድ ጆንስ በመጀመሪያ ደረጃ በሶስት ምድቦች ይሠራ ነበር: የስራ አካባቢ, የውስጥ ድጋፍ ድጋፍ, እና የአስተዳደር እና የሙከራ ሥር ድጋፍ. በቀሪው ውስጥ ሁለተኛ ነበር.
- ሬይመንድ ጄምስ በአራቱ ምድቦች ውስጥ ማለትም የሥራ ስራዎች, ምርቶች እና አቅርቦቶች, ካሳ እና ጥብቅ አፈፃፀም ነበር. በቀሪው ውስጥ ሁለተኛ ነበር.
- UBS እና Wachovia በሁሉም የሥራ ቦታዎች ካልሆኑ በስተቀር ከአማካኝ በታች ነበሩ.
- UBS የመጨረሻውን በአምስት ምድቦች ጨርሷል.
- Citigroup ከአማካይ በላይ በባለሙያ ስራዎች እና ካሳ ክፍያ ብቻ ነበር.
የጥናቱ ዋና ችግር ያለበት አንድ ዋና ሙሉ አገልግሎት ሰጪ ኩባንያ, ሞርጋን ስታንሊ, ደረጃ ለመመደብ በቂ ምላሾች አልነበራቸውም.