የስራ መደቡ የቢዝነስ መግለጫ
ሬጉላተሮችም እንደ ስልኮች እና ኢሜል መመለስ, ጎብኚዎች መቀበል እና ስለ ድርጅታቸው አጠቃላይ መረጃ ለህዝብ እና ለደንበኞች የመሳሰሉ አስተዳደራዊ እና ቢሮ ተግባራት ያከናውናሉ.
አንድ እንግዳ ተቀባይ በተለምዶ የጎበኘውን ሰው ለመግለጥ ሲባል ማለት ነው. የቢሮ ውስብስብ ወይም የሕክምና ተቋም ዋና መግቢያ በህንፃው ውስጥ ዋናው ጎብኚዎችን ወደ ዋናው መምህራን ለመምራት ዋና የእንግሊዘኛ አስተናጋጅ አለው. እያንዳንዱ ግለሰብ የራሱ የሆነ የእንግዳ መቀበያ ያለው ወይም የቢሮ ረዳት ወይም የቢሮ ሥራ አስኪያጅ የራሱን ድርሻ ሊወጣ ይችላል. በእርግጥ, ሦስተኛ ደረጃ በተወሰነ ደረጃ ወደ እያንዳንዳቸው. ምንም እንኳን አንዳንድ ጊዜ ችላ ቢሉም, የእንግዳ ተቀባይ ሰዎች በማንኛውም ኩባንያ ውስጥ ወሳኝ እና የታመነ ሚና ይጫወታሉ.
ደመወዝ
በሠራተኛ ሰጪዎች ቢሮ መሠረት እ.ኤ.አ. ግንቦት 2016 በዓመት የሒሳብ ሰራተኞች አማካኝ የሆነ የደመወዝ መጠን 27,920 ዶላር ነበር. እንደ አካባቢ እና ደረጃዎች ይለያያል.
5 ዋና ዋና የሙያ ስልጠናዎች
የቀበሌ ባለሙያዎችን በሚቀጥሩበት ወቅት ቀጣሪዎቹ የሚፈልጓቸው ብቃቶች አሉ.
1. ሙያተኛ
እንደ እንግዳ መቀበያ ተቀባይ, መጀመሪያ ሲመጡ ደንበኞች ወይም ሌሎች ጎብኚዎች ሲመጡ ማየት ይጠበቅብዎታል.
ይህ ማለት ለእያንዳንዱ ሰው ስለ ቀጣሪዎ ቅድሚያ የመስጠት ሃላፊነት የእርስዎ ነው. ስለዚህ, በጠባይዎ እና በመልክዎ የኩባንያውን ሃሳቦች ማቅረብ አለብዎት. ክፍሉን ተመልከት. ሁሉም ፈገግታ እና በደግነት ቃል ሰላምታ ይለዋወጡ እና ለእርዳታ በደስታ እንደሰጡት ያሳዩ.
2. የግንኙነት ችሎታዎች
ዋናው ሥራዎ ሰዎችን ሰላምታ መስጠት, የሚያስፈልጓቸውን ነገሮች ማወቅ እና እነሱን ለማግኘት እንዲያግዙት በጣም አስፈላጊ ስለሆነ ግንኙነት በጣም ጠቃሚ ነው.
አብዛኛው ይህ መነጋገሪያ ቃል በአካል ወይም በስልክ ነው.
ከጎብኚዎች ጋር መገናኘትን ከማስገኘት በተጨማሪ ጎብኚዎች ሊመጡ ከሚችሉ የተለያዩ ሰዎች ጋር በቅርብ መስራት ይጠበቅብዎታል. አንድ አስፈላጊ የሆነ ስብሰባ ሲወድቅ ምክንያቱን መግለጽ ያስፈልግ ይሆናል. አንድ ሰው መጥፎ ቀን ካላበሰ ሊቀበለው ይችላል.
ከስራ ቦታዎ ጋር ድንገተኛ ሁኔታ ሲያጋጥምዎ ወይም ከተከሰተ, ለዚያ ሰው ምላሽ መስጠት እና ምን ማድረግ እንዳለበት ለመጀመር የመጀመሪያ ሰው እርስዎ ይሆናሉ. እና ምንጊዜም መረጃውን በትክክል እና በተቀላጠፈ እንደሚፈታው ማረጋገጥ አለብዎት.
3. የቴክኖሎጂ ክህሎቶች
ከሁሉም በተሻለ መልኩ, የስልክ ስርዓት (ቴሌፎን) ትጠቀማለህ, ምናልባትም, በተቃና ሁኔታ መስራት ያለብዎትን በርካታ የውስጥ እና የውጭ መስመሮች ያቀርባል. በተጨማሪም የተመን ሉሆችን, የጽሑፍ ማቀናበሪያ ሶፍትዌሮችን, የኩባንያዎን ኢሜይል እና የፋይል ማጋራት ስርዓቶችን, እንዲሁም ብዙ የማህበራዊ ማህደረ መረጃ ስርዓቶችን, እና የኩባንያዎ የራስዎ ሶፍትዌሮች እውቀት መቅረብ ይኖርብዎታል. ሁልጊዜም አንድ የቅጂ ማሽን አለ, እና ወረቀቱ ሁልጊዜ ያደናቅፋል. ሊያስተካክሉት ይችላሉ?
4. ድርጅት
የአሠሪዎ ውስጣዊ ግንኙነቶችን አብዛኛው ክፍል ነዎት. ይህም ማለት እራስዎን ማደራጀት ብቻ ብቻ ሳይሆን, ሁሉም ሌላ የተደራጁትን ማኖር አለብዎት ማለት ነው.
በመጠባበቂያ አካባቢዎ ውስጥ የንባብ ማተሪያሎችን ወይም የመረጃ ሀብቶችን የማደሱ እና የማንበብ ሃላፊነት የእርስዎ ሊሆን ይችላል.
5. የብዙ ጊዜ ሥራ የመሥራት ችሎታ
አብዛኛውን ጊዜ የሚገቡት አንድ ነገር ብቻ ነው. አንድ አዲስ የስልክ ጥሪ እርስዎም ከመጀመሪያው ጋር ሆነው በመስመር ላይ ሊሆኑ ይችላሉ, ስለዚህ አዲሱን ደዋዩን ሰላምታ መስጠት እና ከዚያ መመለስ አለብዎት. ይህ በእንዲህ እንዳለ ሶስት ሰዎች በአካል ተገናኝተው ሊያነጋግሩዎት ይችላሉ. የእያንዳንዱን ሰው ፍላጎት በአዕምሮዎ ይለያል, ማንንም አይተው አይላኩ እና በጭንቀት ወይም በብስጭት ሳይወጡ. አንዳንድ ሰዎች ይህን ተፈታታኝ ሁኔታ ይወዳሉ. አንዳንዶች አይሰማሩም. ብዙ ነገሮችን ለማከናወን የሚችሉ ከሆነ, ለቀጣሪዎ እና ለኩባንያዎ ጠቃሚ ንብረት ሊሆኑ ይችላሉ, እናም እንደ እንግዳ ተቀባይ መሆንዎ ይቀጥላሉ.
የማስተናገድ ችሎታዎች ዝርዝር
የእንግዳ መቀበያ ስራዎች የሚያስፈልጉት ክህሎቶች በስራ ላይ ባመለከቱት ሥራ ላይ ተመስርተው ይለያያሉ.
ተቀጣሪነት ሊኖርዎት የሚችሉ የችሎታዎች ዝርዝር ከዚህ በታች ቀርቧል.
A - G
- ትክክለኛነት
- አስተዳደራዊ ድጋፍ
- ለጥያቄዎች መልስ
- የጊዜ ቀጠሮ ማስያዝ
- ሌሎችን መርዳት
- ለዝርዝር ማሳሰቢያ
- የቁሳዊ ድጋፍ
- የደንበኛ ግንኙነት
- ግንኙነት
- ኮምፒውተር
- ቀጠሮዎችን ያረጋግጡ
- የደብዳቤ ልውውጥ
- የደንበኞች ትኩረት
- የደንበኞች ግልጋሎት
- ውሂብ አስገባ
- የደብዳቤ መላኪያ
- ዲፕሎማሲ
- ጎብኚዎችን በመምራት ላይ
- ኢሜል መልእክቶች
- የዕቅድ ዝግጅት
- በማጣመር
- የስልክ ጥሪዎች ማስተላለፍ
- ወዳጃዊ
- የፉት ለስራዎች ስራ
- ሰላምታ ያላቸው ጎብኚዎች
H - M
- የተናጠል
- የደህንነት ማለፊያንን በመፍቀድ ላይ
- ደብዳቤ
- የእንግዳ መጽሐፍትን ማስተዳደር
- ስብሰባዎች
- መልዕክት መወሰድ
- ማይክሮሶፍት ኦፊስ
N - S
- የቢሮ ተግባራት
- የቢሮ ቁሳቁሶች
- የቢሮ ድጋፍ
- ድርጅት
- የስልክ ጥሪዎች
- ቅድሚያ መስጠት
- መረጃ መስጠት
- የማንበብ ማቴሪያሎችን መስጠት
- ቀጠሮ ሰዓት
- እንግዶች መመዝገብ
- አስተማማኝነት
- ምርምር
- የማጣራት እና የመምራት ጥሪዎች
- በራስ ተነሳሽነት
- ቀይር
T - Z
- ተባብሮ መሥራት
- ስልክ
- የጊዜ አጠቃቀም
- የፓርኪ ማለፊያን ማረጋገጥ
- የቃል ንግግር
- በመጠባበቂያ ቦታ ጥገና
- እንኳን ደህና መጡ እንግዳዎች
- የቃል ስራ
- የጽሑፍ ግንኙነት
በአምልኮ ቦታ ውስጥ የሚካተቱ ሐረጎች ይቀጥሉ
የእንግዳ ማረፊያ አሠራር የፕሮጀክቱ ዋና ገጽታ እንደ ዓላማ ወይንም መገለጫ , የብቃት ማጠቃለያ, የሙያ ዘርፍ, የስራ ክንውን, የቅጥር ታሪክ, ክህሎቶች እና ትምህርት ያሉ በርካታ ክፍሎች መያዝ አለበት.
የሚከተሉት ዓረፍተ ነገሮች ረቂቁን ለመሳል እንዲያግዙ ይረዷቸዋል. እነዚህን መግለጫዎች በራሪ ሞያዎች, መመዘኛዎች ወይም ጥንካሬዎች ክፍልን መጠቀም ይችላሉ.
• በጎ ፈቃደኞችን በሰላም በመጥራት ወደ ትክክለኛ ሰው ወይም ክፍል ይመራዋቸው
• የእንግዳ ማረፊያዎችን ማቀናበር እና የደህንነት መተላለፊያዎችን ማስተላለፍ
• ለጎብኞች መረጃ ለመስጠት እና ለጥያቄዎ መልስ ሲሰጥ የቆየ ልምድ
• ጥሪዎችን መላክ እና መልዕክቶችን መላክ / የመልዕክትን ማስታወሻ
• በስልክና በኢ-ሜይል ጥያቄዎች መኖራቸውን ማሳየት
• የተደራጀ የእግር መቀበያ ቦታ ማደስ
• በመጠባበቂያ አካባቢ ውስጥ የንባብ ማገናዘቢያ ማዘጋጀት
ቀጥሎ የተዘረዘሩት ተግባራት ተግባራቶች እንግዳ ተቀባይዋ የአሠሪው መግለጫ ቀደም ሲል በተሰጠበት ወቅት የተሰጡትን ስራዎች ቀደም ሲል ባሳለፍካቸው ስራዎች ላይ ያለህን ልምድ ለመግለጽ ሊያገለግል ይችላል. በፕሮፊክትዎ ውስጥ አሁን ያለዎት የሥራ መቀበያ ሥራ ዝርዝር መግለጫ መጻፍ ከፈለጉ, እነዚህን ሐረጎች ለውጦችን ለማቅረብ መሞከር አለብዎት.
• እንግዶች, ሰራተኞች, ጎብኚዎች እና ጠቅላላው ሕዝብ ሰላምታ ያገኙ, እና እርዳታ ያደርጉላቸዋል
• ሁሉንም የገቢ ጥሪዎች እና የተያዙ የደዋይ ጥያቄዎችን መልስ ሰጥቷል
• ውጤታማነትን ለማረጋገጥ የቢሮ ድጋፍ አገልግሎቶች አቅርበዋል
• ለእንግዶች እና ለሕዝብ ጥያቄዎች ምላሽ ሰጥቷል
• በስልክ የፋክስ መልእክቶች መቀበል, ማስተላለፍ እና ማለፍ
• ቀጥተኛ ሰራተኞችን, እንግዶችን እና ለጠቅላላ ህዝብ ለትክክለኛው ሰራተኛ አባል
• በቂ የቢሮ ቁሳቁሶችን ያረጁ
• የቃላት አሰጣጥ እና የቁጥራዊ ድጋፍ አቅርቧል
• ፖስታውን ይዘው በመላክ
• የተለመደው የፋይል አሰራር ስርዓት ተይዞ ሁሉንም ፊደላት ማስያዝ
• የቢሮ ቁሳቁሶች ጥገና እና ጥገና ያቀናብሩ
• አስተዳደራዊ አገልግሎቶችን ለቢሮው ሥራ አስኪያጅ ሰጥቷል
እንግዳ
ዘወትር አንድ ምሳሌ እንዲኖርዎት ይረዳል, ስለዚህ የእንጨቃቂነት ተቀባይ ሰው ምን እንደሚመስል እና ለስራ ፍለጋዎ ፍላጎቶች ሊጣጣፍ ይችላል.
ስም ከእናአያት
123 ሙረር ጎዳና
አልባኒ, ኒው ዮርክ 12201
(111) (222-3333)
firstnamelast.org/email.com
የስራ ልምድ
ምህንድስና / አስተዳዳሪ
የስሚዝ እና ሬይሊ የህግ ቢሮዎች
ኮሎን, ኒው ዮርክ
ጥር 201X - ያሁኑ
- ስብሰባዎችን መርሐግብር ያስይዙ እና ስብሰባዎችን ይሳተፉ, የስብሰባ ደቂቃዎች ይሂዱ, በእያንዳንዱ ኤ.ሜ. በኢሜይል መላክ.
- ለፍርድ ቤት ቀጠሮዎች ሰነዶችን ያደራጁ
- ለደንበኞች የመጀመሪያ ሰው.
- ለድርጅቱ የታዘዙ እና የተጠበቁ የቢሮ አቅርቦቶች.
- የተደራጁ እና እንደ አስፈላጊነቱ ወደ ኢሜይሎች ምላሽ ሰጥተዋል.
ሬስቶራንት
የዶ / ር ስሚዝ የጥርስ ቢሮ
አልባኒ, ኒው ዮርክ
ዲሴምበር 20XX - ታኅሣሥ - 20XX
- በደስታ የተሞላቸው ታካሚዎች ሲመጡ.
- በአካል እና በስልክ ቀጠሮ የተያዙ ቀጠሮዎች.
- የሕክምና ፋይሎች (ማስታወሻዎችን, ምደባዎችን, እና ፋይልን) መያዝ.
- የጥርስ ህክምና ኩባንያዎች ጋር የተደረጉ ማመልከቻዎች.
- ገቢ እና ወጪ ወጪዎችን እና ኢ-ሜትን ያከናውናል.
የደንበኛ አገልግሎት ተወካይ
ብሔራዊ ፓወር እና ጋዝ ኩባንያ
አልባኒ, ኒው ዮርክ
መስከረም 20XX - ታህሳስ 20XX
- የደንበኛ አገልግሎት ጥሪዎች ምላሽ ሰጥቷል.
- የተስተካከሉ የደንበኞች ችግሮችና አሳሳቢ ጉዳዮች.
- ወደ ተመጣጣኝ ግብዓቶች ዞሯል.
- ምቹ በሆነ ኮምፒተር-መሰረት ያደረገ የደንበኛ አገልግሎት ስርዓት.
ሌላ ተሞክሮ
የካምፕ ደስታ - ካምፕ አማካሪ
ክረምት 199X
ላታም ከፍተኛ ጋዚዴት - ጋዜጣ አርታኢ
የሁለተኛ ደረጃ እና የሁለተኛ ደረጃ የሁለተኛ ደረጃ ትምህርት ቤት
ትምህርት
ኤቢሲ ኮሌጅ, አልባኒ, ኒው ዮርክ
ባህል ዲግሪ
ዋናው: የንግድ አስተዳደር
ችሎታዎች
- ምርጥ የ MS Office ችሎታ.
- ጥሩ የሰዋስው ክህሎት.
- በባለብዙ ስልኮች ላይ የመልስ ጥሪዎችን ይለማመዱ.
- የተለያዩ የቢሮ ቁሳቁሶችን በመጠቀም ምቹ ናቸው.
- የተደራጀ እና የተጣራ የስራ ቦታ የመያዝ ችሎታ.
- ጠንካራ የደንበኛ አገልግሎት ችሎታ.
መልህቅህን ለመጻፍ ጠቃሚ ምክሮች
ረቂቅዎን ሲያጠናቅቁ, የሚሠሩትን የቢሮ አይነት ሁልጊዜ በማስታወስ, ሁሉንም ተገቢነት ያላቸው ክህሎቶችን መጥቀስዎን ያረጋግጡ. ማመልከቻዎን ለሚያመለክቱበት ሥራ አጭር መግለጫዎን ይጻፉ.
ለምሳሌ, በህክምና ቢሮ ውስጥ እንዲያመለክቱ ከጠየቁ, እንደ የደንበኛ አገልግሎት, ስልክ ወይም የአጫጭር ሙያ ክህሎት ውስጥ የሚጠቀሙባቸውን እንደ ክህሎቶች የመሳሰሉ ክህሎቶችን ማጉላትዎን ያረጋግጡ. የእርስዎ ክህሎቶች ከስራ መግለጫ ጋር እንዴት እንደሚዛመዱ እነሆ.