ለስራ መግለጫዎች እና ቃለ-መጠይቆች የንግግር ግንኙነት ችሎታዎች ዝርዝሮች
የሐሳብ ግንኙነት ችሎታዎ የበለጠ እየጨመረ በሚሄድበት ጊዜ ስራዎ ምንም ይሁን ምን ቀጠሮ የመያዝዎን ዕድል ያሻሽላል. በቃለ-መጠይቁ እና በስራ ላይ እያሉ የተሻለ ይሰራሉ.
የቃላት ልውውጥ ምን ማለት ነው?
ውጤታማ የንግግር ችሎታ ችሎታዎች ከመነጋገር በላይ ናቸው.
የቃላት ግንኙነት መልእክቶችን እንዴት እንደምታቀርቡ እና እንዴት እንደሚቀበሏቸው ያጠቃልላል. መግባባት ለስላሳ ክህሎት ሲሆን ለእያንዳንዱ ቀጣሪም አስፈላጊ ነው.
መረጃን በግልጽ እና ውጤታማ በሆነ መልኩ ማስተላለፍ የሚችሉ ሰራተኞች በአሠሪዎች በጣም ተፈላጊ ናቸው. መልእክቶችን የመተርጎምና የሚሰጡት መረጃ በሚሰጡት መረጃ ላይ ተገቢውን እርምጃ መውሰድ የሚችሉ ሰራተኞች በስራው ላይ የበለጠ የማራመድ እድል አላቸው.
በሥራ ቦታ የሚነጋገሩ የግንኙነት ችሎታዎች
በሥራ ላይ ውጤታማ የቃል ግንኙነቶች የሚመሰረቱት በመገናኛ ባልደረቦች እና በተግባራዊ ሁኔታ ላይ ባሉ ግንኙነቶች ላይ ነው. ከሥራ ሰጪዎች መካከል የቃል ግንኙነቶች እንደ ባልደረቦች, ነጋሾች እና የበታች ሰራተኞች, ሰራተኞች, ደንበኞች, ደንበኞች, መምህራን እና ተማሪዎች, እንዲሁም ተናጋሪዎች እና ታዳሚዎቻቸው ያሉ ብዙ ግለሰቦች እና ቡድኖች መካከል ይካሄዳል.
የቃል ንግግር በተለያዩ የስሌጠና ዓይነቶች ውስጥ የስልጠና ክፍለ ጊዜ, የዝግጅት አቀራረብ, የቡድን ስብሰባዎች, የአፈጻጸም ግምገማዎች, የአንድ ለአንድ ውይይት, ቃለ-መጠይቆች, የዲሲፕሊን ክርክሮች, የሽያጭ እቃዎች እና የማማከር ተግባራት ያካትታል.
የንግግር ግንኙነት ችሎታዎች ምሳሌዎች
ውጤታማ የሥራ ቦታን የንግግር የመግባባት ችሎታዎችን ምሳሌዎችን ገምግም.
ሀ - ረ
- ተገቢውን እርምጃ ከመውሰድ ጋር ስለ ሌሎች ማሳሰብ
- በግልጽ ለመናገር
- የሌሎችን ስጋቶች አስቀድመን መጠበቅ
- ማብራሪያ ለመጠየቅ
- ውይይቶችን ለማነሳሳት ክፍት ጥያቄዎችን መጠየቅ
- መረጋጋት
- የእነሱን ቅሬታዎች ለይቶ በማወቅ እና ምላሽ በመስጠት የተረጋጋ ደንበኛን ማረጋጋት
- የተለመዱ እና ተለዋዋጭ ስነምግባሮች ላይ አጽንኦታዊ በሆነ መልኩ ግብረ-መልስ መስጠት
- አጫጭር መልዕክቶችን አፅንዖት መስጠት
- ሰራተኞችን ቀጥተኛና አክብሮት ባለው መንገድ ማረም
- አንድን ግለሰብ ወይም ቡድን ለማሳመን የአንድ ምርት, አገልግሎት ወይም ሀሳብ ጥቅሞች አጽንኦት መስጠት
- የቡድን አባላት ግብዓቶችን ለማጋራት ማበረታታት
- የሚናገሩትን እያንዳንዱ ቃል በማጥናት
- ያለመበሳጭ ሁኔታን መግለጽ
- እርዳታ እንደሚያስፈልግዎት ማስረዳት
G - R
- ለሌሎች እውቅና መስጠት
- በአንድ ርዕሰ ጉዳይ ወይም በአስተያየት መጀመሪያ የአንድ ርእስ ትኩረት በማስተዋወቅ ላይ
- ያልተደባለቁ ምልክቶችን በመመልከት እና ግራ መጋባትን ለማረጋገጥ, ቁጣን ማስወገድ ወዘተ.
- መረዳትን ለማሳየት መሞከር
- ከመልቀቂያው በፊት ግንኙነቶችን ማቀድ
- ስለተወሰኑ ጉዳዮች ተጨማሪ ዝርዝር ለማግኘት ለመርሾሽ ጥያቄዎች መሞከር
- ድምፅዎን ለመሙላት ድምፅዎን ቀድመው ይሙሉ
- ነጥቦችን ለማስረዳት ተጨባጭ ምሳሌዎችን መስጠት
- ያለመከላከያ ትችትን መቀበል
- ተቃውሞዎችን መለየት እና ተቃውሞን
- ብዙ ጊዜ ከመናገር ወይም ሌሎችን ከመጥለፍ መቆጠብ
- ግብረመልስ በመጠየቅ ላይ
- በንግግር መጨረሻ ላይ አስፈላጊ ነጥቦችን መለወጥ
S - Z
- ለአድማጮች ተገቢ የሆነውን ቋንቋ መምረጥ
- ለሌሎች አሳቢነት ማሳየት, ስሜታቸውን መጠየቅ እና ስሜታቸውን ማወቅ
- ውጥረት በሚኖርብዎ ጊዜ እንኳን በእርጋታ መናገር
- በመጠንኛ ፍጥነት, በጣም ፈጣን ወይም በጣም በዝግታ አይናገሩም
- በድፍረት በመናገር በልጅነት
- ፍላጎቶችዎን, ፍላጎትዎን ወይም ስሜትዎን ሳይነቅፉ ወይም ጥፋተኛ ስለሆኑ መግለጽ
- በሌሎች ተናጋሪዎች የተዘጋጁ ቁልፍ ነጥቦችን አጠቃልል
- የድጋፍ ዓረፍተ ነገሮችን በእውነታዎች እና በማስረጃዎች
- መልዕክቶችን ለተለያዩ አድማጮች ማስተዳደር
- ታዳሚዎችን ለመያዝ ታሪኮችን ይግለጹ
- ማቋረጥ ሰራተኞች
- ሌሎችን ሥራ ለማከናወን እንዲነሳሱ ማድረግ
- እንደ አዎንታዊ ድምፆች እና እንደ uh-huh መጠቀም, ገባኝ, ተረድቻለሁ, እርግጠኛ ነኝ, እመለከታለሁ, እና አዎ ለማሳየት
- ታዳሚዎችን ለማሳተፍ አስቂትን መጠቀም
- ማጋራትን ለማበረታታት ራስን ገላጭነት በመጠቀም ይጠቀም