አሰሪዎቹ እነዚህን የመገናኛ ልምዶች ይመለከታሉ
በየትኛው ኢንዱስትሪ ውስጥ ምንም ቢሠሩ በከፍተኛ ደርጃዎች, በስራ ባልደረቦች እና በሰራተኞች የመግባቢያ ችሎታ አስፈላጊ ነው. በዲጂታል ዕድሜ ውስጥ ያሉ ሰራተኞች በአካል እንዲሁም በስልክ, በኢሜል እና በማህበራዊ ሚዲያዎች በኩል በትክክል እንዴት ማስተላለፍ እና መቀበል እንዳለባቸው ማወቅ አለባቸው. . ጥሩ የመግባባት ክህሎቶች በቀጣይነት ሙያዊ ክፍያ, የመሬት ሽፋኖች እና ስራዎች ላይ በሙሉ ይሳባሉ.
10 ጥሩ የግንኙነት ችሎታዎች
ከውድድሩ የመነሳት ይፈልጋሉ?
እነዚህ መልመጃዎች እና ቅጥር አስተዳዳሪዎች በፕሮጀክትዎ እና በፖስታ ደብተርዎ ላይ ማየት የሚፈልጉትን ከፍተኛ የመግባቢያ ችሎታዎች ናቸው. የሥራ ቃለ-መጠይቅ በሚያደርጉበት ጊዜ እነዚህን ሙያዎች ማሳመርና በሥራ ማሳየት. ከተቀጠሩ በኋላ እነዚህን ሙያዎች ለማዳበር ይቀጥሉ, እና አለቃዎን, የቡድን ጓደኞችዎን እና ደንበኞችዎን ያሳውቁታል.
1. ማዳመጥ
ጥሩ አዳማጭ መሆን ጥሩ ግንኙነት ለማድረግ ጥሩ መንገድ ነው. ማንም ሰው ሁለት ሳንቲምን ስለማስገባት ከሚጨነቅ እና ሌላውን ሰው ለማዳመጥ ጊዜ ከሌላው ሰው ጋር መግባባት አይፈልግም. ጥሩ አድማጭ ካልሆኑ, እንዲጠየቁ የተደረጉትን ነገር ለመረዳት ከባድ ይሆናል.
ንቁ አዳማጭ ለመለማመድ ጊዜ ይውሰዱ. ንቁ ተሳትፎ ማየቱ ሌላው ግለሰብ የሚናገረውን በትኩረት መከታተል, ጥያቄዎችን ማጽደቅ እና ግለሰቡ የሚረዳውን ነገር በድጋሚ ማደልን ያካትታል ("ስለዚህ ምን እየተናገሩ ያሉት ...").
በንቃት ማዳመጥ ሌላኛው ሰው ምን ለመናገር እንደሞከር መረዳት እና ተገቢውን ምላሽ መስጠት ይችላሉ.
2. ያልተዛባ ግንኙነት
የሰውነትዎ ቋንቋ , የዓይን ግንኙነት, የእጅ እንቅስቃሴዎች, እና ለማስተላለፍ የፈለጉትን መልዕክት ሁሉንም ቀለም ያርጉ. የተዘጉ, ክፍት ቦታ (በክንድ የተከፈቱ, የተቆረጠ እግርን), እና ወዳጃዊ ቃናዎች በቀላሉ የሚቀየሱ እና ሌሎች ከእርስዎ ጋር በግልጽ እንዲነጋገሩ ያበረታታል.
የዓይን ግንኙነትም አስፈላጊ ነው. የዓይነ ስውሩ ሰው (ግለሰብን) እና ውይይቱን (መነጋገር) ላይ እንደሚያሳዩት ለማሳየት (ማየት) የሚፈልጉትን ሰው ማየት ይፈልጋሉ (ግን እሱን ወይም ምቾቷን ሊያሳምነው በሚችለው ግለሰብ ላይ ላለማየት መሞከር አለብዎት).
በተጨማሪም, በሚነጋገሩበት ጊዜ የሌሎች ሰዎች የቃል ያልሆኑ ምልክቶችን በትኩረት ይከታተሉ .
ብዙውን ጊዜ ያልተገለጹ ምልክቶች አንድ ሰው ምን እንደሚሰማው ያስተላልፋል. ለምሳሌ, ግለሰቡ አይን በማይታይበት ጊዜ, እሱ ወይም እሷ (ዎርክሾፕ) የማይመች ወይም እውነትን እየደበደቡ ሊሆን ይችላል.
3. ግልጽነት እና ቅንጅት
ጥሩ የሐሳብ ልውውጥ ማለት በቂ ነው ብሎ መናገር ማለት ነው - በጣም ብዙ ወይም ትንሽ ያን ያህል አይንገሩ. መልእክቱን በተቻለ መጠን በተቻለ መጠን ትንሽ መልእክት ለማስተላለፍ ይሞክሩ. አንድ ሰው በአካል ተገናኝቶ በስልክ ወይም ኢሜል እየደወሉ እንደሆነ በግልጽ ይንገሩ. በእንቅልፍዎ ላይ ከተነሱ, የእርስዎ አድማጭ ያወጡልዎታል ወይንም የሚፈልጉትን በትክክል አይጠራጠሩም. ከመናገሬ በፊት ስለ አንድ ነገር ማሰብ አለብዎ. ይህም የተማሪዎን ከልክ በላይ ለማነጋገር እና / ወይም አድማጮችዎን እንዳይረሱ ይረዳዎታል.
4. ወዳጅነት
በወዳጃዊ ድምጽ, በግል ጥያቄ, ወይም በፈገግታ, የስራ ባልደረቦችዎ ከእርስዎ ጋር ግልጽ እና ታማኝ ግንኙነት እንዲያደርጉ ያበረታታሉ. በሁሉም የስራ ቦታዎ መገናኛዎች ውስጥ ሰው መሆንና ትሁት መሆን አስፈላጊ ነው.
በሁለቱም ፊት ለፊትም ሆነ በጽሑፍ መግባባት አስፈላጊ ነው. በሚቻልበት ጊዜ ኢሜይሎቻችንን ለሰራተኞች እና / ወይም ሰራተኞች ግላዊነት ያላብሱት - በኢሜል ጅምር ላይ በፍጥነት "ሁሉም ቅዳሜና እሁድ ቢጠብቁኝ ተስፋ አለኝ" የሚል መልዕክት ማብራት እና ተቀባዩ በበለጠ አድናቆት እንዲሰማው ማድረግ ይችላል.
5. መተማመን
ከሌሎች ጋር በሚያደርጉት ግንኙነት በራስ መተማመን በጣም አስፈላጊ ነው. በራስ መተማመን የስራ ባልደረቦችዎ እርስዎ በሚሉት እና በሚያምኑት ላይ እንደሚያምኗቸው ያሳያል. በራስ መተማመንን መጨበጥ ዓይን ዓይን መጨበጥ ወይም ጠንቃቃ መሆን ከመጠን ማለስ ቀላል ሊሆን ይችላል. እንደ ጥያቄ የመሳሰሉ ድምጾችን ከመናገር ተቆጠብ. እርግጥ ነው, እብሪተኛ ወይም ጠበኛ ላለመሆን መጠንቀቅ አለብህ. ሁልጊዜም ከሌላው ሰው ጋር እየተጫወቱ እና ስሜታቸውን እንደተቆጣጠሩ እርግጠኛ ይሁኑ.
6. መግባባት
ከአሠሪዎ, ከሥራ ባልደረባዎ, ወይም ከሠራተኛው ጋር ባይስማሙ እንኳን, የነሱን አመለካከት መረዳት እና ማክበር ለእርስዎ አስፈላጊ ነው.
"ከየት እንደመጣህ እገነዘባለሁ" የሚለውን ሐረግ በቀላሉ "ሌላ ሰው እየሰማህ እና አመለካከታቸውን እንደምታከብር ያሳያል.
7. ክፍት የማሰብ ችሎታ
ጥሩ ግንኙነት አድራጊዎች ማንኛውንም ዓይነት ውይይት በተለዋዋጭ እና ክፍት አእምሮ ውስጥ መግባት አለባቸው. ሌላ ሰው ያለዎትን አስተያየት ለመደመጥ እና የሌሎችን መልእክቶች ከማስተላለፍ ይልቅ ክፍት መሆን. ከእሱ ጋር ካልተስማሙባቸው ሰዎች ጋር ውይይትን ለመጀመር ፈቃደኛ በመሆን የበለጠ ታማኝና ውጤታማ የሆኑ ንግግሮችን ማገኘት ይችላሉ.
8. አክብሮት
ለእነርሱ እና ሐሳቦቻቸው አክብሮት ካሳዩ ከእርስዎ ጋር ለመነጋገር ሰዎች በይበልጥ ግልጽ ይሆናሉ. የግለሰቡን ስም መጠቀምን, ዓይንን ማየትን, እንዲሁም አንድ ሰው በሚናገርበት ጊዜ በንቃት ማዳመጥ ግለሰቡ እንዲሰማው ያደርጋል. በስልክ ላይ ትኩረት የሚከፋፍሉ ነገሮችን አስወግድ እና በውይይቱ ላይ አተኩር.
መልእክትዎን ለማረም ጊዜን በመውሰድ በኢሜይል በኩል አክብሮት ይስጡ . በደብዳቤ የተጻፈ እና ግራ የሚያጋባ ኢሜል ከሆነ, ተቀባዩ ከእርሷ ጋር በመነጋገርዎ ምክንያት እርስዎ አያስቡትም ብለው ያስባሉ.
9. ግብረመልስ
ግብረመልስ መስጠትና መቀበል መቻል አስፈላጊ የመግባቢያ ችሎታ ነው. አስተዳዳሪዎች እና ሱፐርቫይዘሮች ሰራተኞችን ገንቢ በሆነ ግብረመልስ በኢሜል, በስልክ ጥሪዎች ወይም በየሳምንታዊ ሁኔታ ዝማኔዎች ማቅረብ የሚችሉበትን መንገድ ቀጣይ መከተል አለባቸው. ግብረመልስ መስጠት ምስጋናንም ያጠቃልላል - "ጥሩ ስራ" ወይም "ለተንከባከብዎ እናመሰግናለን" የሚለው ቀላል ነገር ተነሳሽነት በእጅጉን ሊያድግ ይችላል.
በተመሣሣይ ዯግሞ, ከሌሎች መቀበሌ እና መበረታታት ይችሊለ. የተሰጡትን ግብረመልስ ያዳምጡ, ስለጉዳዩ እርግጠኛ ካልሆኑ ጥያቄዎችን ግልፅ ለማድረግ እና ግብረመልሱን ተግባራዊ ለማድረግ ጥረት ያድርጉ.
10. ትክክለኛውን መካከለኛ መምረጥ
በጣም ጠቃሚ የመግባቢያ ችሎታ ማለት ምን አይነት የመገናኛ ዘዴዎች እንደሚጠቀሙ በቀላሉ ማወቅ ነው. ለምሳሌ, አንዳንድ ወሳኝ ውይይቶች (ቅነሳዎች, የደመወዝ ለውጦች, ወዘተ.) በአብዛኛው በአካል የተሻሉ ናቸው.
በተጨማሪም ለመናገር የሚፈልጉትን ሰው ማሰብ አለብዎት, በጣም ስራ በዝተው ከሆነ (ለምሳሌ አለቃዎ), በኢሜል መልእክትዎን ማስተላለፍ ይፈልጉ ይሆናል. ሰዎች በአሳማኝ የመግባቢያ ዘዴዎቸን ያደንቃሉ, እና እርስዎም አዎንታዊ ምላሽ የመስጠት እድልዎ ሊኖራቸው ይችላል.