የሥራ ቃለ-መጠይቅ-የሚያስቆጣዎ ምንድ ነው?

ስለ ንዴት መንስኤዎችን ስለመጠየቅ የሚነሱ ጥያቄዎች

አንድ ቃለ-መጠይቅ ጠያቂው ምን እንደሚያበሳጨው ሲጠይቅ, በሥራ ቦታ ላይ ለሚገጥሙ አስጨናቂ ሁኔታዎች እንዴት ምላሽ ሊሰጡ እንደሚችሉ እና የግል ስሜትዎን በአግባቡዎ ላይ ተጽዕኖ እንዳያደርጉበት እንዴት እንደሚረዱት ለመወሰን እየሞከረ ነው. ይህ በተጨባጭ የዓለም ሁኔታ ውስጥ እንዴት እንደሚኖሩ ለማሳየት የተነደፈ ጥያቄን የሚያሳይ የባህሪ ቃለ መጠይቅ ምሳሌ ነው.

ለተቆጣጣሪዎች በተለይም ለሙያ በሚኖርበት አካባቢ ለየት ያለ ሁኔታን ለመጠየቅ ለአሠሪዎች ዝግጁ ይሁኑ.

ምርጥ ልጥፎች

መልሶችዎ በሁለት አካላት ውስጥ ሊኖራቸው ይገባል-በመጀመሪያ ስላበሳዎት ሁኔታ መግለጫ እና ከዚያም ክስተቱን እንዴት እንደሰሩ እና ቁጣዎን እንደያዘ መቆጠር.

አሠሪዎች ከአስተዳደር ጋር ጎን ለጎን ስለሚያዩ እና እንደ በቀላሉ በቀላሉ የማይረባ ሠራተኛ ሊሆኑ ስለሚችሉ አንድ ተቆጣጣሪን የሚያካትት ሁኔታን ማስወገድ ያስቀሩ. አንዳንድ ሰዎች አንዳንድ ጊዜ አልፎ አልፎ አንዳንድ ሁኔታዎች ያበሳጫሉ, ነገር ግን በቁጥጥሩ አፋጣኝ እጃቸውን አጣጥለው ለመያዝ ይሞክሩ.

ለምሳሌ ያህል እንዲህ ልትሉት ትችላላችሁ: "በተወሰነ ጊዜ ገደብ ላይ እና ፕሮጀክት ለማጠናቀቅ እየሰራን ከሆነ, ወደ ኢንተርኔት አልገባም ወይም ጓዯኛዬ እየቀዘቀዘ ከሆነ ወዯ መንገዴ መዘጋት ቢፇታሁ ይበሳጨኛል."

ሌሎችን ተጠያቂ ለማድረግ ጥንቃቄ ማድረግ ቢፈልጉ, አንድ የስራ ባልደረባ በጣም ብዙ ቅሬታ ካቀረበ ወይም የኩባንያ ንብረቶችን አላግባብ እንደጠቀሰ ሁሉ, ከእርስዎ ጋር የማይመጥን የሆነ የቢሮ ባህሪን መጥቀስ ይችላሉ. እዚህ ያለው ቁልፍ በኩባንያው ላይ አሉታዊ ተጽእኖ የሚያሳድሩትን ጉዳዮች - ለምሳሌ, ባልተጠቀሱ የኩባንያ ሀብቶች ላይ - ወይም ያጋጠሙትን አስቸጋሪ ሁኔታዎችን እንዴት በየትኛው ሁኔታ እንደሚፈታ ለማሳየት እድል ይሰጡዎታል.

ለዚህ ጥያቄ መልስዎ በጣም አስፈላጊው ገጽታ ቁጣዎን እንዴት እንደሚቆጣጠሩ መግለፅ ነው. የተስተካከለ, ተቆጣጣሪ ምላሽ ላይ አጽንዖት የሚሰጡ መልሶች በጣም ውጤታማ ናቸው. ቁጣህን ለይተህ እንድታውቅ በሚያደርግ መንገድ ምላሽ ለመስጠት ሞክር, ነገር ግን ስሜታዊ ወይም ድራማዊ በሆነ መንገድ አይገልጽ.

የሥራ ባልደረባው ስነ ምግባር የጎደለው ወይም ኃላፊነት የጎደለው ባህሪ ላይ እየተወያዩ ከሆነ እንዴት በተረጋጋ ሁኔታ እንዴት እንደተጋፈጡ ይግለጹ እና ከዚያ ገንቢ ግብረመልስ ይሰጡዎታል. ምናልባት አንድ ነገር ሀሳብ አቅርበው ይሆናል ከዚያም ነገሮች ሁሉ እንዲሞቁ ከመደረጋቸው በፊት ተመልሰው ሄዶ ይሆናል. ለማንኛዉም የደረጃ መለኪያዉን መግለፅ, የራሱን ወይም የስሜት ሀሳቦቸዉን በስራ ቦታ ላይ እንደማያስተናግድ የሚያዋጣ እና ምክንያታዊ ሰራተኛ እንዴት እንደሚገለፅዉ ለማሳየት ያኑሩ.

ለአስተዳደር ሥራ የተሻሉ ምላሾች

ችግሮችን የሚያካሂዱ አስተዳዳሪዎች ችግሮቹን ለመቋቋም አስቸጋሪ መሆናቸውን ለመወሰን ይህን ጥያቄ መጠየቅ ይችላሉ. በእነዚህ ሁኔታዎች ውስጥ ከመተካካሾቻቸው የሚያበሳጩ ሰዎች ውጤታማ በሆነ መንገድ እንዴት እንደተቋቋሙ ትገልጹ ይሆናል.

ይህንን ችግር በሚወያዩበት ጊዜ በተቻለ መጠን በተቻለ መጠን ይነጋገሩ - ለምሳሌ, ቦብ አስተማማኝ አለመሆኑን ከመናገር ይልቅ, ሌሎች የሥራ ባልደረቦች የደንበኞቹን ፍላጎት ለማሟላት ሌሎች ሥራዎችን እንዲያከናውኑ የሚያስገድዱ የተወሰኑ የግዜ ገደቦችን አልፈዋል. ከዚያም, ችግሩን ለመቅረፈው የወሰዷቸውን እርምጃዎች ይወጡ.

በደረሰብዎ ብስጭት ላይ አያስቡ. ችግሩን ለመፍታት እና ቡድኑን የበለጠ ስኬታማ ለማድረግ ምን እንደሚፈለግ ተወው. በባህርይ ላይ ማተኮር ሳይሆን ባህርይ እንጂ ባህሪ አይደለም - ቦብ አይንከባከበው ወይም ስለቡድን ጓደኞቹ ግድ የለውም, እሱ በእሱ ስራ ባልደረባ ነበር.

ይህ በተለይ በአጠቃላይ ባህሪው ላይ ጠንካራ የግንኙነት ስሜት ካለህ በጣም አስቀያሚ ነው - ለምሳሌ, በ 15 ደቂቃዎች ውስጥ ምንም ነገር ዘግይቶ ማንኛውንም ነገር ከማለቁ በኋላ የሚከሰት ማንኛውም ነገር ከ 15 ደቂቃዎች በኋላ እንደዘገየ የሚሰማዎት ከሆነ, በቃለ መጠይቅ ወይም የስራ ባልደረባ ሁልጊዜ በእያንዳንዱ ስብሰባ ውስጥ የመጨረሻው ሰው.

በዚህ ምክንያት, የአንተን ታሪክ በጥንቃቄ መምረጥ ጥሩ ሀሳብ ነው. ቀደም ባሉት ጊዜያት ያበሳጩዎትን አንዳንድ ምሳሌዎች ወደተዘጋጀው ቃለ-ምልልስ ይምጡ ... ነገር ግን በሚያስቡበት ጊዜ ላይ በጣም የሚቆጣዎትን ማንኛውንም ነገር አይንገሩ. ሊሰሩለት የሚገባው የመጨረሻው ነገር ሥራ አስኪያጁ (ሱፐር ማርኬቲንግ) ጉዳዩን ማስወገድ የማይችል ሰው, በተለይም ከችግር ሠራተኞች ጋር ለመነጋገር እንዲረዳዎ ማድረግ ነው. ችግሩ እርስዎ መሆንዎን ሊወስኑ ይችላሉ, እና ለሌላ, ቀዝቃዛ-ወሳኝ እጩ መርጠው ይመርጣሉ.

በአጠቃላይ, ስለ ችግር ችግሮች ወይም የአፈፃፀም ጉዳዮችን በቀጥታ ከአንባቢዎች ጋር እንዴት እንደተገናኙ እና ከዚያም አፈጻጸምን ለማሻሻል እቅድ ያዘጋጁ . ዕቅዱ ቀጣይ የድህነት አፈጻጸም ውጤቶች ማካተት አለበት እና ዕቅዱን ለማዘጋጀት ከሰብአዊ ሀብቶች ጋር እንዴት ትብብር ማድረግ እንደሚችሉ.