ለዚህ ሥራ የሚደረጉ ቃለ-መጠይቆች ምላሽ ይስጡ
የእርስዎ መልስ ለቃለመጠይቆች በአመራርዎ ውስጥ እና በአካላዊ ውጥንዎ ላይ ግልጥ ያደርጋል . እርስዎ ሰራተኞችን ለመቆጣጠር, ለሰራተኞቹ ሰራተኞች ቡድን ወይም ፕሮጀክቶችን ለማስተዳደር ለሚያስፈልጋቸው ሚና ቃለ-መጠይቅ ከተጠየቁ ይጠበቁ.
ተማሪዎችን ማበረታታት የሚፈልጉ መምህራን ምላሹ ሊዘጋጅላቸው ይገባል. እንደዚሁም ደንበኞችን እና ደንበኞችን ለማነሳሳት በሚፈልጉበት ጊዜ ለሽያጭ እና ህዝባዊ ግንኙነት ስራዎች ቃለ መጠይቅ ሲደረግ ይህ አይነት ጥያቄ ሊያጋጥምዎት ይችላል.
ሌሎችን ለማነሳሳት ስለ ቃለ መጠይቅ ጥያቄዎች መልስ መስጠት
ይህ ሁኔታዊ የቃለ መጠይቅ ጥያቄ ነው , እና ስህተት ወይም ትክክለኛ መልስ የለም. እርስዎ ለሚሰጡት ምላሽ አንድ ስትራቴጂ ከዚህ በፊት የተጠቀሙባቸውን የማስነሳት ዘዴዎች ለማሳየት አጭር መግለጫ ማጋራት ነው. ሁኔታውን, እርምጃዎን እና ውጤቱን ያብራሩ. (ይህ የተሻሻለው የ STAR የቃለ ምልል ምላሽ ስልት ነው.) ይህ ሁኔታ እንደ ሁኔታ-ድርጊት-ውጤት የተቀመጠ ምላሽ እንዴት እንደሚመስል ምሳሌ ያሳያል.
ሁኔታ
በ ABC (ኩባንያ) ስሆን, ባልተሠራነው ፕሮጀክት መሃከል ውስጥ የሥራ ቅነሳዎች ነበሩን. የምመራበት የ 5 ግለሰብ ቡድን የከባድ ድብደባ እና የተወራው ሰራተኛ ተጨማሪ ስራውን ከተቀረው ሰራተኛ ማስገባት አስፈልጓል.
ተግባር
ቡድናችን በግለሰብ ደረጃ ቡናውን ለብቻ አወጣሁ. እነዚህ አንድ-ለአንድ ስብሰባዎች የመፍታት እድል የነበራቸው ቢሆንም, የህመም ስሜቶችን ለማጋራት ሰራተኞች ምቹ ቦታን ፈጥረዋል. በክትትል ቡድን ስብሰባ ውስጥ ያሉትን ሁሉንም እንቅፋቶች አካፍያለሁ, እና የጊዜ ሰንጠረዥን በጥቂቱ ማስተካከልን ጨምሮ አንድ መፍትሄዎችን በአንድነት እናስተካክላለን.
ውጤቶች
በመጨረሻም, ፕሮጀክቱ ከመጀመሪያው መርሃግብር በኋላ, እና ምንም አይነት ችግሮች ከሌለ አንድ ሳምንት ብቻ ጀምሯል. ቡድናችን ብስጭታቸው እንደተረጋገጠ ስለተሰማቸው ሰዎች ምንም ዓይነት ቅሬታ እንዳይሰማቸው ለማድረግ አልሞከረም. በተቃራኒው ግን ቡድኑ በጋራ ግቦች ተነሳሽነት እና አንድነት ነበር.
እርስዎ በሚሰጡት ምላሽ ላይ ማተኮር የሚኖርበት
በምላሽዎ ውስጥ ተነሳሽነት የሚንጸባረቅባቸውን አቀራረቦች ለግለሰባዊ ዓይነቶች ተስማሚ መሆን እንዳለበት ማሳየትም ጠቃሚ ነው. ደንበኞችዎን ወይም የቡድን አባላትን በደንብ ለማወቅ እና ጊዜያቸውን ለማወቅ እና ፍላጎቶቻቸውን ለመምረጥ ጊዜዎን እንደሚያሳልፉ መጥቀስ ይችላሉ. እንደዚሁም ጥሩ ስራ የሚሰሩ ሰራተኞችን እንዴት መምራት እንደሚችሉ ለመለየት ይረዳል, ከቢሮ በታች ስራ አስፈፃሚዎች ጋር.
እንደ ተቀጽላዎች, የቡድን መንፈስ, እና እውቅናን የመሳሰሉ ስራዎች ላይ ተነሳሽነት እንዲጨምር የሚረዱ አንዳንድ የተለመዱ ምክንያቶች እንዳሉ ያሳዩ. እርግጥ ነው, እነዚህን ነገሮች ሁልጊዜ መቆጣጠር እንደማይችሉ ግልፅ ማድረግ ይፈልጋሉ. ለምሳሌ ደመወዝ እና ጉርሻዎች በአብዛኛው ከስራ አስኪያጅ ወይም ከቡድ አባሎች ቁጥጥር ውጪ ናቸው.
ለሽያጭ, ለግብይት እና ለህዝብ የሥራ ማቀለያ ሥራዎች የሚነሳ የመነሳሳት ስልቶች
ደንበኞች በአንድ መንገድ እንዲሳተፉ ማመቻቸት በሚፈልጉበት በሽያጭ, በህዝብ ግንኙነት, በግብይት, ወይም ገንዘብ ማዋጣት ውስጥ ያለ ቦታ ላይ ቃለ-ምልልስ ካደረጉ, ስለደንበኞችዎ ወይም የምርጫ ክልሎችዎ ፍላጎቶች እና ምርጫዎች እንዴት እንደሚማሩ ማጋራት አለብዎት.
ከዚያም ምርቶችዎ ወይም አገልግሎቶቻቸዎዎች በእነዚህ ፍላጎቶች እና ፍላጎቶች መሠረት እንዴት እንደሚያሳዩ, ከደንበኞችዎ የሚፈልጉትን ምላሽ ለመጥቀስ እንዲችሉ ያስችሉዋቸው. መልስህን በምትዘጋጅበት ጊዜ ልትገመግማቸው የሚገቡ አንዳንድ ምሳሌዎች እዚህ አሉ.
ስኬቶቻቸውን በመገንዘብ ሌሎችን መነቃቃት
ብዙ ሰራተኞችን ለማነሳሳት ወሳኝ የሆኑትን የሰራተኛ አፈፃፀም ግንዛቤ ማወቁ ወሳኝ እንደሆነ አምናለሁ. ለምሳሌ, የአምስት ሰራተኞችን ሰራተኛ ማስተዳደር እችላለሁ, እናም አንዱ ሰራተኛው ከመነሻው አንፃር ሲስተካከል እና ከጀርባው ለመቆየት እሰራለሁ. እርሱ በደንብ ያከናውናለ, በስብሰባዎች ላይ ለመሳተፍ ቸልተኛ ነበር, እና ጥሩ ተነሳሽነት ከተነሳ የበለጠ ውጤታማ ሊሆን እንደሚችል አስብ ነበር.
ከእሱ ጋር በየዕለቱ የምረቃ ሥነ ሥርዓት መጀመር እና የምርቱን ውጤቱን መከታተል ጀመርኩ. ዕለታዊ ውጤቶቹን በተመለከተ አዎንታዊ ምላሽ ሰጥቼ ነበር.
ከእሱ ጋር በተደጋጋሚ ጊዜያት ከእሱ ጋር በተቀራረብኩበት ጊዜ የምህረቱ ጥራት እና መጠን እየጨመረ መሆኑን ተገነዘብኩ. የሥራውን ዝርዝሮች በተሻለ መንገድ ከተረዳሁትና በስብሰባዎቹ ላይ አንዳንድ ስኬታማ ስኬቶቼን ከስራ ባልደረቦቼ ጋር በመካፈሉ በስብሰባዎች ላይ ለመቅረብ ቻልኩ.
እርስዎን በመነሳሳት ሌሎችን መነሳሳት
እኔ እስከ እሷ አቅሟን ያላሟላ ሠራተኛ በሚኖርበት ጊዜ ቋሚ እና ቀጥተኛ ግብረመልስ አስፈላጊ እንደሆነ አምናለሁ. ከአንዳንድ የምግብ ቤት ደንበኞቼ መካከል ቅሬታዎችን እንደሰማሁ ከብል ነጋሞቼ አንዱ እንደወደዱት እና እንደወደዱ ሁሉ በትኩረት አልነበረም.
ደንበኞቼን ስለ የአገልግሎት ጥራት ሲወጡ ደንበኞቼን መጠየቅ ጀመርኩ እና የተማርኩትን ነገር ካቆሙ በኋላ በተቻለ ፍጥነት ነገሯት. የትኛው ስነምግባሮች ችግር እንዳለ እና ደንበኛው ሲረካ በደንብ ያውቃሉ. ከጥቂት ለውጥ በኋላ በአስተሳሰብዎ ላይ የተስተካከለ ለውጥ አደረግሁኝ እና ከደንበኞቿ ደጋግሞ አዎንታዊ ግብረመልስ ማግኘት ጀመረች.
ስለ ሥራቸው ዐውድ በማውጣት ሌሎችን ለመቀስቀስ
የፕሮጀክቱን ተፅእኖ እና ሚናቸውን ሲረዱ ሠራተኞቹ የበለጠ ተነሣሽነት አላቸው ብዬ አምናለሁ. በተጨማሪም ቡድን ወይም የክፍል ግቦችን እንዴት ማከናወን እንዳለባቸው ግብረገብ ካላቸው የበለጠ ሊነሳሱ እንደሚችሉ አስባለሁ. ለአዲሱ ቤተ መፃህፍትን ገንዘብ የማሰባሰብ ዘመቻ ስጀምር, ስብሰባ አድርጌኩ እና የመንደሩን ዓላማ እና ኮሌጁን እንዴት እንደሚጠቅመው በግልጽ አስረዳሁ.
ከዚያም ቡድኖቻችን ግባችንን ለማሳካት ምርጥ ሂደትን በተመለከተ ያላቸውን ግንዛቤ እንዲያካፍላቸው ጠየቅሁ. ምርጡን ውጤት ለማግኘት አንዳንድ ስትራቴጂዎች ከሰጡ በኋላ, በእቅዱ ዙሪያ እና የቡድን አባላትን የተመለከቱ ኃላፊነቶችን በሙሉ እቀበላለሁ. ቡድኖቹ ከዚህ ዘመቻ ውስጥ ይልቅ ከዚህ ዘመቻ የበለጠ ኢንቨስት ያደረጉ ነበር, እና ከፕሮግራሙ አስቀድሞ ግብዎ ላይ ደርሰናል.
ሌሎችን ለሽያጭ በማነሳሳት
ከቆመበት ሁኔታ ማየት እንደሚቻለው ከዚህ በፊት ገንዘብ የማሰባሰብ ሶፍትዌሮችን እሸጣለሁ. ለማነሳሳት የደንበኞቼ አቀራረቤ በልማት ሰራተኞቻቸው ፊት ያጋጠሟቸውን ችግሮች እና ፈተናዎች ለመለየት ጊዜ ማሳለፍ ነበር. ከዚያም እነዚያን ተግዳሮቶች ለመቋቋም ሊረዳቸው የሚችሉ የምርት ውጤቶቼን እጽፋለሁ. ለምሳሌ, በአንድ ሙዚየም ልማት መድረክ ላይ የተገናኘሁ ሲሆን አንዳንድ ለጋሽዎቻቸው በስታስቶአዊ ፍላጎቶቻቸው ላይ ተመስርተው መለየት የሚችሉበት ምንም ዓይነት ስልታዊ መንገድ እንደሌላቸው አስተውያለሁ.
ሠራተኞቹ በእጅ የተጻፉ ማስታወሻዎች ወይም ትውስታዎች ላይ ይደገፉ ነበር. የማሳያ ፋይዳችን በተለያዩ የአእምሯዊ ስነ-ጥበብ ስራዎች እንዴት ሊመዘገቡ እንደሚችሉ እና ቀደም ሲል እና ለጋሽ ድርጅቶች ሊወጣ ይችላል. እሷም ሠራተኞቻቸውን ለመደገፍ የሚያደርጉትን ጥረት በመጪዎቹ ኤግዚቢሽቶች ፍላጎት ላይ እንዲያተኩሩ ስርዓቱ እንዴት ሠራተኞቻቸውን እንዴት እንደሚያግዛቸው አስተዋለች.