አብዛኛውን ጊዜ ቃለ-መጠይቅዎን በኢሜል ወይም በስልክ ቀጠሮ ይይዛል . በሌሎች ውስጥ ያልተጠበቀ ጥሪ ሊቀበሉ ይችላሉ.
አንድ መልማይ ወይም አውታረ መረብ ግንኙነት መቼ እንደሚደውል ማወቅ እና ለጥቂት ደቂቃዎች መነጋገር መቻሉን አያውቁም, ስለዚህ ስልክ ቁጥሩ እንግዳ ከሆነ መልሱ, በተለይ ቁጥሩ የማያውቁት ከሆነ. የወጪ የድምፅ መልዕክትዎ ባለሙያ መሆንዎን ማረጋገጥ አለብዎት.
ለምን ቃላቶችስ?
ኩባንያዎች በስልክ ቃለ-መጠይቆች ለምን ይጠቀማሉ? አሰሪዎች ለሥራ ስምሪት አመልካቾች ዕውቅና ለመመልመል እንደ የስልክ ቃለ መጠይቅ ይጠቀማሉ. የስልክ ቃለ-መጠይቅዎች እጩዎችን ለማጣራት በአብዛኛው በአካል ተገናኝቶ ቃለ መጠይቅ እንዲደረግላቸው የሚጋበዙትን የአመልካቾችን ድጋፎች ለመቀነስ ያገለግላሉ .
በተጨማሪም ከከተማው ውጭ ለሚኖሩ እጩዎች ቃለ-መጠይቅ ውስጥ የሚሳተፉ ወጪዎችን ለመቀነስ ያገለግላሉ. ለሩቅ ቦታዎች ብቻ የስልክ ቃለ-መጠይቅ እርስዎ ሊኖሩዎት ይችላሉ.
እንዴት የስልክ ቃለ መጠይቅ ማድረግ እንደሚቻል
ለሥራ ጉዳይ ቃለ መጠይቅ ለማግኘት ስልክ ከመደወልዎ በፊት እነዚህን ቃለመጠይቅ ቃላቶች እና ስልቶች ይገመግሙ ዘንድ ቃለ-መጠይቁን ቀለል በማድረግ እና ወደሚቀጥለው ዙር እንዲያካሂዱ ያድርጉ.
በመደበኛ ቃለ-መጠይቅ ውስጥ እንደሚደረገው ሁሉ ለስልክ ቃለ-መጠይቅ ይዘጋጁ. የጥንካሬዎችዎን እና ድክመቶቻችሁን ዝርዝር እንዲሁም የተለመዱት የስልክ ጥየቃ ጥያቄዎች ዝርዝር መልሶች ዝርዝር ያጠናቅቁ. በተጨማሪም ቃለ-መጠይቅ አድራጊውን ለመጠየቅ ዝግጁ የሆኑ የዝርዝር ዝርዝር ይያዙ.
የቃለ-መጠይቅ ቅድመ ማስጠንቀቂያ ካለ የሥራውን መግለጫ መከለስ እና በኩባንያው ላይ ጥልቅ ምርምር ማድረግዎን ያረጋግጡ.
ለስራ መግለጫዎ መስፈርቶችዎን ለማሟላት ጊዜዎን ይውሰዱ, ስለዚህ እርስዎ ለሚሰጡት ቦታ ጥሩ እጩ ሆነው ለምን እንደሚናገሩ ማነጋገር ይችላሉ. የራስዎን ረቂቅ ይመልከቱ. እያንዳንዱን ሥራ መቼ እንደሠራህ እና ኃላፊነትህ ምን እንደሆነ እወቅ.
በስልክ ውይይት ወቅት የጀርባዎን እና በስልጠናዎ ላይ በራስ መተማመንን ለመግለጽ ምቾት ይሰማዎታል.
ቃለ መጠይቅ ማድረግ
በስልክ ማውራት የሚመስለውን ያህል ቀላል አይደለም. በአካል ተገናኝቶ ቃለ-ምልልስ እንደመሆኑ, ልምምድ ጠቃሚ ሊሆን ይችላል. ለዚህ የተለመደው የስልክ ለቃለ መጠይቅ ጥያቄዎች መልሶችን ለመለማመድ ብቻ አይደለም, ነገር ግን ብዙ ቃላቶች አለብዎት, አለመናገርዎን ወይም በፍጥነት ወይም በጣም በዝግታዎ መናገር ቢችሉ ይረዳዎታል.
ለስራ ልምምድ, ጓደኛ ወይም የቤተሰብ አባል የፎቶ ቃለ መጠይቅ ያድርጉ እናም መዝገቡን ይይዛሉ በዚህም ስልክዎን እንዴት እንደሚጫወት ማየት ይችላሉ. አንዴ ቀረጻ ካገኙ በኋላ የእርስዎን "ums" እና "uhs" እና "okays" ለመስማት ይችላሉ ከዚያም ከንግግርዎ ውስጥ ንግግርዎን ለማስቀረት ይለማመዱ. ቀረፃውን ማዳመጥ እርስዎ ሊያሻሽሏቸው የሚችሏቸው መልሶች ለማግኘት ይረዳዎታል.
ለጥሪው ዝግጁ ይሁኑ
ጥሪ ከመደረጉ በፊት, ቀኑን, ሰዓቱን እና ከማን ጋር እንደሚነጋግሩ ጨምሮ ሁሉንም ዝርዝሮች ያረጋግጡ. ቃለ-መጠይቁው እየጠራ እንደሆነ ወይም ጥሪ ማድረግ ካለብዎት እርግጠኛ መሆንዎን ያረጋግጡ.
በቃለ-መጠይቁ ላይ ማተኮር እንዲችሉ ምቾት የሌለበት, ምቹ, እና የግል ቦታን ይጠቀሙ.
የስልክ ቃለ መጠይቅ ምክሮች
ለስኬታማ የስልክ ቃለ-መጠይቅ እነዚህን ጠቃሚ ምክሮች ይከተሉ:
- የቼክ ዝርዝር ይፍጠሩ. የሥራ ማስታወቂያውን በመከለስ እና መመዘኛዎችዎ ከመቀጠር መስፈርት ጋር እንዴት እንደሚዛመዱ ዝርዝር ያድርጉ. በቃለ-መጠይቁ ወቅት ዝርዝሩ እንዲገኝ ያድርጉ.
- ፐርሰንትዎን በደንብ እይታን, በዴስክዎ ጫፍ ላይ አድርገው ወይም ስልክዎ አጠገብ ባለው ግድግዳ ላይ ያስቀምጡት, ስለዚህ ለጥያቄዎች መልስ መስጠት ሲፈልጉ በጣትዎ ላይ ነው.
- ማስታወሻ ለመውሰድ የሚያገለግል ብዕር እና ወረቀት ይኑርዎት.
- ጥሪ በመጥሪያ ያጠፉ, ስለዚህ ጥሪዎ አልተቋረጠም.
- ጊዜው አመቺ ካልሆነ በሌላ ጊዜ ማውራት ወይም አንዳንድ አማራጮችን ማቅረብ እንደሚችሉ ይጠይቁ.
- ክፍሉን ያፅዱ - ልጆቹን እና የቤት እንስሳትን ያስወጣሉ. ስቲሪዮንና ቴሌቪዥኑን ያጥፉ. በሩን ዝጋ.
- መደበኛ ስልክ ካለዎት ከሞባይልዎ ምትክ ይጠቀሙበት. በዚህ መንገድ, ደካማ የመቀበል እድል ወይም ደዋጮችን መደበቅ ይችላሉ.
በስልክ ቃለ መጠይቅ ወቅት ማድረግ እና ማድረግ አለብን
- የሰውዬውን ማዕረግ (አ ባን ወይም የሰውዬውን ስም እና የአባት ስሙን ይጠቀሙ) የሚጠይቁ ከሆነ ብቻ ስማቸውን ይጠቀሙ.
- አያጨሱ, አጥንትን አይብሉ, አይበሉ ወይም ይጠጡ.
- የውሃ ብርጭቆ ያዙ. በስልክዎ ላይ ማውራት ሲፈልጉ ከጉሮሮዎ መሰላቸት ወይም ሳል ከመሆን የበለጠ የከፋ ነገር የለም. አፋቸው እስኪደርቅ ወይም ጉሮሮዎ ውስጥ የሚይዝ ከሆነ አፋጣኝ ዲስፕሊን እንዲይዙ አንድ ብርጭቆ ውሃ ዝግጁ ያድርጉ.
- ፈገግታ. ፈገግታው ለተጠቃሚው አወንታዊ ምስል ይሰራል, እና ድምጽዎን ይቀይረዋል. ይሄ በተለምዶ ለድምጽዎ የበለጠ ኃይል እና መጓጓትን ስለሚሰጥ በቃለ መጠይቁ ወቅት መቆም ሊረዳ ይችላል.
- ትኩረት, ማድመጥ እና ድምጽ መስጠት. በቃለ-መጠይቁ ላይ ማተኮር አስፈላጊ ነው, እና በስልክ ላይ ከሰዎች ይልቅ ሰውነት ላይ ከባድ ሊሆን ይችላል. ጥያቄውን ለማዳመጥ እርግጠኛ ይሁኑ, ቃለመጠይቁ ምን እየጠየቀ እንደሆነ እርግጠኛ ካልሆኑ, ምላሽ ሲሰጡ ቀስቅ, በጥንቃቄ እና በግልጽ ይናገሩ. መልስ ከመስጠትዎ በፊት ሃሳብዎን ለማቀናበር ጥቂት ሰከንዶች ጊዜ ውስጥ ቢወሰዱ ጥሩ ነው.
- ቃለ-መጠይቁን አድራጊው አታቋርጡ.
- ጊዜዎን ይውሰዱ - ሃሳቦችዎን ለመሰብሰብ ትንሽ ጊዜ ወስደው መውሰድ ጥሩ ነው.
- ማስታወሻዎችን ይያዙ. ከእውነታው በኋላ የተወያየውን ነገር ለማስታወስ አስቸጋሪ ነው, ስለዚህ በቃለ-መጠይቁ ጊዜ አጭር ማስታወሻ መውሰድ.
- አጭር መልስ ይስጡ.
- ቃለ-መጠይቅ አድራጊውን ለመጠየቅ ጥያቄዎች አሉዎት. ቃለመጠይቁ ለእሱ ወይም ለእሱ ያለዎት ጥያቄ ካለዎት መልስ ለመስጠት ዝግጁ ይሁኑ. ቃለ-መጠይቁን ለሚያነጋግረው ሰው እና አስቀድመው ለመጠባበቅ ዝግጁ እንዲሆኑ እነዚህን ጥያቄዎች ይከልሱ.
- ግባችሁ በአካል ተገናኝቶ ቃለ መጠይቅ ማዘጋጀት ነው. በውይይታችሁ መጨረሻ ላይ ቃለ-መጠይቁን ለሚያነጋግሩ ሰዎች ካመሰገኑ በኋላ በአካል ተገናኝተው መገናኘት ይችሉ እንደሆነ ይጠይቁ.
ለመደወል ተጨማሪ የስልክ ቃለ-መጠይቅን ይከልሱ እና አይዝጉ.
ትክክለኛው የስልክ ቃለ መጠይቅ ስነስርዓት
እነዚህን መመሪያዎች በተገቢው የስልክ ጥሪ ቃለ-መጠይቅ ላይ ይከልሱ, ስለዚህ በቃለ-መጠይቅዎ ላይ ምርጡን ስሜት ያሳያሉ.
ለስልክዎ መልስ ስጡ , የቤተሰብ አባላት እና / ወይም አብረዋቸው ያሉ ሰዎች ጥሪ እየጠበቁ እንዳሉ እንዲያውቁ ያድርጉ. ለጥሪው መልስ ሲሰጡ በስምዎ ስም ጄን ዶ (በተቃራኒ ድምጽ) መልስ ይስጡ, ስለዚህ ቃለ-አድራጊያው ትክክለኛውን ሰው እንደደረሱ ያውቃሉ.
በውይይቱ ወቅት የቃለ መጠይቁን ርዕስ መጠቀም (አናንተ ወይም የአባት ስም እና የአባት ስማቸው). ከጠየቁ ብቻ የመጀመሪያ ስም ይጠቀሙ. አለበለዚያ መደበኛውን ርዕስ ይጠቀሙ.
ቃለ-መጠይቁን ለሚያነጋግር ሰው ቃለ መጠይቅ አድራጊውን በጥንቃቄ ያዳምጡ እና ቃለ መጠይቁን አይጨምሩ. የምትናገረው አንድ ነገር ካለዎት በእውነቱ ማስታወሻዎ ላይ ያርፉትና ለማውራት ተራ በተናገረበት ጊዜ ይጥቀሱ.
መልስ ለመስጠት እንዲያስች ጥቂት ሰከንዶች ካስፈለግዎ አይጨነቁ , ነገር ግን በጣም ብዙ የሞተው አየር እንዳይተው አያድርጉ. ጥያቄውን በድጋሜ ለመጠየቅ ቃለ-መጠይቁን የሚፈልጉ ከሆነ ይጠይቁ.
ከቃለ መጠይቁ በኋላ ተከታትለው ይከታተሉ
ቃለ-መጠይቁ ሲዘገይ, ለቃለ መጠይቅ አድራጊው አመሰግናለሁ. እስካሁን ያልገባዎት ከሆነ ቃለ መጠይቅ አድራጊውን የኢሜል አድራሻ ይጠይቁ. ለቃለ መጠይቅ አድራጊው አመሰግናለሁ እንዲሁም ለስራው ፍላጎትዎን እንደገና መጠቀማችሁን ወዲያውኑ መለግናሉ. በስልክ ቃለ-መጠይቁ ወቅት ለመጥቀስ እድሉ ያላሳለዎት መስፈርትዎን አስመልክቶ ያቀረቡትን ማናቸውንም መረጃዎች መረጃ ለማቅረብ እንደ የአመልካች ማስታወሻዎን ይጠቀሙ.
ቃለሙ ከተጠናቀቀ በኋላ በውይይቱ ወቅት ሊወስዷቸው የሚችሉ ማስታወሻዎችን በጥንቃቄ ይከልሱ. በአካል በተደረገ ቃለ ምልልስ ወይም በሁለተኛ ዙር የስልክ ግንኙነት ቃለ መጠይቅ የማግኘት ዕድል ካጋጠመዎ ምን አይነት ጥያቄዎች እንደጠየቁ, ምላሽ እንደሰጡ, እና ሊኖርዎ የሚችሉ ማንኛውም ክትትል ምን እንደሆኑ ይግለጹ.