ንቁ ማዳመጥ በአድማጩ እና በተናጋሪው መካከል ያለውን ግንኙነት ለመገንባት እጅግ በጣም ጠቃሚ ነው. ይህ የግንኙነት ቴክኒዎል ዋናው የማድመጥ ስርዓትን ይጠቀማል እናም አስፈላጊውን የመልዕክት ነጥቦችን በመድገም ሌላኛው ግለሰብ የሚናገሩትን ትኩረት በትኩረት ይከታተላል. በኦፊሴ አለም ውስጥ ንቁ ተሳትፎ ማድረግ በጣም አስፈላጊ ነው. ይህ የሆነበት ምክንያት ብዙውን ጊዜ ችላ ተብለው የሚታወቁ ስለሆኑ ወይም ትኩረቱን ስለሚያነጋግሩት ትኩረቱ ግዢውን እንጂ ግዢውን በማካሄድ አይደለም. የሽያጭ ሰዎች የወደፊቱን ፍላጎት እና አስተያየት ዋጋ እንደሚሰጧቸው ሲያሳዩ, መተማመንን ለመገንባት እና የተግባራዊ ውይይቶች በጋራ ጥቅም ካላቸው ተሞክሮዎች ውስጥ መግባቱን ያረጋግጣል.
ይህ በአክብሮት የመከታተል አቀራረብ በማጭበርበር ምክንያት የተጋላጭነት ሁኔታን ለማስወገድ ቁልፍ ዘዴ ነው. ምክንያቱም አድማጩ ውይይቱን ጠቅለል አድርጎ እና ቁልፍ ነጥቦቹን በድጋሚ በመጥቀስ ተናጋሪው በግልጽ የተረዳቸውን ማንኛውንም ነገር ለማስተካከል እድሉ ይሰጣል.
በሌላው ሰው ላይ ማተኮር የሽያጭ ዑደት ሙሉ በሙሉ ከመንሸራተት ውጭ የመጣል ዕድል ከማግኘቱ በፊት ወይም በአቅራቢው እና በሚመጣው መካከል ሊነሱ የማይችሉት ቅሬታዎች ማደፋፈር ከመቻሉ በፊት በማናቸውም አለመግባባት ላይ ለማለፍ ይረዳል.
በንቃት የማድመጥ ሰዓት በጣም ግልፅ የሆነው ጊዜ የሚሆነው በተለምዶ "ብቁ እና ምላሽ ሰጪ ተቃውሞ" በሚባልበት ጊዜ ውስጥ ነው.
ይህ ማለት "ስምምነትን ለማጣራት" የሚፈልጉ ማናቸውንም ሌሎች የሽያጭ ሂደቶች ደረጃዎችን በሚይዙበት ወቅት ጆሮዎቻቸውን እንዲዘጉ ወይም አንጎቻቸውን እንዲያጠፉ ማለት አይደለም . ብዙውን ጊዜ የአንድ ሽያጭ ሰው የወደፊት ተስፋዎች ፍላጎታቸውን እና ፍላጎታቸውን ለመለየት የሚያስችሉ ጠቃሚ መረጃዎችን በግልፅ ይሰጣሉ (እና ከሁሉም በጣም ወሳኝ ተቃውሞዎች).
የእገዛ ሽያጭን ለማገዝ አክቲቭ ማዳመጥን ይጠቀሙ
የተዛባ አመለካከት ያለው ሽያጭ ሰው ሁል ጊዜ ይናፍራል, ግን እንደዚህ የሚሸጡት ከሆነ, በጣም አስፈላጊ በሆኑ እድሎች ላይ ነዎት. በጣም ብዙ የሆነ የሽያጭ ምክሮች ትንሽ "ሁለት ጆሮዎች እና አንድ አፍ ማለት ነው - በዚሁ ውስጥ እነሱን መጠቀም አለብዎት" የሚል ነው. በሌላ አነጋገር በሽያጭ ሁኔታ ውስጥ እንደሚነጋገሩ ሁለት ጊዜ ያህል አዳማጭ ያዳምጡ.
በሽያጭ ዑደት ውስጥ ሁሉ, የወደፊቶቹ ስለሚያሰቡት እና ስለእርስዎ, ስለ ምርቶችዎ ወይም ስለ አገልግሎቱ ምን እንደሚሰማቸው ፍንጮችን ይቀንሱ ይሆናል. በሌላ አባባል, ምን እንደሚወዱና እንደማይወደድ እና ለእነሱ በጣም አስፈላጊ የሆነውን ነገር እየነገሩዎት ነው. ይህ ሽያጩን ለመዝጋት በጣም የሚያስፈልግዎ መረጃ ነው, ስለዚህ ትኩረት የማይሰጡ ከሆነ ሽያጩን ለመስራት ብዙ መሞከር ይጠበቅብዎታል.
ተለማማጅ ንቁ ማዳመጫ
ጥቂት (እና አነስተኛ የሽያጭ ሰዎች) በተፈጥሯቸው ጥሩ አድማጮች ናቸው. እርስዎ ያዘጋጁትን መጥፎ የመልዕክት ልምዶች ለማበላሸት እርስዎ የተወሰነ ጊዜ እና ጥረት ሊወስዱ ይችላሉ.
አንዴ እንደዚህ ካደረጉ ሽልማቶቹ እኩል ናቸው.
ንቁ የማዳመጥ ቴክኒኮች የሚከተሉትን ያካትታሉ:
- ስለራስዎ ምላሹ ሳያስቡ ተናጋሪው ላይ ተገኝቶ
- መገረም, የዓይን ግንኙነት ማድረግ, ወይም እርስዎ እያዳመጡ እንደሆነ ለማረጋገጥ ነው
- ተጨማሪ መረጃ ለማግኘት የበለጠ ግልጽ ጥያቄዎችን መጠየቅ
- ጥያቄዎን ግልጽ ለማድረግ ልዩ ጥያቄዎችን ይጠይቁ
- የእንግሊዝኛ ተናጋሪውን ስሜታዊ ሁኔታ እና ታሳቢ ትርጉሙን ለመወሰን የሰውነት ቋንቋን መመልከት
- እርስዎ በሚገባ እንደተረዱዎ እርግጠኛ ለመሆን የተናጋሪው ሀሳቦችን በተገቢው ሁኔታ ያቀርባሉ
በንቃት መስማትን በመጠቀም ሁለት ነገሮችን ይፈፅማል. በመጀመሪያ, የወደፊቱ የነገሩዎን ሙሉ በሙሉ መረዳት እና እነዚህን ፍንጮች ሽያጩን በተሳካ ሁኔታ ለመፈጸም መጠቀም ይችላሉ. በሁለተኛ ደረጃ, ለወደፊቱ ማክበርዎን እያሳዩ ነው, ይህም በቢውዝ ህንፃ ዲፓርትመንት ውስጥ ትልቅ ግስያትን ይሰጥዎታል.
ጥሩ አዳማጭ ከሚፈጠሩባቸው የተለመዱ እንቅፋቶች መካከል አንዱ የሆነ ነገር መስማት በሚፈልጉበት ጊዜ ወዲያውኑ ምላሽ መስጠትን ሲጀምሩ ወይም እርስዎ ስላዩዋቸው ነገሮች ምን እንደሚያደርጉ ማቀድ ሲጀምሩ ነው. በእርግጥ, ሌላኛው ሰው ምን እንደተናገረ እያሰቡ ከሆነ, የሚናገሯቸውን ሌሎች ነገሮች ይቃኛሉ. አዕምሮዎን በተናጋሪው ላይ ለማቆየት የሚረዱት አንዱ ዘዴ በሚናገሩበት ጊዜ በአዕምሮአዊ መልኩ ማመስገን ነው.
ለአካላዊ ቋንቋ ትኩረት ይስጡ
ሌላ ሰው ሲያናግር አይኖችዎን እንዲሁም ጆሮዎትን ለማዳመጥ ይሞክሩ. የሰውነት ቋንቋ እንደ ትርጉም ቋንቋ መግለፅ አስፈላጊ ነው, ስለዚህ እርስዎ የሚናገሩ ከሆነ ግን የግማሽ መልዕክቱን እንዳያጡዋቸው አይፈልጉም. የአይን ዕውቁም ተናጋሪው ትኩረት እየሰጠዎት እንደሆነ እንዲያውቅ ያደርጋል.
ግለሰቡ ምን እንደተባለ ጠቅለል አድርጎ ያቅርቡ
ተናጋሪው ተናግሮ ካበቃ በኋላ, የተናገራቸውን አጭር ግለጥ. ለምሳሌ, "አሁን ባለው ሞዴልዎ ደስተኛ መስሎ የሚሰማዎት ቢመስልም እርስዎ ግን የተወሰነ የስራ ቦታ ስለሌላችሁ ትንሽ ትንሽ ቢልዎት ደስ ይልዎታል". ተናጋሪው እያስተማራችሁት እንደሆነ ያሳያል, ይህም እርስዎ እያዳመጡዎት እንደሆን ያሳያል, እንዲሁም ለእነሱ እድል ይሰጣቸዋል. ማንኛውንም አለመግባባት ወዲያውኑ ያርቁ. ተናጋሪውን ትርጉማ ማጠቃለል ተጨማሪ ዝርዝሮችን ("አዎ, እና በቀይ ላይ እወዳለሁ ...") እንዲቀይሩ ያደርግልዎታል.
ለጉዳዮች እንዴት ምላሽ እንደሚሰጥ ይወቁ
በመጨረሻ, ጥያቄዎች ወይም አስተያየቶች ካልዎት, የደንበኛዎን ስጋቶች በማጋለጥ ሁኔታውን ለማስቀደም ይሞክሩ. ለምሳሌ ያህል, አንድ መጽሔት እንዲህ ይላል: - "ማክሰኞ ማክሰኞ ለምን እንደማትረከብ አላውቅም-አንድ ሙሉ ሳምንት ብቻ ነው!" እንደሚለው ዓይነት መልስ ትሰጡት ይሆናል, "ወዲያውኑ መላክን እንደማያስቆመው አውቃለሁ, ነገር ግን እኛ በጣም ጥራቱን የጠበቀ መሳሪያ ማግኘትዎን ለማረጋገጥ የምንከተለውን ጥብቅ የጥራት ቁጥጥር እና የመቆጣጠር ሂደት ይኑረን.