መልስ መስጠት
ይህ ጥያቄ ከ "ቃላቱ የሚያናድድዎ" ከሚለው የቃለ መጠይቅ ጥያቄ ጋር ተመሳሳይ ነው. ለሁለቱም ጥያቄዎች መልሶችዎ ሁለት ክፍሎች ሊኖሩት ይገባል.
በመጀመሪያ, ያበሳጨዎት የነበረውን ሁኔታ ግለፁላቸው, ከዚያም ያንን ሁኔታ እንዴት እንደተጠቀሙበት ያብራሩ.
ስለ ሁኔታው ሲገልጹ, እንደ "ጥላቻ" ወይም "ንዴት" ያሉ የተሞሉ ቃላት አይኑሩ. ይልቁንም ቁጣዎን ለመግለጽ ትንሽ "ተበሳጭተዋል" ወይም "ቅር ያሰኛተኝ" በማለት ተቃራኒ ቃላትን ይጠቀሙ. ይሄ እርስዎን መቆጣጠር የማይችሉት መሆኑን አፅንዖት ይሰጣሉ. አስቸጋሪ ሁኔታ ነው.
እንዲሁም የቀዳሚውን አለቃ ወይም አስተዳዳሪ የማይመለከተው ሁኔታ ለመምረጥ ሞክሩ, ይህም በቀላሉ በቀላሉ የማይረባ ሠራተኛ ያደርጉታል. በተመሳሳይም አንድ ሰው ባልተጠበቀው ባህሪ ወይም በአስቸጋሪ ሁኔታ ውስጥ መበሳጨቱ ቢጠቅስ, በምላሽዎ ውስጥ ሌላ ሰው ላይ ጥፋተኛ ለማድረግ ወይም ለመጥቀስ ጊዜ አይውሰዱ. ያስጨንቁትን ባህሪ ወይም ክስተት በአጭሩ መጥቀስ እና ወደ መፍትሄ ይግቡ.
ሁኔታውን እንዴት እንዳስተካክሉ በመግለጽ መልስዎን ይደምድሙ. ችግሩን እንዴት በተሳካ እና በሙያዊ መንገድ እንደፈታዎ አጽንኦት ይስጡ.
ለምሳሌ, በአንድ ሰራተኛ ባህሪ የተበሳጨዎት ከሆነ ከእሱ ጋር እንዴት እንደተገናኙ እና በድርጊታቸው ላይ አዎንታዊ ለውጥ እንዲፈጠር ምክንያት የሆነ ገንቢ ግብረመልስ መስጠት.
ይህን ጥያቄ ለመመለስ ሌላኛው አማራጭ በስራ ላይ እንዳታበሳጩ - ይህ በስራ ቦታ ላይ ቁጥጥር እንደማያደርጉ እና ይህም ባህሪ ተገቢ እንዳልሆነ እንዲገነዘቡ ያደርጋል.
ነገር ግን, ይህንን ካብራሩ በኋላ, በስራ ቦታ ላይ የሆነ ነገር ሲሰነዘርበት ወይም ሲበሳጭዎት እና እንዴት እንደተጠቀሙበት መግለጽ አለብዎት. እንደተበሳጫችሁ መከልከል ለቃለ-መጠይቅ አሳዩ እንዲታይዎት ያደርጋል.
በጣም ጥሩ የሆኑ መልሶች
- እያንዳንዱን ሁኔታ ከትንታኔ አመለካከት አንጻር ለማየት እሞክራለሁ, እና ስሜቶቼን እንዲወስኑብኝ አልፈቅድም. ባለፉት ጊዜያት ሰራተኞች አጠያያቂ የሆኑ እና የሙያ መስፈርቶችን የማያሟሉ ሰራተኞች ነበሩኝ. በእንደዚህ ዓይነቱ ሁኔታዎች, በጥሩ ፖሊሲ ውስጥ ስለ እትሞቹ ሐቀኛ መሆኔን እና ለማሻሻል ግልጽ ስልቶችን ማቅረብ እንዳለብኝ ተረድቻለሁ.
- ቁጣ ተገቢ የሆነ የሥራ ቦታ ስሜት አይመስለኝም. ያበሳጩኝ ሁኔታዎች ያጋጠሙኝ ችግሮች ናቸው. ለምሳሌ, በፀሐፊዋ እና በንግግር ግንኙነትዎ ውስጥ በጣም ግጥማዊ የሆነ የስራ ባልደረባ ነበርኩኝ. ከእኔ ቁጥጥር ውጭ ለሆኑ ነገሮች ሁልጊዜ እንደሚወቅሱኝ ተሰማኝ. ከእሷ ጋር ተቀመጥኩ እና ግንኙነታችንን ማሻሻል የምንችልባቸውን መንገዶች ተነጋገርኩኝ. ያ የተረጋጋ እና ውጤታማ የሥራ ንግግሮች ከተመዘገቡ በኋላ እንደ ተባባሪ ሠራተኞቻችን ግንኙነታችን በጣም ተሻሽሏል, እና በተሳካ ስኬታማ ፕሮጀክቶች ላይ ተባባሪዎች ሆነን ነበር.
- በእኔ ላይ ቁጣ ማለት ቁጥጥርን ማጣት ማለት ነው. መቆጣጠር አልችልም. ውጥረት ሲያጋጥመኝ ወደኋላ እመልስ, አፋጣኝ እተነፍስ, በሀሳቧን አስብ እና የፕሮ እቅድ ዕቅድ ማዘጋጀት ጀመርኩ. ለምሳሌ ያህል, በአጭር ጊዜ ውስጥ ብዙ ፕሮጀክቶች ሲሰጠኝ ከመበሳጨቱ ይልቅ ስራውን እንዴት በተሟላ እና በማይረባ ሁኔታ ሚዛናዊ በሆነ ስልት ውስጥ እገኛለሁ.