Benchmarking ማለት የራስዎን ድርጅት, ክወናዎች ወይም ሂደቶች በእርስዎ ኢንዱስትሪ ወይም በሰፊው የገበያ ቦታ ከሌሎች ድርጅቶች ጋር ለማወዳደር ሂደት ነው. ቤንችማርክን በማንኛውም ምርት, ሂደት, ተግባር ወይም አካሄድ ላይ ሊተገበር ይችላል. የቤንችማርክ ተነሳሽነት የጋራ ቅንጅቶች የጊዜ, ጥራት, ወጪ እና ውጤታማነት, እና የደንበኛ እርካታ ናቸው .
የመነሻ መለኪያ ዓላማዎ የራስዎን ኦፕሬሽኖች ከሽላቃዮች ጋር ማነፃፀር እና ወጪዎችን ለመቀነስ, ጥቅሞችን እና ቴክኖሎጂዎችን ለማሻሻል, ጥቅሞችን ለመጨመር እና የደንበኛ ታማኝነት እና እርካታን ማጠናከር ነው. ቤንችማርክ (ስታንዲንግ ማሽን) ስድስት ስጊምን ጨምሮ ቀጣይነት ላለው ማሻሻያ እና የጥራት ተነሳሽነት አስፈላጊ አካል ነው.
ጠንካራ አቋምህ ማሳየት ያለብህ ለምንድን ነው?
የቤችክማርክ ሁኔታው በርስዎ ኩባንያ ውስጥ አንድ ሂደት ሊጠናከር ይችላል. አንዳንድ ድርጅቶች የቢዝነስ ክፍተታቸውን ለማሻሻል እና የተቃዋሚዎች የመቀያየር ስልቶችን እና አቀራረቦችን ለመከታተል የሚረዱ ዘዴዎች ናቸው. ምንም አይነት ተነሳሽነት ምንም ይሁን ምን, የኢንዱስትሪዎን እና ተወዳዳሪዎቿን የውጭ እይታ ማጎልበት በዚህ የለውጥ ዓለም ውስጥ ማቀናበር ወሳኝ ክፍል ነው.
በድርጅቶች ውስጥ የቡድን ማርክ ተነሳሽነት ያላቸው ዋና ዋና አሽከርካሪዎች አሉ.
- የቤንችማርክን በጣም የተለመደው አሽከርካሪ ሂደቱ ወይም አቀራረብ ሊሻሻል የሚችልበት የውስጣዊ አመጣጥ ነው. ድርጅቶች በየራሳቸው ስራ አፈፃፀም ላይ በተለያዩ ጊዜያት እና በተለያየ ሁኔታ መረጃዎችን ይሰበስባሉ እና ክፍተቶችን ወይም አካባቢዎችን ለማጠናከር ይጠቀማሉ.
- ብዙ ድርጅቶች በአገሌግልት ወይም ምርት አቅርቦት ውስጥ ክፍተቶችን ለመለየት ወይም ተወዳዳሪነት ለማርካት ሲሉ እራሳቸውን ከ ተወዳዳሪዎቻቸው ጋር ይወያያሉ. በተወዳዳሪ መለኪያ ተነሳሽነት የተሰበሰበ መረጃ የተፎካካሪው ሂደቶች እና አስተሳሰቦች ግልጽ ግንዛቤን ይሰጣል.
- ዘይቤ- ስትራቴጂካዊ ደረጃ መለኪያ ማለት አንድ ኩባንያ አፈፃፀሙን ከምርቱ ጋር በማነፃፀር ወይም በመላው ዓለም ከሚታወቀው የሥራ ክንውን አኳያ ማወዳደር ሲፈልግ ይገለጻል. ይህ ሂደት ብዙውን ጊዜ ከኩባንያው አሠራር በላይ ተለይቶ ከሚታወቁ ተግባራት ወይም ሂደቶች ለሚታወቁ ድርጅቶች ብቻ ትኩረት ማድረግን ያካትታል.
የውስጥ የውስጥ መለኪያ ገደቦች ውስንነቶች-
ለሁሉም ወሳኝ ሂደቶች ስራን ለመለካት እና ለመከታተል አስፈላጊ ቢሆንም, ድርጅቶች የድርጅታቸውን ውስጣዊ ወይም በተናጠል እይታ እንዲገነቡ መጠንቀቅ አለባቸው. ድርጅቱ በራሱ ላይ ተመርኩዞ የተቀመጠውን ተወዳዳሪ እና ዘለቄታ-ዓለም ፈጠራዎችን እና የደንበኞችን ፍላጎት መቀየር በቀላሉ ያጣል.
ስትራቴጂያዊ ቤንኬርጂንግ
ለተሻለ ሂደቶች ወይም ተግባሮች የእራስዎ-የውጤት አሰራርን ከራስዎ ኢንዱስትሪ ማየት መመልከት ኩባንያዎ ለረዥም ግኝቶች እና ልምዶች ዳግም ለመገመት የሚያስችሎት በጣም ጥሩ መንገድ ነው. ለምሳሌ, የደቡብ ምዕራባውያን አየር መንገድ አውሮፕላኑን ለማዞር በወቅቱ የነበሩትን አውሮፕላኖችን ለማሻሻል ሀሳቦችን ለመጨመር የመኪና ሞተር ሾት ሰራተኞችን ሂደቶች, አቀራረቦች, እና ፍጥነት ይመረምራሉ. የዚህ መለኪያ ጥናት ውጤትም ደቡብ ምዕራባኖቻቸው የጥበቃ ጥገና, ጽዳት እና የደንበኛ ጭነት ኦፕሬቲንግን, እና በዓመት በሚሊዮኖች የሚቆጠር ዶላር እንዲታደጉ እንደረዱ ይነገራል.
Benchmarking ውሂብ በተደጋጋሚ ለግዢ ይገኛል:
ብዙ ኢንዱስትሪዎች ወይም የኢንዱስትሪ ወይም ከሸማች ጋር የሚዛመዱ ድርጅቶች በመነፃፀር አንጻራዊ መረጃን በመጥቀስ ለትክክለኛው ሂደት ያቀርባሉ. ለምሳሌ, ለአዳዲስ ወይም ያገለገሉ መኪናዎች ፍላጎት ፍላጎት ያላቸው ሸማቾች የሸማች ሪፖርቶችን በሚያወጡበት እና ለትክክለኛ ምርመራ እና ሪፖርት የማድረጊያ ውጤቶችን በአዲሶቹ እና ያገለገሉ መኪኖች ላይ ማየት ይችላሉ.
የቤንችማክቸር ተነሳሽነት /
ማናቸውንም ሂደቶች, ምርቶች በንግድ ሥራ ላይ የተመሰረቱት ለካስማዎች (benchmarking) ብቁ ናቸው ምክንያቱም የስርዓተ-ፆታ ዘዴዎች ይለያያሉ. በተለምዶ አንድ ሂደት የሚከተሉትን ያካትታል:
- የ benchmark ጥናት ርዕሰ-ጉዳዩን ምንነት መግለፅ.
- ዝርዝሩን ለማጣራት ሂደቱን ወይም መለያውን መግለጽ.
- እነዚህን እርምጃዎች መምረጥ እና መወሰን.
- የንፅፅር ስብስብን ይምረጡ.
- በሁለቱም የመነሻ መለኪያው ርዕሰ ጉዳይ እና በማነጻጸር ስብስብ ላይ ውሂብ መሰብሰብ.
- መረጃውን መገምገም እና ልዩነቶችን እና ክፍተቶችን መለየት.
- ስለ ልዩነቶች ወይም ስለ ክፍተቱ ዋነኛ መንስኤዎችን መተንተን.
- የማሻሻያ ተነሳሽነት ከግቦች ጋር ተጠናቀቀ.
- ግቦችን ማሳወቅ.
- የማሻሻያ ተነሳሽነት ሥራ ላይ ማዋል እና ውጤቶችን መለካት.
- በውጤቶቹ ላይ ሪፖርት ማድረግ, ማሻሻያዎችን እና ሂደቱን መድገም.
ቤንችማርክ ምሳሌዎች:
የደንበኞች አገልግሎት አሰራሩን ለማሻሻል ከፍተኛ ፍላጎት ያላቸው ከሆነ ከሚመጡት ተወዳዳሪዎች ይልቅ የራሳቸውን ሂደትና መለኪያዎች ጋር ማወዳደር ይችላሉ.
በምክንያታዊ ልዩነቶች ወይም ልዩነቶች ውስጥ ለይተው ካወቁ የአፈፃፀም ጥንካሬያቸውን ለማጠናከር ሂደትን ማሻሻል ይችላሉ. ኩባንያው የተፎካካሪዎቹን እንቅስቃሴዎች ይከታተላል እና ይለካዋል, በአንዳንድ ኢንዱስትሪዎችም, ቀጥታ ልምድ እንዲያገኙ ደንበኞች ወደ ሰራተኞች ይልካሉ.
ቀልጣፋነትን ለማሻሻል, ወጪዎችን ለመቀነስ እና ትርፍ ትርፍ ለመፍጠር በከፍተኛ ፍጥነት እና ትክክለኛ አገልግሎት በአስቸኳይ አገልግሎቱ ላይ የተመሰረተ የምቾት ምግብ ሰንሰለት ዋናዎቹ ተወዳጅ ተዋንያኖችን ልምድ ያጠናል. የደንበኞች ጥራቱን ሳያጠፉ በየ ሰከንድ ያገኘው ዋጋ ኩባንያ ትርፍ እንዲያገኝ ያስችለዋል. ባለፉት አመታትም ተወዳዳሪዎቹ በየአካባቢያቸው ውስጥ ለማሻሻልና ለማቀላጠፍ በሚያዋቅሩበት አሠራር, የዊንዶውስ ቁጥር, ምናሌ እና ድምጽ ማጉያ መቆጣጠሪያዎች በተከታታይ ነባራዊ ስራቸውን ፈጥረዋል. እርስ በእርስ በመደበኛነት እየተመለከቱ እና በማንፃት ላይ ናቸው.
አንድ ፋብሪካ, የፓል ሱድ አገልግሎት, ትንሽ የሃምበርገር እና የሙቅ ዶዝ ሰንሰለት እና የባልዶጅ ጥራት ጥራት ሽልማት አሸናፊ, እጅግ በጣም ጥሩ ውጤት ላስመዘገብ እና ለአጠቃላይ የምግብ ቤት ስራዎች ለማድረስ ስኬታማ ሆኗል. ድርጅቶች. በፍጥነት በሚዘጋጁ ምግቦች ገበያ ውስጥ የሚገኙ ብዙ ኩባንያዎች የፓል ለግል ኩባንያዎቻቸው ምርጥ ደረጃ ያላቸው መለኪያዎች ናቸው.
ዋናው መስመር:
Benchmarking በድርጅትዎ ውስጥ ቀጣይነት ያለው መሻሻልን ለማበረታታት ወሳኝ መሳሪያ ነው. እንደተጠቀሰው, ውስጣዊ-ብቻ እርምጃዎች ላይ የሚደገፉ እርምጃዎች አእነተ-አመለካከትን ያመጣል. ከፍተኛ አፈፃፀም ያላቸው ድርጅቶች ለንግድ ስራዎ አስፈላጊ የሆኑ ሂደቶችን, አገልግሎቶችን ወይም አቅርቦቶችን ለመለየት እና በስራቸው ውጤታማነት እና ውጤታማነት ከዋና ተፎካካሪዎች ወይም መሪ ፈጣሪዎች ጋር ለመገምገም ይጥራሉ. የቤንችማርክ እርምጃዎችን ሆን ተብሎ እና በሳይንሳዊ መንገድ ለመወሰን, ወይም ውጤቱ አሳሳች ሊሆን ይችላል.
በኦርት ስፒት የዘመነ