ለአደጋ ሠራተኞች ሠራተኞች አስተያየት መስጠት

የሥራው የስራ ማጠናከሪያ ለማጠናከር በአስተዳዳሪው የመሳሪያ ኪራይ ውስጥ በጣም ኃይለኛ ከሆኑ መሣሪያዎች አንዱ ነው.

• አዎንታዊ ግብረመልስ ከፍተኛ አፈፃፀምን የሚያበረታቱ ባህሪዎችን መለየትና ማጠናከር ላይ ያተኩራል.
• እንደ አሉታዊ ግብረመልስ የሚጠቁሙ ገንቢ ግብረመልሶች - ከፍተኛ አፈፃፀምን ከሚያሳጡ ባህሪያት መለዋወጥ ላይ መለየትና ማስተዋወቅ ላይ ያተኩራል.

ውጤታማ የሆነ ግብረመልስ ለ ባህሪው የተወሰነ ነው (አሉታዊ ወይም አወንታዊ) እና በተቻለ መጠን ከተከሰተው ክስተት ጋር ቅርበት ያለው ነው.

ተነሳሽነት ያላቸው ባለሙያዎች አዎንታዊና ገንቢ የሆነ ግብረመልስ ቢኖራቸውም አብዛኛውን ጊዜ ሥራ አስኪያጁ ብዙውን ጊዜ እንደ አሉታዊ ተደርገው የሚታዩ ነገሮች ሁሉ ያቀርባሉ. በቅኝት እና በምርምር ጥናቶች ውስጥ ገንቢ ገንቢ ሃሳቦችን በማቅረብ ትግል የሚያደርጉት አስተዳዳሪዎች እንደማይወዷቸው የሚያሳስባቸው ስጋት አለበለዚያም ትችቶችን በመስጠት ይፈራሉ.

በዚህ ርዕስ ውስጥ የተዘረዘሩትን ምክሮች በመከተል እና በመተግበሩ, የሥራ አስኪያጁ አሉታዊ ግብረመልስን ከማቅረብ እና ውይይቱን ወደ ተጨባጭ ሁኔታ ከማዞር ወደ ኋላ ሊለው ይችላል.

10 አሉታዊ ግብረ መልስዎን እንዲረዱ ለመርዳት 10 ጠቃሚ ምክሮች :

1. ስሜትዎን በቁጥጥር ስር ይውሰዱ. በምትቆጡበት ወይም በሚናደዱበት ጊዜ የሌላውን ሰው ድርጊት ለመጫን አይፈልጉ. ንዴታችሁ በጣም ካስጨነቁ, ነገሮችን ጊዜውን ለማቀዝቀዝ ጊዜ ይውሰዱ. ውጤታማ የሆነ ገንቢ ግብረመልስ በተቻለ መጠን ከተከሰተው ክስተት ጋር ሲነጻጸር, ሁኔታው ​​ቢከሰት ለቀጣዩ ቀን ስብሰባ ለማድረግ ጥሩ ነው.

1. በቡድን አባላቱ ፊት አሉታዊ ግብረመልስ አታስተላልፉ. የግል ቦታ ፈልግ. ለግብረ-መልስዎ ውይይት በቢሮዎ ውስጥ ስብሰባውን ይካሄድ ወይም ለጉባኤ ስብሰባ ይመድቡ.

2. በተገቢው ባህሪ ላይ ብቻ ያተኩሩ እንጂ ሰውን አይደለም. አስታውሱ, ገንቢ ግብረመልስ አላማ ከከፍተኛ አፈፃፀም የሚጎዱ ባህሪያትን ማስወገድ ነው. ግለሰቡ በግለሰብ ላይ ጥቃት እየደረሰበት መሆኑን ከተገነዘበ በአስቸኳይ ጠንከር ያሉ እና ትርጉም ያለው ውይይት ይጠፋል.

1. ግልጽ ይሁኑ . ውጤታማ ግብረመልስ የተወሰነ ነው. ጆን ሃሳቡን "ጆርጅ ነዎት." ይሉኛል , ግን እውነት ሊሆን ይችላል, ነገር ግን እሱ ስህተ ያደረገውን ዮሐንስ አያወራም. ማሪያም ብዙ ጊዜ ወደ ሥራ እንደዘገመች ለመንገር ተመሳሳይ ነው. ይልቁንስ ባህሪውን አንድ አይነት ባህሪ ግለፁ እና የባህሪውን የንግድ ትስስር መለየት. ለምሳሌ- «ማርያም ለውጤትዎ ዘግይቶ ሲደርሱ, ከቀድሞው ፈረቃ ለመቀጠል ያስፈልገናል.ይህ ተጨማሪ ሰዓት እንድንከፍል ይፈልግብዎታል, የሥራ ባልደረባዎ ላይ ችግር ይፈጥራል, እናም የእርስዎን የተወሰነ ካልገባን ጥራት ሊቀንስ ይችላል. ሥራ አለ.
2. ወቅታዊ ሁን . በየዓመታዊ የአፈፃፀም ክለሳ ላይ ረዘም ያለ የአሉታዊ ግብረመልስ ዝርዝር ከተቀበሉ, ይህ ግቤት ምን ያህል ፋይዳ እንዳለው ተረዱ. የሁሉንም አይነት ግብረመልሶች ከበስተጀርባው በኋላ በተቻለ ፍጥነት መስጠት አለባቸው.
3. ተረጋጋ . ምንም ያበሳጫችሁ ምንም ይሁን ምን, ስሜትን ለመቆጣጠር በጭራሽ አይከፍልም. ከላይ እንደተጠቀሰው, ስሜትዎን ለመሰብሰብ ጊዜ ከፈለጉ, ውይይቱን ለጥቂት ሰዓታት ወይም ቢበዛ ለዘገዩ ይዝጉ. የግብረመልስ አላማ ማሻሻልን ማበረታታት እና ከዚህ አዎንታዊ አስተሳሰብ ጋር ውይይት እንዲካሄድ ማበረታታት እራስዎን ያስታውሱ.
4. በሰውዬ ላይ እምነትዎን ያረጋግጡ . ይህ እርምጃ ሦስተኛውን ደረጃ ያጠናክራል, ግን እዚህ ጋር እንደምናምንና እንደ ችሎታዎ አሁንም እምነት እንዳላቸው ይነግሩዎታል. እንዲለወጡ የሚፈልጉዋቸው ትዕይንታቸው ብቻ ነው. እንደ እርስዎ ጥሩ የደንበኞች አገልግሎት ተወካይ ስለሆኑ ደንበኞቼ የበለጠ ታጋሽ መሆን እንዳለበት እርግጠኛ ነኝ.

1. ንግግር ማቆም ይጀምሩና ሌላኛው ተሳታፊ እንዲሳተፉ ይጋብዙ . ለግለሰቡ ምን ትክክለኛ ነገር, በቅርብ ጊዜ የተከናወኑ ድርጊቶች ተገቢነት ስላልነበራቸው እና ለምን እንደቆሙ ይናገሩ. ለሌላ ግለሰብ ለእርስዎ መግለጫዎች መልስ ለመስጠት እና ጥያቄዎችን ለማብራራት እድሉ ስጡ.
2. በሁለቱም ተቀባይነት ባላቸው የድርጊት መርሃ ግቦች ላይ መወሰን እና ስምምነት ላይ መስማማት. የትኛው የወደፊት ክንውን ለአሰሪው ተስማሚ መሆኑን ይስማሙ. ሰራተኛው መጀመር ወይም ማቆም ካስፈለገባቸው የተወሰኑ ነገሮችን ከተመለከቱ, በግልጽ እንደሚታወቁ ያረጋግጡ. ሊሰሩት የሚገባ ነገር ካለ, ለሠራተኛው ተጨማሪ ስልጠና, በዛ ላይም እንዲሁ ይስማሙ.
3. ለመከታተል ጊዜ መድቡ. የግብረመልስ ሂደቱ ወሳኝ ቀን እና ጊዜን መለየት እና እርምጃዎችን ለመገምገም በጣም አስፈላጊ ነው. ተጠያቂነትን ያስቀምጣል እና የአፈጻጸም መሻሻል ዕድልን ያሻሽላል.

ያስታውሱ, ገንቢ የሆነ ግብረመልስ ካስተዋወቁ በኋላ እና በመፍትሄ እና በመከታተያ ዕቅድ ላይ ከተስማሙ, ስራዎን ይቀጥሉ. ሰራተኞቹን ስህተት በመሰሩ ክፉኛ አትሸበር. ሌላ ስህተት ሊፈጽሙ ከሚችል ፍርሃት የተነሳ በእነሱ ላይ አታስቀፏቸው. ሁሉንም ሰራተኞች በሚሰሩበት ጊዜ ሥራቸውን ይቆጣጠሩ, ግን አይጨነቁ.