የማህበራዊ ማህደረ መረጃ መመሪያን እንዴት ማጎልበት እንደሚቻል

የእርስዎ ሠራተኞች በማህበራዊ ሚዲያ ውስጥ በመሳተፍ ላይ ናቸው

የእርስዎ የወደፊት, ወቅታዊ እና ቀዳሚ ሰራተኞች, ደንበኞች እና አከፋፋዮች ሁሉ እንደ LinkedIn, Facebook, Twitter, YouTube እና Flickr ባሉ ማህበራዊ ሚዲያ ጣቢያዎች ላይ hangout ያደርጋሉ. እነዚህ ባለድርሻ አካላት ምን እንደሚሉ እና ስለ ኩባንያዎ, ሰራተኞችዎ እና የስራ ቦታዎ ምን እንደሚሉ ለማወቅ ማህበራዊ ሚዲያን መቆጣጠር ያስፈልግዎታል.

ለኩባንያዎ ጠቀሜታ ማህበራዊ አውታሮችን ይጠቀሙ. የሶሺያል ማህደረ መረጃ ግብይት Zen እና የ "ጠቅላይን ደንበኛ" (የዌብካም ካሜራ) ፕሬዝዳንት ሻም (ሃርት) ካባኒ "ስለ እርስዎ, ስለ ድርጅትዎ እና ስለ ተግባሮችዎ ምን እያሉ ነው?

የተሻለ - እንዴት ነው ምላሽ የሚሰጡት?

አንድ የማህበራዊ ማህደረመረጃ መመሪያ መኖሩ ማለት የእርስዎን ምስል እንዲወስኑ ይደረጋል ማለት አይደለም. ነገር ግን በምስልዎ ውስጥ ምስልዎ በሚፈጥረው ሀላፊነት መስተጋብር መፍጠር ይችላሉ. እናም, ሰራተኞችዎ ተመሳሳይ ነገር እንዲያደርጉ መርዳት ይችላሉ. "

ለምን የማህበራዊ ሚዲያ ፖሊሲ እና ኩባንያ ምርጥ ልምዶች እንደሚያስፈልጉ

ካባኒ "ዓለም በፍጥነት እየተቀያየቀ ነው, እና እንዴት እንደምንገናኝ በጣም ፈጣን ነው. ብሎጎችን እና ተጣጣፊዎችን ብቻ ዘጠኙን ጅቦች ብቻ አይደሉም - በልጅ በሚተዳደሩ ቁጥር እየጨመረ የመጣ ነገር ነው. ለዘመናዊ ቴክኖሎጂ ትልቅ ጥቅም እና ሰፊ ጥቅም ላይ የሚውል ነው, ነገር ግን በማኅበረሰብ መፍትሄው ጂድ ማሊክ በተጠቆመው መሰረት አንዳንድ አደጋዎች አሉ. "

"ያልተፈቀዱ ወይም አግባብነት የሌላቸው አስተያየቶች ወይም ልጥፎች በመስመር ላይ የሚከተሉትን ሊያደርጉ ይችላሉ:

• "ካምፓኒውን እና እርስዎ ከአሜሪካ እና ከሌሎች የመንግስት ኤጀንሲዎች, ሌሎች ኩባንያዎች, ደንበኞች ወይም አጠቃላይ ህዝብ ጋር በህግ ችግር ላይ ያዙ.
• «ለኩባንያው, ባለቤቶች, እና አጋሮች አሉታዊ ማስታወቂያዎችን እንዲሁም ለራስዎ ወይም ለቡድንዎ አሉታዊ ማስታወቂያ በመፍጠር የኩባንያውን ስም ይቀንሱ.

• "የህዝብ ባልሆነ መረጃ ወይም የባለቤትነት መረጃን በመልቀቅ ለድርጅቱ ጉዳት ያስከትላል.
• "የባለቤትነት መብትን ለማግኘት ወይም የንፅፅር ጠቀሜታችንን ለማዳከም ያስፈልገናል.
• "በካምፓኒው ስራዎን ይከፍሉዎታል."

ሰራተኞች በመስመር ላይ መስተጋባቸውን በሚያውቁት መንገድ ሃሳባቸውን እና መልካም አስተያየታቸውን ቢጠቀሙ አብዛኛዎቹ እነዚህ ኩባንያዎችን አያስቸግሩም.

ለማህበራዊ ሚዲያ ፖሊሲ ደረጃዎች

በማኅበራዊ ሚዲያ ውስጥ ከፍተኛ ተጽዕኖ ካሳደሩ እና ጠንካራ ከሆኑ ሴቶች ውስጥ አንዱ እንደሆነች የታወቀው ካባኒ እነዚህን አሥር ደረጃዎች ያንተን የኩባንያዎች ማህበራዊ ሚዲያ መመሪያዎችን እና ስትራቴጂን ለመፍጠር ነው.

ከማኅበራዊ ሚዲያዎች ጋር ኩባንያዎ የትኛው ደረጃ ላይ እንደሚቆም መወሰን እንዳለበት ይወስኑ. የሰራተኞችን ማህበራዊ ማህደረ መረጃ አጠቃቀም መቆጣጠርን በተመለከተ እርስዎ የቆሙበትን ቦታ መወሰን ያስፈልጋል. ኩባንያዎ ለንግድ ምልክት እውቅና እንዲሰጥ ማህበራዊ ሚዲያዎችን መጠቀም, ለደንበኞችዎ እና ለሰራተኞች በመነጋገሪያው ውስጥ መሳተፍ, እና ሽያጭን ለማነሳሳት መወሰን ያስፈልግዎታል.

ካባኒ እንዲህ በማለት ጠይቃለች, "ሌላ ሰው በሚናገረው ነገር ላይ መወያየት ብቻ ነው የሚመርጡት? ማህበረሰቡን (ተጠቃሚዎችን እና ጦማሮችን) በማሳተፍ ንቁ መሆንዎን? ስለ ማህበራዊ ማህደረመረጃ አጠቃላይ መንገድ ባይኖር, ፖሊሲን ለመፍጠር በጣም ከባድ ሊሆን ይችላል. "

ማህበራዊ ማህደረ መረጃ ምን ማለት እንደሆነ ይወቁ. ካባኒ እያንዳንዱ ማህበረሰብ ማኅበራዊ ሚዲያዎችን ምን ማለት እንደሆነ የራሳቸውን ጥቅም መግለጽ ያስፈልጋቸዋል. «ብሎግ እና ሊንክድዲንግ በቀላሉ እንደ ማህበራዊ ሚዲያዎች ሊመደቡ ቢችሉም - ስለ መስመር ላይ ቪዲዮስ ምን ለማለት ይቻላል? ስለ Twitter?

ማህበራዊ ሚዲያ ላይ የሚያተኩረው? የእራስዎ (በተቻለ መጠን) የጽሁፍ ፍቺ ሊኖርዎ ይገባል. ይሄ በተለይ አዲስ ድርጣቢያዎች እና መሳሪያዎች ሁልጊዜ ስለሚመጡ ነው.

የእኔ የማኅበራዊ ሚዲያ ግላዊ መግለጫ ማለት በክፍት ክፍበትን ለመለዋወጥ የሚያስችል ማንኛውም ድር ጣቢያ ወይም ሚዲያ (ቪዲዮን ጨምሮ) ነው. "

ልክ እንደማንኛውም የመስመር ወይም የመስመር ላይ ይዘት ለሠራተኞቹ በተሰጠው ኩባንያ ባለቤትነት ኤሌክትሮኒክስ ውስጥ እንደማንኛውም ሰው ማን ማን እንደሆነ ግልጽ ያድርጉ. በግለሰብ ደረጃ የተጻፈ አንድ ግለሰብ ስለ እርሱ የግል ብሎግ በምሳሌነት ምንም ዓይነት ጥያቄ የለም. ሥራዎን ከቀጠለ, ጦማሩ እና ይዘቱ የእሱ ናቸው.

ነገር ግን, ለድርጅቱ ይዞታ ያላቸው ላፕቶፕ እና ሞባይል ይዞታ ያለው ኩባንያ እና ይዘቱ ለኩባንያው ድህረ ገፅ የጻፋቸው ይዘቶች, በፅሁፍ ፖሊሲ , ወደ ኩባንያው የገቡ ናቸው.

በምስል ማህደረ መረጃ ውስጥ የእርስዎ ኩባንያ የ Twitter መለያ ወይም የፌስቡክ ገጽ ይጠቀማል, ምሳሌዎች? ኩባንያው የእነዚህን ማህበራዊ ሚዲያዎች የባለቤትነት የባለቤትነት መብት ማረጋገጥ አለበት, አሁን ያሉበት የሥራ ምድብ እነዚህ መለያዎች ለስራው እንዲለጠፉ እና እንዲከታተል ማድረግን ያካትታል ማለት አይደለም.

የእርስዎ ፖሊሲ በማህበራዊ ሚዲያ መልክት ውስጥ ምን ቦታ መያዝ እንዳለበት መወሰን አለበት.

ሚስጥራዊ እና የባለቤትነት መረጃን የግል ያድርጉ. የሌሎች ሰራተኞችን እና ደንበኛዎችዎን ግላዊነት መብቶች ማክበር. የማህበራዊ ማህደረ መረጃ መመሪያዎች የባለቤትነት እና የግል መረጃ ሚስጢራዊነት የሚስጢራዊነት ሁኔታን ማረጋገጥ አለባቸው.

ካባኒ እንዲህ ይላል, "በነዚህ ጣቢያዎች ውስጥ በተፈጥሮአዊነት ምክንያት ቁልፍ መረጃዎችን ሳያውቁት መስጠት ቀላል ነው. የግል መልዕክቶችም እንኳን ሁልጊዜ ደህንነታቸው የተጠበቀ አይደሉም. እያንዳንዱ ጣቢያ የራሱ የሆኑ ፍሰቶች አሉት. ሰራተኞች ማህበራዊ ማህደረ መረጃን - ማንኛውም በይፋ ወይም በግል በመምረጥ አይሰራም. "

በማህበራዊ ሚዲያን ለማስተዳደር እና ለመሳተፍ ኃላፊነት እንዳለበት ይወስኑ. ሁሉም ሰራተኞች በመስመር ላይ በማህበራዊ ሚዲያ ውስጥ ሲገናኙ የኩባንያውን የማህበራዊ ማህደረመረጃ ፖሊሲን እንዲረዱ እና እንዲከተሉ አስፈላጊ ነው. ግን አንድ ሰራተኛ ወይም ቡድን የኩባንያውን የህዝብ ግለሰብ እና የኩባንያ ማህበራዊ ሚዲያዎችን ማስተዳደር አለበት.

ስለ ኩባንያው የህዝብ አስተያየት, ምስጋና, ወይም ቅሬታ ለመከተል እና ለመከተል ንቁ ስለመሆኑ ሠራተኛው ወይም ቡድኑ ለማህበራዊ ሚዲያ ምላሽ የመስጠት ሀላፊነት አለው. ሁሉም ሰራተኞች የኩባንያውን የንግድ ምልክት በኅብረተሰባዊ ሚዲያ ውስጥ እንዲመሰክሩ እና እንዲወክሉ መደረጉን ቢፈቅዱም, እነዚህ ሰራተኞች በንቃት ጥያቄዎችን መያዝ አለባቸው.

ካባኒ እንዲህ ይላል, "በኩባንያው ውስጥ የማኅበራዊ አውታር ድጋፍ ሰጪን ለማግኘት በጣም የተሻለው መንገድ በማህበራዊ ሚዲያ ውስጥ ደንበኞችን ለመገናኘት በጣም የሚወዱትን ሰዎች ወይም ቡድን ፈልጉ. ሳታውቁት እርስዎ እያደረጉ ያሉት ምናልባት ሊሆን ይችላል. የእርስዎን ምርት እንዲወክሉ እነዚህን ሰዎች እንዲመርዟቸው እና እንዲሰለጥኗቸው በደንብ ያስተምሯቸው. "

በማህበራዊ ሚዲያ ውስጥ ለተገቢው ሠራተኞች ተሳትፎ ደንቦችን ማውጣት. ከሠራተኞቹ ጋር አንድ ጥሩ መስመር ይራመዳሉ. ሰራተኞች በማኅበራዊ ሚዲያ ውስጥ ነፃነት እንዲሰጡ መፍቀድ አለብዎት, ሆኖም ኩባንያውን በተመሳሳይ ጊዜ ይጠብቁ. ካቤኒ የአጠቃቀም ሂደት ሙሉ የሆነ የ Intel ማህበራዊ መገናኛ ፖሊሲን መመልከቱን ነው. በአየር ኃይል ውስጥ ያለው አዳዲስ የቴክኖሎጂ መምሪያው የራሳቸውን የማህበራዊ ሚዲያ መመሪያዎች ፈጥሯል, እና ዴቪድ ሜትማን ስኮት በጦማር ልኡክ ጽሑፍ ውስጥ የማኅበራዊ ሚዲያ ስልታቸውን ያቀርባል. ስለዚህ ምሳሌዎች በመስመር ላይ ይገኛሉ.

የእርስዎ ሰራተኞች በመስመር ላይ በሚሳተፍበት ጊዜ ቀድሞውኑ ጥሩ ጥሩ አስተሳሰብ ይኖራቸዋል, የእርስዎ ማህበራዊ ማህደረመረጃ ፖሊሲ የተለዩ የትርጉም ርዕሶችን ምሳሌዎችን መቀበል አለበት. ሚስጥራዊ, የንብረት, የንብረት-አልባ ኩባንያ መረጃ ከማህበራዊ ሚዲያዎች መቆየት አለባቸው. ስለ ስራዎ እና የእርሶ ሰራተኞች እና ደንበኞች የግል እና የግል መረጃ መስመር ላይ ፈጽሞ መታየት የለባቸውም.

በሰራተ ማህበራዊ ማህደረ መረጃዎ ውስጥ የሰራተኞችዎ በይፋ ምስል, ከኩባንያዎ ጋር ሊተሳሰሩ የሚችሉ ከሆነ ለሕዝቡ አስፈላጊ ነው. ምግባረ ብልሹነት, አጸያፊ, አጸያፊ አስተያየቶች, እውነት ያልሆነ መግለጫዎች, የሚያቃልሉ ባህሪዎች እና ህገ-ወጥ ንጥረ ነገሮችን መጠቀም ሁሉም የእርስዎ ማህበራዊ ማህደረመረጃ ፖሊሲ መቅረብ ያለበት ሁሉም ባህሪዎች ምሳሌዎች ናቸው.

የማህበራዊ ማህደረመረጃ መገናኛን ለመከታተል ስርዓት ይፍጠሩ. ካባኒ እንዲህ ይላል, "ውይይቱ የሚካሄድበትን ቦታ በትክክል ካልተከታተሉ የማህበራዊ ማህደረ መረጃ መመሪያ በጣም ጥሩ አይሰራም. ማህበራዊ ማህደረ መረጃን ለመከታተል ነጻ የሆኑ እና የሚከፈልባቸው መሣሪያዎች አሉ. "

በማኅበራዊ ሚዲያ ውስጥ ለመሳተፍ ለሚሰሩ ሰራተኞች በቀላሉ ማሰልጠን. ካቤኒ እንዲህ የሚል ሀሳብ አቅርበዋል, "ሁሉን ተጠቃሚ መሆን ያስቡ. ማንም የማያውቅ ሰው የለም, በተለይም የራሳቸው የሆነ ማህበራዊ አውታረመረብ ላይ ሲደባለቁ. ሆኖም ግን አብዛኛው ሰው የእነዚህን ማህበራዊ ሚዲያ ጣቢያዎች እንዴት የራሳቸውን ስራዎች እና ምርቶች ማሻሻል እንዳለባቸው ለመማር ክፍት ናቸው. በመስመር ላይ ስህተት የሚሠሩ ብዙ ሰዎች ምንም የተሻለ እውቀት የላቸውም.

ሰራተኞችዎ በማህበራዊ አውታረመረብ መሣሪያዎች ላይ በአግባቡ እንዲጠቀሙባቸው የሚጠብቁ ከሆነ ስልጠና መስጠት አለብዎት. እዚያ ያስቀመጧቸው ኩባንያ ነጸብራቅ ብቻ አይደለም. እነዚሁም ነፀብራቅ ነው. ለሁሉም ሰው ይጠቅማል. "

ማህበራዊ ማህደረመረጃ በአለም ዙሪያ በሚሊዮን ከሚቆጠሩ ሰዎች ጋር በአጭር ጊዜ ውስጥ በህልም ባልታወቁ መንገዶች እያደገ ነው. የእርስዎ ሠራተኞች በማህበራዊ ሚዲያ ውስጥ መስተጋብራዊ ናቸው. የእርስዎ ኩባንያ በማህበራዊ ሚዲያ ላይ መገናኘትም አለበት.

እና, የእርስዎ ማህበራዊ ማህደረ መረጃ መመሪያዎች እና ስልቶች አሁን የእድገት ሂደት ያስፈልጋቸዋል. በድርጅትዎ እና በምርትዎ ዙሪያ እየተካሄደ ያለውን ውይይት ላይ ተጽዕኖ ለማሳደር እድሉን ይግዙ.

ውይይቱ የማይከሰትበት የአንድ ደቂቃ እምነት አይኑርዎት. አሁን መመሪያውን ለመጫን በእድል ይዝለሉ.