አንድ የሽያጭ ሰው ከሽያጭ መቆጣጠሪያ ሚና ውስጥ መሄድ በማንኛውም ሁኔታ አደገኛ ነው. ታላላቅ የሽያጭ ሰዎች ባህሪ እና አመለካከት ትልቅ አስተዳዳሪ ከሚሆኑት እና ፈጽሞ ለመቀበል አስቸጋሪ ሊሆን ይችላል.
ሁላችንም ለውጥ ለማድረግ የሚቋቋመው በተፈጥሮ ነው (ሁሉም ልምድ ያለው ሽያጭ ሰው እንደሚያውቀው) እና አንዳንድ ባህሪያት ከበፊቱ የበለጠ የተሳካ ውጤት ካገኙ, አዲስ እና ያልተጠበቁ አካሄዶችን እንዲቀይሩ የሚያስችል የበለጠ ጊዜ ይወስድብዎታል.
አንድ ሽያጭ የድሮውን የሽያጭ ቡድኑን ለማስተዳደር ስትራመድም, ሽግግሩ ይበልጥ ውስብስብ ነው. በጥያቄ ውስጥ የሽያጭ ሰው ቢያንስ ለሁለት አመታት የዚህ ቡድን አባል ሊሆን ይችላል. አሁን ለእርሷ ከሚነግሯት እኩል ነኝ. ብዙ የሽያጭ ቡድኖች ከስራ ሰዓታት በኋላ በጣም ይቀራረባሉ እና ከትላልቅ የንግድ ስራዎች ጋር ለመተባበር ይጥራሉ, ስለ ትልልቅ ሽያጭ እና ጉልበተኛ ስለሆኑ ነጋዴዎች በጉጉት ይሞላሉ. በሌላኛው ጫፍ, የሽያጭ ቡድኖች ከፍተኛ ውድድር ሊፈጥሩ ይችላሉ, እናም አንድ የሽያጭ ሰዎች እርስ በእርሳቸው የማይተማመኑ ሊሆኑ ይችላሉ. በአስቸኳይ ሁኔታ ላይ, እርስ በእርሳቸው ለማጥፋት የተቻላቸውን ሁሉ ያደርጋሉ .
ከሌሎች የሽያጭ ቡድኖችዎ ጋር የቅርብ ግንኙነት ካላችሁ, ከዚያም ስራ ፈጣሪዎችዎ ዋናውን ግንኙነት እንዲቀይሩ ያስገድድዎታል.
የእነሱ አዲስ አለቃ እንደመሆኑ, የቡድኑን ቡድን በማሾፍ ወይም በቢሮ ውስት ላይ ለመለዋወጥ አግባብነት የለውም. ከእያንዳንዱ ከቡድኑ አባላት ጋር አንድ-ለአንድን መገናኘት አለብዎ እና በአስቸኳይ ባህሪዎ ግራ እንዳይጋቡ ሁኔታውን በፀጥታ ይግለፁ. ነገር ግን እድለኛ ካልሆንክ ከቀድሞ የቡድን ጓደኞቻችሁ ጋር ያለዎት ጓደኝነት ቀላል የፕሮፌሰር ግንኙነትን ይለውጣል.
ይህ የሚያሳስክዎ ከሆነ በእነሱ ላይ የአስተዳደር ቦታ መቀበል የለብዎትም. ምናልባትም ኩባንያዎ በዚሁ ምትክ ለማስተዳደር የተለየ ቡድን ሊሰጥዎ ይችል ይሆናል.
የቀድሞ የቡድን ጓደኞችዎ በጣም ከፍተኛ ተወዳጅነት ካላቸው, የእርስዎ ፈታኝ ሁኔታ የተለየ ይሆናል, ግን ያነሰ የሚጨነቅ ይሆናል. የእርስዎ አዲስ ሪፖርቶች እርስዎን እንደ ተወዳዳሪ ወይም እንደ ጠላት አድርገው ለማሰብ ይጠቀማሉ. ነገር ግን ጥሩ ስራ አስኪያጅ መሆን እንዲችሉ እርስዎን እንደ አጋርነት እንዲቀበሉ ማድረግ አለብዎት. በእያንዳንዱ የእጅዎ እና እራስዎ መካከል መተማመንን ለመፍጠር ጊዜ ይወስዳል, ስለዚህ ታገሱ. እራስህን ለቡድኑ እንደምታሳየው የተሻለው መንገድ እንደፈለጉ መሆን እንደሚፈልጉት ማድረግ ነው. ሃሳቦችን እና የአስተያየት ጥቆማዎችን ይጠይቁ እና ተግባራዊ ያደርጋሉ (ሙሉ ለሙሉ ጨርሶ አይፈልጉም). ነገሩ በትክክል ቢመጣ ለሽያጩ ነገሩን በአደባባይ ይስጡ እና ነገሮች ሁሉ በሚፈርስበት ጊዜ እራስዎን ተጠያቂ ያድርጉ. ይሄ ለርስዎ ፍትሃዊነት ላይመስል ይችላል ነገር ግን የአዲሱ ስራዎ ዋና አካል እንደ የሽያጭ አስተዳዳሪ ነው.
የአንድ የሽያጭ ሥራ አስኪያጅ ዋና የሥራ ክፍል ለሽያጭዎቻቸው እንዲሰሩ ምን እንደሚያስፈልጋቸው ነው. ይህ ምንም ነገር በማይከፍል የሽያጭ ሰራተኛን ለመጉዳት የሽያጭ ስልጠና ፕሮግራም ማዋቀርን ሊያካትት ይችላል. (ምክንያቱም በዚያ ላይ ስኬታማ እንዲሆን የሚያስፈልገው ነገር የተለየ ስራ ነው).
ነገር ግን የሽያጭዎቻቸው ስኬታማነት እንዲረዳቸው በጣም ወሳኝ ተግባር እነርሱን ማሰልጠን ነው .
አንድ ችግር በሚፈጠርበት ጊዜ, ከችግሩ ውጭ የሆነ ሰው መንስኤው ምን እንደሆነ ለማወቅ ይችላል. ቀስ በቀስ በቂ ሹመትን ሳያደርግ አንድ የሽያጭ ሰው የእሱን ስክሪፕት የማይከሰት እና ቀዝቃዛ በሆነ ጥሪ ወቅት እንደ ሮቦት ይመስላል. በእንደዚህ አይነት ሁኔታዎች, የሽያጭ አስተዳዳሪ ችግር ለመፍታት እና ችግሩን ለማረም እንዲያግዝ ተመራጭ ነው.
ሁሉም የሽያጭ አስተዳዳሪዎች በአሰልጣኝነት ጥሩ አይደሉም. አንዳንዶቹ አስተዳደራዊውን አስተዳደር የሚመርጡ ሲሆን ሌሎቹ ደግሞ ከፊት ለፊት በኩል በሚሸጡበት ጊዜ ሁሉ የሚቻለውን ያህል ጊዜ ያሳልፋሉ. እንደ እድል ሆኖ, አሠልጣኙ በሥራው ላይ መማር የሚችል ችሎታ ነው. ምናልባት ለእርስዎ እንደ ሁኔታው ላይሆን ይችላል, ነገር ግን በተግባር ላይ እያለ ብቃት ያለው ክለብ ሊሆኑ ይችላሉ.
በብዙ መንገዶች, አሠልጣኝነት እንደ መሸጥ ነው.
አንድ የሽያጭ ሰው ምን እንደሚይዝ ማወቅ እና ከዚያ እራሱን በእራሱ እንዲገነዘቡት ይግዙት. ልክ እንደ ሽያጮች ሁሉ, ይህ በተለምዶ ብዙውን ጊዜ ጥያቄዎችን በመጠየቅ እና ለሠራተኞቹ ምን ማድረግ እንዳለበት በመጠየቅ የተሻለ ነው. ከላይ በተጠቀሰው የሽያጭ ሰው ላይ ቀጠሮ ለመያዝ እየታገለ ያለው የሽያጭ ተወላጅ ምሳሌ, የሽያጭ አስተዳዳሪ እንደ "ምን ያደርግልዎታል?" እና "ምን ብለው እንደሚጠቋሟቸውና ወደታችላቸው ሲቀሩ ምን ዓይነት እውነቶች አሉ?" ጥያቄዎች የሽያጭዎቾ ችግሩን እና መፍትሄውን እንዲለዩ ያግዛቸዋል, ይህም በቀላሉ እርስዎ ምን ማድረግ እንዳለባቸው ከነሱ ያነሰ ከሚያደርጉት ያነሰ ነው. በተጨማሪም መፍትሄው ባለቤትነት በራሱ ስሜት እንደሚሰማቸው ስለሚሰማቸው የመፍትሄ ባለቤትነት ስሜት ይፈጥራል.
ጥሩው መኪናዎች ከዋና እና ከታች አቀናባሪዎቻቸው ጋር ሳይሆን ከያንዳንዱ ሽያጭ ጋር ጊዜ ይወስዳሉ. እያንዳንዱ የሽያጭ ሰው ጥንካሬ እና ድክመቶች አሉት, የሽያጭ ኮከቦች የቀድሞውን ማሸነፍ እና ከኋላ ለመርዳት. ብዙውን ጊዜ የአንድ ሽያጭ ሰው ምርጡን እና መጥፎ ባህሪዎችን ለመገምገም ምርጡ መንገድ ወደ መስክ ውስጥ መግባት እና ከእሱ ጋር እንዴት እንደሚሰራ ማየት. በአንድ በኩል ቢያንስ በዓመት አንድ ወይም ሁለት ጊዜ በቡድንዎ ውስጥ ለሽያጭዎችዎ ጥላቻ ማድረግ ያስፈልግዎታል.
ሁልጊዜ ከሽያጭ ቡድኑ ጋር ጊዜ ማሳለፍ አስፈላጊ ቢሆንም በተለምዶ አብዛኛው ጊዜዎ ከፕሮግራሞቹ ጋር ለመገናኘት በጣም ከሚቸገሩት የሽያጭ ሰዎች ጋር ይሆናል. ጠንክሮ እየሰራ ቢሆንም ነገር ግን ለመሳካት በማይችሉት ላይ የተሰማሩ ሰራተኞች ለበርካታ ሳምንታት ክትትል እና እርዳታ የሚሰጠውን ከፍተኛ ስልጠና ፕሮግራም ሊያስፈልጋቸው ይችላል. ይህ ጊዜ የሚወስድ ይሆናል, ነገር ግን ውጤቱ ለመሟገቱ ከመታገል ይልቅ በየወሩ ከማእከላዊ ኮታ የላቀ የሽያጭ ሰው ከሆነ, ጥሩ ጊዜ ነው.
አሰልጣኝ ችግር እንዳለ ካላወቀው ሸማያ ጋር ጥሩ ግንኙነት የለውም. የእራሱን ደካማ አሠራር በውጫዊ ሁኔታዎች ላይ ስህተት የሚጥስ ማንኛውም የሽያጭ ሰው አሠልጣኝ ፕሮግራም በቁም ነገር አይወስድም. በዚህ ሁኔታ ውስጥ, የቡድኑ አባላት የተቀሩትን ቡድኖች ከመበከለው በፊት የሽያጩ ሰው ውድቅ እንዲሆን ወይም እንዲወገድ ማድረግ ሊያስፈልግ ይችላል.
የሽያጭ ማኔጅመንት ሌላው አስፈላጊ አካል የሽያጭዎ ሰዎች ትክክለኛዎቹን መሳሪያዎች ያካተቱ ስለመሆናቸው ማረጋገጥ ነው. እነዚህ መሳሪያዎች በተሳካላቸው እና ባለመሳካቱ መካከል ያለውን ልዩነት ሊፈቱ ይችላሉ -ይውኛውም ቢያንስ በጣም ብዙ በቀን መሸጥ እና የሽያጭዎቾ የበለጠ ውጤታማነት ያመጣሉ.
የመጀመሪያው እና በጣም መሠረታዊ ነገር, የእርስዎ ቡድን ጥሩ የደንበኛ መገለጫ መሆን አለበት. እያንዳንዱ ኩባንያ እና እያንዳንዱ ምርት ጥሩ አመራር አለው. ዋናው የደንበኛ መገለጫ በቀላሉ ምርጡ ደንበኞችዎ እና የወደፊት ደንበኞችዎ የሚጋሩትን ባህሪያት ዝርዝር ነው. ይህ መገለጫ በቅድሚያ ብቃት ባለው ሁኔታ ላይ በጣም ጠቃሚ ነው, በጣም ጥሩ የሆኑ ደንበኞችን ከፓኬቱ ውስጥ ለመለየት ሊረዳ ይችላል, ይህም የሽያጭዎቻቸው ጊዜያቸውን እና ጉልበታቸውን እጅግ በጣም በሚሸጡ ሽያጭ ላይ እንዲያተኩሩ ያስችላቸዋል.
በሁለተኛ ደረጃ የሽያጭ ሜትሪክስ መከታተያ ዕቅድ ማዘጋጀት አለብዎት. የሽያጭ ቡድንዎ መለኪያዎች መከታተል እንደ እርስዎም ሆነ እርስዎ ይረዳል. በትክክል የት እንዳሉ እና በመሸጥ ችሎታዎቻቸው ውስጥ በጣም ጠንካራ እንደሆኑ ማየት ስለሚችሉ ይረዳዎታል. አንድ የሽያጭ ሰው ጥንካሬን የሚቀንስ ከሆነ, በሽያጭ ሂደቱ ውስጥ እነዚያን ሽያጮች እንደሚያጡ ለማየት ሜትሪክስን መጠቀም ይችላሉ. እንዲሁም የሽያጭዎ ሰዎች ሽያጭ ከመቆማቸው በፊት ሊከሰቱ የሚችሉ ችግሮችን ለይተው ማወቅ ስለሚችሉ ነው. አንድ የሽያጭ ሰራተኛ እንደተለመደው በዚህ ሳምንት ውስጥ እንደተለመደው የሚያውቅ መሆኑን ከተገነዘበ ጡንቻዎች ጊዜያቸውን መሞከር እንደሚያስፈልጋቸው ያውቃል.
ሶስተኛ, አዲሱን የአርሶ አደሮች ማሰልጠኛ ፕሮግራምዎን ይመልከቱ. በጣም ልምድ ያላቸው የሽያጭ ሰዎች እንኳ ከድርጅትዎ ጋር ሲቀላቀሉ ሥልጠና ያስፈልጋቸዋል. ቢያንስ እንደ ስልኮች, የ CRM መርሃ ግብሮች , እና የሽያጭ ቡድንዎ የሚጠቀሙባቸው ሌሎች መሳሪያዎች በኩባንያዎ መሰረታዊ ስርዓቶች ውስጥ የፕሮግራሙ ስልጠና እና ስልጠና ይፈልጋሉ. አዲሱን የሽያጭ ሰው መሠረታዊ የሽያጭ ችሎታዎችን መገምገም እና በየትኛውም ደካማ አካባቢ እንዴት መርዳት እንደሚችሉ መወሰን ጥሩ ሀሳብ ነው. አዲሱን ክፍያዎን በፍጥነት ለማግኘት በፍጥነት, ለኩባንያዎ ገቢዎ (እና እርስዎ) በፍጥነት ያገኛሉ.
እንዲሁም ቀጣይነት ያለው የማሠልጠኛ ፕሮግራምዎን መገምገም ይኖርብዎታል. አንድ የስፖርት ቡድን ብዙ ጊዜ ባያሰለጥል, እንዲያሸንፉ አይጠብቁም. እርስዎም ለሽያጭዎ ቡድን ተመሳሳይ ነው. እንደ አብዛኛዎቹ ባለሙያዎች, የሽያጭ ሰዎች የራሳቸውን ክህሎቶች ማራመድ እና አዳዲስ ስልቶችን በመደበኛነት መውሰድ ይኖርባቸዋል. ነገር ግን በቡድን በቡድን በተመረጡ የስልጠና ክፍለ ጊዜዎች ላይ መፈረም አይረዳም. የቡድንዎ ልዩ ፍላጎቶች ለማሟላት ምርጥ ስልጠናዎችን ለመፈለግ እንዲፈልጓቸው የሚያስፈልጓቸው ሙያዎች ላይ በመመርኮዝ ዕቅድ ማውጣት ያስፈልጋል.
በመቀጠል የምርጥዎን ልዩነት (ምርቶችዎን ከወዳጆቹ የተለዩ የሚያደርጉትን ምክንያቶች ይመልከቱ). ይህ የሽያጭዎችዎ የትኛዎቹ ተለዋዋጭዎች ምን እንደሚጠቀሙ እና በቡድኑ ውስጥ በተቃራኒው ወጥነት ያላቸው መሆናቸውን ለማረጋገጥ የሽያጭ ስብሰባ ሊያስፈልግ ይችላል. የግብይት ክፍልዎ አንዳንድ "ኦፊሴላዊ" ልዩተኞችን ካላመጣ ለሽያጭዎ ቢያንስ አንድ ስለ አንድ የቡድን ቡድን ለመስራት ይጣሩ. ኩባንያዎ አዲስ ምርት ሲያስተዋውቅ ወይም አሮጌውን ለውጥ ካደረገ አዲስ ልዩነቶችን ማምጣት ያስፈልግዎታል.
በመጨረሻም, የሽያጭ ቡድንዎ ከኩባንያው ግቦች ጋር የሚጣጣም መሆኑን ማረጋገጥ ይኖርብዎታል. የእርስዎ ኩባንያ ሊያደርጉዋቸው የሚፈልጓቸው የተወሰኑ ምርቶች, ብዙም አስፈላጊ ያልሆኑ ሌሎች ምርቶች እና ጥቂቶች መሪዎቻቸው (ምናልባት አዲስ ደንበኞችን ለመሳብ ነው ነገር ግን ካምፓኒውን ገንዘብ አያቅርቡ ማለት ነው). የሽያጭ ቡድንዎ ይህን መረጃ ይዟልን? ካልሆነ ታዲያ እነዚህ ግቦች ላይ እንዲደርሱባቸው እንዴት መጠበቅ ይችላሉ? የሽያጭ ቡድንዎ በሂሳብዎ እንዲያውቁት እና ካስዎ ወይም ከሲቪልዎ ዋና ሥራ አስፈጻሚዎ ጋር አብሮ የሚሠራውን የባህሪ ማሻሻያ ዕቅድ ለመገንባት ያቁሙ. ለምሳሌ, ምርት X ለኩባንያው ታላቅ ትርፍ እሴት ካለው, ብዙ ምርት ሲሸጡ ለሽያጭ ሰዎች ሽልማት ያስቀምጡ. ሌላ ምርት አነስተኛ ገቢ ካለው, ለመሸጥ ተጨማሪ ትርፍ አያቀርቡ.