ለኔ በጣም አስገራሚ የሆነው እጅግ በጣም ቁጥራዊ የደረጃ አሰጣጥ ስርዓቶች የተቀረጹት ከእንደሳቸው የተለየ ነገር የሚጠብቁበት ምክንያት ነው.
አንድ ድርጅት ያልተለመዱ, ያልተመዘገቡ, የማይታወቁ, ሚስጥራዊ ቁጥሮች እና ምንጮችን በጊዜው በተደጋጋሚ በሠራተኞች ላይ ቁጥጥር ያደርጋል, መጥፎ ነገር ይጠብቃሉ.
ቁጥራዊ ደረጃ አሰጣጥ በሥራ ቦታ ላይ አስተዋፅኦ ያደርጉ ይሆን? ተጠናቅቋል, ቁጥራዊ ደረጃዎች እጅግ በጣም ጥሩ የስራ አፈጻጸም ያነሳሳል ብዬ አምናለሁ; ያልተሰሩ, ቁጥራዊ ደረጃዎች የአዎንታዊ የስራ ሁኔታዎን ያዳክሙ. የድርጅታዊ ብቃት ባህሪን ለማስፋፋት የአፈጻጸም ስርዓትዎን እንደ ሂደቱ አካል አድርገው መጠቀም ይችላሉ?
አዎ, እንደ ዲክ ግሬድ በአሰተርጉን የአፈፃፀም ምስጢራዊነቶች ውስጥ በአሜሪካ የምርት ጥራት እና ጥራት ማእከል (APQC) እና ሊንክ ኢንጅነሪንግ (APQC) እና ሊንክ ኢንጅነሪንግ የተከናወኑ ዋና ዋና የአፈፃፀም መለኪያ ጥናቶች ከአስተማሪዎች (ምረቃዎች) ምርጥ ልምዶች , ጥልቅ ግምገማዎች እሴት እና እምቅ ኩባንያዎች የአፈፃፀም ባህሪያት በማዳበር ረገድ ከፍተኛ መሻሻል እንዲያደርጉ ያግዛሉ.
አሁን ባለው የህግ ልምምዶች በአፈፃፀም ግምገማ , ስታንሊ ቢ.
ማሶ, ጄኤ, ፒኤች. ለህጋዊ አፈፃፀም ግምገማዎች ስድስት ዋና ምክሮች ያዘጋጃል . ህጋዊነት ምንም እንኳን እርስዎ ስጋት ባይኖራቸውም, እነዚህ ስድስት ምክሮች የመገምገሚያ ደረጃ አሰጣጥ ስርዓትን, ለሠራተኞች ወይም ለሰራተኞች ላልሆኑ, ለድምጽ እና ለተነሳሽ ተነሳሽነት የሚሆኑትን ደረጃዎች ያዘጋጁታል.
ማሶስ እንዳለው ከሆነ የግምገማ መስፈርት-
- ከተጨባጭ ሳይሆን የራግ መሆን አለበት.
- ከሥራ ጋር የተያያዘ ወይም በስራ ላይ ማተኮር አለበት.
- ባህሪያት ሳይሆን ባህሪያት ላይ የተመሠረተ ሊሆን ይገባል;
- በሂሳብ ቁጥጥር ስር መሆን አለበት.
- ከተወሰኑ ተግባሮች ጋር የተያያዘ ነው, ዓለምአቀፍ ግምገማዎች,
- ለሠራተኛው ሊነገረው ይገባል.
ማሶስ በህጋዊ አፈፃፀም ግምገማዎች ላይ የአመራር ጥቆማዎችን እንደጠቀሰ ይናገራል. የእርሱ ምክሮች ያካትታሉ: በአንድ የሥራ ቡድን ውስጥ ለሚገኙ ሰዎች ሁሉ ሂደቶች መደበኛ መሆን አለባቸው. "የአፈፃፀም ጉድለቶችን እና እነሱን ለማረም እድሎችን ማሳወቅ አለብን; ለአሠልጣኞች የጽሑፍ መመሪያዎችን እና ስልጠናዎችን መስጠት አለባቸው, በግለሰባዊ እውቀት መሰረት የተወሰኑ የአፈፃፀም ምሳሌዎችን በሚያጠቃልሉ በአጠቃላይ ጥብቅ እና ወጥነት ያለው ሰነድ ያስፈልጋቸዋል."
የአፈጻጸም መለኪያዎች እና ቁጥራዊ የደረጃ አሰጣጥ ስርዓት መመሪያዎች
የሚከተሉት አሥር መመሪያዎች, ምሳሌዎች እና ሃሳቦች ከአፈጣጠር ይልቅ ተነሳሽነት ያለው የአፈፃፀም መለኪያ እና የደረጃ አሰጣጥ ስርዓት ለማዘጋጀት ይረዳዎታል.
- ሊለካዱት የሚፈልጉት ምን እንደሆነ ለመወሰን በጣም አስፈላጊውን ጥንቃቄ ያድርጉ. በትራንስፎርሜሽን ት / ቤት ውስጥ በአሥራ ሦስት ዓመታት ውስጥ የተካፈሉት የአክቲቭ አሃዛዊ ዳይሬክተር ጃክ ዞን "የአፈፃፀም ደረጃዎችን በመፍጠር ረገድ በጣም የከበዱት ነገር የትኛው እንደሚለካ መወሰን ነው." አንዴ ከወሰኑ በኋላ, የእኔ ልምምድ, አብዛኛው ሀይሎቻቸውን ጉልበታቸውን በአግባቡ በሚያከናውኑባቸው የሥራ መስኮች ላይ "ዕውቅና እያገኙ ነው" ብለው ያምናሉ.
- ለሰዎች ለሰዎች የሚናገሩ ውጤታማ ልኬቶችን ይፍጠሩ. እነዚህ ቁጥሮች በግለሰቡ ስራ ውስጥ በጣም አስፈላጊውን ይለካሉ, በአፈፃፀም ረገድ ውጤታማ ናቸው. የቁጥር ግብ ለመመደብ ቀላል ስለሆኑ ውጤቶቹን ለመለካት አይመረጡ. ከየትኛውም ሥራ, በተለይ ደግሞ ብዙ ስራዎች ከሚገኙ በጣም አስፈላጊ ውጤቶች, መረጃን መሰረት ያደረጉ, በቀላሉ ሊለኩ የማይችሉ ናቸው.
ለምሳሌ ያህል በምክክር ዘመቻዬ ወቅት ድርጅቶች በተሰጠን የስልጠና ኮርስ ቁጥር እና በስልጠና ክፍለ ጊዜ የተካፈሉ የሰዎች ብዛት በአንድ ላይ በመሥራት ረገድ ስኬታችንን እንለካለን. በምርታቸው ምርታማነት, በደንበኛ አቀራረብ አፈፃፀም ላይ እና በስራተኞች የሥነ-ምግባር ላይ ተፅእኖ ማድረግ እንደሚፈልጉ በመግለጽ ሁልጊዜ እጸፀታለሁ. የስልጠናው ተፅእኖ ለመለየት አስቸጋሪ ቢሆንም እንኳ እነዚህ መለኪያዎች ጊዜያቸውን ያሟላሉ.
- የተወሰነ የቁጥር ደረጃ ለመድረስ ምን ማድረግ እንዳለባቸው በግልጽ ለሰዎች የሚነገሩ ቀጥተኛና ሐቀኛ መስፈርቶች ያቋቁሙ. ብዙውን ጊዜ ድርጅቶች ከአንድ የሥራ አስፈፃሚ አካል በላይ መስፈርቶችን ሳያሟሉ ይቀራሉ. መስፈርቶች ካላቸው ከሠራተኞቻቸው ጋር አያካፍሉም. እነዚህ ሁለቱም በሠራተኞች የስራ ክንውን ላይ ለሚደርስ አደጋ የሚገልጹ. ምንም እንኳን በአስቸኳይ መስፈርቶች የአስተዳደሩን የስራ መስፈርት ማሟላት የማይችሉ ቢሆኑም, በተቻለ መጠን የአስተያየቷ ተፅእኖ አነስተኛ መሆን አለበት.
- ቀደም ሲል በተጠቀሰው APQC / Linkage ጥናት ውስጥ የተዋቀሩ ምርጥ ኩባንያዎች ጥንካሬዎችን በመለየትና በመገምገም ላይ ትልቅ ትኩረት ሰጥተዋል. እነዚህ ከግዜ ግቦች በተሇይም በአጠቃሊይ በቡዴን ውስጥ በመመስረት የተመሰረቱ ናቸው. በድርጅትዎ ውስጥ ለስኬት በጣም አስፈላጊ የሆነውን ነገር እርስ በርስ ለመተባበር ይጥራሉ.
ግሬስተን የብቃት ደረጃዎችን የገለፁትን ምርጥ የጥናት ተቋማት አግኝተዋል, ከዚያም "የተራቀቀ ገላጭ-መግለጫዎችን" -የአካባቢውን ንብረትን የሚያስተናግድ ሰው ባህሪያት ውስጥ ገብቷል. ከሚገመተው ግለሰብ ትክክለኛ እንቅስቃሴዎች ጋር ማነፃፀር የተሻለ ሆኖ ለተጨማሪ መረጃ ድርጅቱ ምን እንደሚጠብቅ በግልጽ የሚያሳይ ነው. "
- መረጃው በትክክል ለሚያስፈልጋቸው ሰዎች የተሟላ መመዘኛዎችን ማማከር. መረጃው በደንብ ቁጥርን ወደ አንድ ቁጥር የሚተረተር ከሆነ ግልጽና ለመረዳት የሚቻለውን የውጤት ምስል ያሳያል.
ለምሳሌ በዩኒቨርሲቲ የተማሪዎች ማ E ከል, ለ A ስተዳዳሪው ግምገማና ስኬት መስፈርቶች የሚከተሉት ናቸው. በደንበኛ አስተያየት ካርዶች በተለካበት መሠረት የደንበኞ እርካታ በ 50 በመቶ ከፍ ሲያደርጉ ከፍተኛ ቁጥር ያደርገዋል. የምግብ መሸጫ ሱቅ ትርፍ 20 በመቶ እንዲጨምር እና የንጽህና እና ቅልጥፍናን ያካትታል, የወረቀት ወረቀቶች አይቀመጡ, ጠረጴዛዎች ንጹህ እና ደንበኛዎች ሲወጡ, ቆሻሻ መጣያ ከመድረሱ በፊት ከመጣው በፊት, እና የመሳሰሉት.
መለኪያዎቹ ለመካከለኛ ደረጃ ቁጥራዊ ምደባዎች ተደርገው የተዘጋጁ እና ለተመሳሳይ ምድቦች ድህነትን የሚያስመዘግቡ ናቸው. ይህ ሥራ አስኪያጅ ምን እንደሚጠበቅ እና ምን እንደሚጠበቁ እንደሚያውቁ ምንም ጥያቄ የለውም. በጣም ጠቃሚ የሆኑ ቁጥራዊ ደረጃዎችን ለማግኘት ኃይሎቿን ለማገልገል ነጻ ነበረች.
- መስፈርቶችን በማሟላት እና ለቁጥራዊ ደረጃዎች ስሌቶች ሲሰጡት የሰራተኛ ግብዓት ያግኙ. በዩኒቨርሲቲ የተማሪ ማዕከል ውስጥ ያለችው የሥራ አስፈፃሚ, የእርሷን የተማሪ ልምድ የሚያሻሽል ነገር ላይ በመመርኮዝ የዱቄት ደረጃ መስፈርቶችን ለማቋቋም ረድታለች. ለእርሷ ስራ ምን እንደሚሆን የሚገልጸውን ፎቶግራፍ ፈጥራለች. የምግብ አቀራረብ ሥራ አስኪያጅ እንደ ምሳሌው, የተለያዩ ደንበኞቹን ፍላጎት በመመርኮዝ የተለያየ መለኪያ መስፈርት አለው.
- የሠራውን ሂደት በየጊዜው በተቀመጡት መስፈርቶች, ግቦች እና ችሎታዎች ላይ ይገምግሙ. የሩብ ዓመቱ የሥራ ባልደረቦችን እድገት ለመወቀር በትንሹ በቂ ነው. ወርሃዊ የተሻሉ ናቸው. በየአመቱ በባህሉ እና በአፈፃፀም ላይ ተጽዕኖ ለማሳደር በቂ አይደለም. በመሠረቱ, እያንዳንዱ ሠራተኛ በየቀኑ እንዴት እየሰሩ እንደሆነ ያውቃል.
- "ቀንዶች" ወይም "ሃሎ" ተጽእኖን አስወግዱ. አንድ ግለሰብ ለሁለቱን ሁለት መመዘኛዎችን የሚያሟላ ከሆነ እና በሶስት ወሩ የሪፖርት ዓመቱ ውስጥ የሦስተኛው ወር ኢላማውን ካሳለ በሶስት ወር ጊዜ ውስጥ ከግምት ያስገቡ. ብዙ ጊዜ, የሰውዬው አፈፃፀም በወር ወር ላይ በመመርኮዝ ይገመገማል. የሠራተኛውን ችግር ለመፍታት እና እድሎችን ለማሻሻል እድሎችን ለመፈለግ ቢፈልጉም, የወር አንድ ወር የሰውዬውን አፈጻጸም በዚያው ሩብ ውስጥ መግለጽ የለበትም. አንድ አዝማሚያ ለማግኘት መፈለግ እና አዝማሚያው እንደተለወጠ መልስ መስጠት ያስፈልግዎታል.
- ሰራተኛው የእሱን የአፈፃፀም ደረጃ አሰጣጥ, ደረጃዎች, የፍርድ ጥሪዎች እና ቀደም ሲል የተመሰረቱ መስፈርቶችን ለማንበብ አብረው የተሰሩ ናቸው.
ጃክ ዚን በተጨማሪም ሰራተኞቹ የራሳቸውን የአፈፃፀም ግብረመልስ በተቻለ መጠን በተቻለ ፍጥነት እንዲሰበስቡ ይመክራል. ይህም የአስተዳዳሪውን ጊዜ እና ጉልበት ለማቆየት እና ውሂቡን በደንብ የሚያውቀው ሠራተኛ እንዲያቀርብ ያስችለዋል. ይህም ሠራተኛው ውሂቡን የባለቤትነት መብት እንዲወስድ እና በአተያጩ ውጤቶች ላይ አለመግባባትንና ጥርጣሬን ይቀንስለታል.
በደንብ ተከናውኗል, የአፈፃፀም መስፈርት እና ደረጃ አሰጣጦች ለአንዳንድ አባላት ለድርጅታዊ አባላት አዎንታዊ እና ኃይልን የሚያነሳሳ ልምድ ሊያበረክቱ ይችላሉ. በእርስዎ የአፈጻጸም አስተዳደር ስርዓት ቁጥራዊ ደረጃዎች እና የአፈፃፀም መመዘኛዎች መገኘት ለድርጅቱ ስኬታማነት የሚያስፈልገዎትን ባህል ለማዘጋጀት ይረዳዎታል. ሠራተኞቹ ከእነሱ ምን እንደሚጠበቅላቸው ያውቁታል, እና ጥቂት አስገራሚዎች ያጋጥማቸዋል. ሰዎች ምን መስራት እንዳለባቸው ያውቃሉ እና እነሱ የሚያገኙትን ሽልማትና እውቅና ያውቃሉ.
ጠዋት ተነስተው ማን እንደቀሩ የሚያውቁ ምን ያህል ሰዎች ያውቁታል, እና ወደ ሥራ ለመሄድ ሄዳችሁ, "ጂ, ዛሬ በ 5.0 ደረጃ 3.0 ሰራተኛ መሆን እፈልጋለሁ?" ብዙ ያልሆነ. አብዛኛው ሰው ጥሩ ስራ ለመስራት እና ለድርጅታቸው ስኬት አስተዋጽኦ የሚያደርጉትን ማየት ይችላሉ. ያቆማቸው ምንድን ነው?
ለስኬት ያልተገለጹ እና ግልጽ ያልሆኑ መስፈርቶች. ያልተገለጸ የቁጥር የደረጃ አሰጣጥ ስርዓት ያልተስተካከለ እና ያልተረጋገጠ የአፈፃፀም ግኝቶች ጋር የተሳሰረ ነው. ያልተለመደ ግብረመልስ. «እንዴት ታላቅ መሆን እንደሚችሉ መገመት ያለበት, ምክንያቱም እኛ ልንነግራቸው አንችልም.» እውነተኛ እና አስተዳዳሪዎች ያግኙ. ድርጅቶቻችን ከዚህ የተሻለ እንዲያደርጉ መርዳት እንችላለን.