የ KPI ምሳሌዎች እና ትርጉም
አንዳንድ የ KPI ምሳሌዎች
KPIዎች ከህብረተሰቡ ጋር ስትራቴጂካዊ ግቦችን ከማስከተል ጋር የተቆራኙ ሲሆን ስራ አስኪያጆች ለእነዚህ ግቦች በሚሰሩበት ጊዜ ግብ ላይ መሆናቸውንም ይመረምራሉ.
- አንድ የሽያጭ ቡድን አዲስ ገቢን, ጠቅላላ ገቢን, አዲስ የደንበኞችን ቅኝት, አማካይ ድርድር መጠን, እና የፒ.ኮ.
- የደንበኛ ድጋፍ ቡድን ለደንበኞች በአማካይ የሚጠብቀውን ጊዜ እና በከፍተኛ የጥሪ-የጥሪ አሰጣጥ ደረጃ እና አጠቃላይ የደንበኞች እርካታ የሚያመጡ የጥሪዎች መቶኛን ሊለካ ይችላል.
- አንድ የገበያ ቡድን የግብይት ምርቶች ሽያጭ አስተዋፅኦ ውጤቱን ለመለካት በጊዜ ሂደት ወደ አጠቃላይ ገቢ ያመጣል.
- ሌሎች የቢዝኑ ዘርፎች የሂደቱን ቅልጥፍና እና የተለያዩ የጥራት ደረጃ መለኪያዎች ይመለከታሉ.
- የሰው ሀብቶች የሰራተኛን ተሳትፎ, የሰራተኛ ገቢ, በየጊዜው ወደ ሙሉ ክፍት ቦታዎች እና ሌሎች ተዛማጅ መለኪያዎች ይመለከታል.
አስተዳዳሪዎች እና ቁልፍ ባለድርሻዎች እነዚህን አመላካቾች በጊዜ ሂደት ይከታተላሉ እና የኩባንያው ስትራቴጂካዊ ግቦች ድጋፍ የ KPIs ለማሻሻል እንደ አስፈላጊነቱ እቅዶችን እና ፕሮግራሞችን ያስተካክላሉ.
መሪ እና ማገገሚያ ውጤት አመልካቾች
በትክክለኛ የአፈፃፀም አመልካቾች የአርት እና ሳይንስ አለ. ዓላማው ሁልጊዜ ወደ ዋና ዋና ግቦች ወይም ተግባራት ትርጉም ባለው መንገድ እንዲለዋወጥ የሚያደርጉ እርምጃዎችን ለመለየት ነው.
- አንዳንድ ጠቋሚዎች የመርገሚያ ጠቋሚዎች (አመልካቾች) ናቸው, እና እንዴት እንደሰሩ በቀላሉ ይንገሯቸው . የፋይናንስ መለኪያዎች የእነዚህ አይነቶች መለኪያዎች ምሳሌዎች ናቸው. ከዚህ በፊት ያለፉትን ፕሮግራሞች እና ዘመቻዎች ብቻ ያሳያሉ. የወደፊቱን አፈፃፀም ለመተንበይ ምንም ፋይዳ የላቸውም.
- ሌሎች እርምጃዎች የወደፊት ውጤቶችን በተመለከተ መመሪያዎችን የሚያቀርቡ መሪ አሳሾች ናቸው . ለምሳሌ, የሠራተኛ ተሳትፎ ማሻሻል በበርካታ ቁልፍ አመልካቾች ውስጥ የደንበኞች እርካታን, ፈጠራን እና የንግድ ሥራን በአጠቃላይ ተሳትፎ ጨምሮ መሻሻል ያሳየናል.
ግቡ የሽያጭ እና ዘመናዊ የ KPIs ትክክለኛ ሚዛን መሆን ነው.
ቁልፍ የክንውኛ አመልካቾችን በማጎልበት ውስጥ ስድስት ዋና ፈተናዎች
ከፍተኛ ጥራት ያለው የአፈፃፀም አመልካቾችን ለመገንባት ከፍተኛ ጥረት ይጠይቃል. አስተዳዳሪዎች እና የተግባር ባለሙያዎች አንድ እርምጃን ለመለየት እና የተለያዩ እርምጃዎችን ለመወያየት በአንድነት ይሰራሉ. በርካታ ቁልፍ ፈተናዎች የሚከተሉትን ያካትታሉ:
- የኩባንያው ስትራቴጂ እና ቁልፍ ዓላማዎች ግልጽ ካልሆኑ ማቴሪያሎች በገንዘብ ነክ ውጤቶች ላይ ብቻ ያተኩራሉ.
- በፋይናንስ አመልካቾች ላይ በጣም ተጫን መተማመን በንግድ ጤና ላይ በጣም ያልተመጣጣሰ እና ያልተሟላ እይታ ነው.
- በአንድ አካባቢ አስፈላጊ እንደሆኑ የሚታሰቡ እርምጃዎች በሌሎች ዘንድ እንደ አስፈላጊነቱ ላይታይላቸው ይችላል.
- ማካካሻ የአፈፃፀም አመልካቾችን ቁልፍ ከሆኑ ግብሮች ጋር የተሳሰረ ከሆነ, ይህ የፍላጎት ግጭት እና ለሂደቱ ከፍተኛ አድሏዊነትን ያካትታል.
- መሪ መሪዎችን መለየት አስቸጋሪ ሂደት ነው.
- ከተመዘገቡት እርምጃዎች በትክክል ለመለካት እና ሪፖርት የማድረግ ችሎታ ውስጣዊ የአሰራር ስርዓት ውስንነት አስቸጋሪ ወይም የማይቻል ሊሆን ይችላል.
ቁልፍ የሥራ አፈጻጸም አመልካቾችን ለመለየት እና ተግባራዊ ለማድረግ ጤናማ ሂደቱ ስራ አስኪያጆች እና አስተዋጽኦ አድራጊዎች በየጊዜው መለዋወጥ እና ማሻሻያዎችን ያካትታል.
ይህ የማጣራት ሂደት በሁሉም ወገኖች ጊዜ እና በትጋት ይጠይቃል.
ቁልፍ የክንውን አመልካቾች ትክክለኛ አጠቃቀም አጠቃቀም-
በአግባቡ የተገነባ እና ተግባራዊ የሆነ የ KPI መርሃግብር ሪፖርተሮች እና ሌሎች ባለድርሻ አካላቱ የውጤቱን ትርጉም የሚገመግሙበት መደበኛ ግምገማ ሂደቶችን ያካትታል. በሠራተኛ ተሳትፎ እና የደንበኛ እርካታ ደረጃዎች ላይ ማሻሻያዎች አዎንታዊ ናቸው, ነገር ግን ትጉ ነጋዴዎች ማሻሻያዎቹን መንስኤ እና ተፅእኖ ይገመግሙ እና በእነዚህ አካባቢዎች እንዴት ማጠናከርስ እንደሚቀጥሉ ይወስናሉ.
በተመሳሳይ መልኩ የሽያጭ ውጤቶች ባለፈው አመት ወይም ተመሳሳይ ወቅት ከተገኘው ውጤት ጋር ሲነፃፀር በአሉታዊነት ይገመታል. ይሁን እንጂ መለኪያው ብቻ ምን እንደተከሰተ ወይም እንዴት ማሻሻል እንዳለ አልነገሩትም. ተገቢዎቹ ሽያጭ-ተኮር KPIዎች ስብስብ ሁኔታዎቹ ሲኮማጡ እና ማሻሻል እንደሚችሉ የሚያሳዩ እርምጃዎችን ያካትታል.
በእነዚህ ግንዛቤዎች የሽያጭ ቡድን አባላት መሪ መሪዎችን ለማጠናከር እና የወደፊት ውጤቶችን ለማምጣት እርምጃ መውሰድ ይችላሉ.
ዋናው መስመር:
KPIs የሙቀት መጠንና የቢሮሜትር ግፊትን የሚለካ መሳሪያዎች ናቸው. ሙቀቱ እየጨመረ ወይም እየቀነሰ ቢመጣ አስገራሚ ሊሆን ይችላል, ነገር ግን አውሎ ነፋሱ እየመጣ እንደሆነ ለማወቅ በጣም ወሳኝ ነው. እነዚህ እርምጃዎች የጠቅላላውን ሁኔታ የበለጠ ግልፅ የሆነ ምስል ለማቅረብ በአንድነት ይሰራሉ.