ጤናማ ግጭት በትግበራዎች ላይ ወይም ከሥራ ጋር በተያያዙ እንቅስቃሴዎች ላይ ያተኮረ ሲሆን ለህብረተሰብ ጥቅም እና ማነቃቃም ሊኖረው ይችላል. ጤናማ ያልሆነ ግጭት - በግሌ የሚሰበሰበው ዓይነት ወዲያውኑ መሟላት አለበት ወይም ደግሞ የሥራ አካባቢውን ላይ ጎጂ ተጽዕኖ ሊያሳድር ይችላል .
የፕላስቲክ ማኔጅመንት A ምስት A ስተሳሰብን መረዳት:
በ 1970 ዎቹ ውስጥ ኬነዝ ቶማስ እና ራልፍል ኬን የማር ምርምር ስራ ለአምስት የግጭት አወጣጥ ዘዴዎች እና ለቶማስ ኪልማን የግጭቶች የሙከራ ስልት (TKI) ተብሎ በሚታወቀው በስፋት ጥቅም ላይ የዋለ የራስ-አገዝ ግኝት መገንባት.
የእነርሱ ሥራ ሁላችንም ሁላችንም በግጭቶች ውስጥ ቀዳሚ እና ተመራጭ መንገድ እንዳላቸው ይጠቁማል ይህም በአንዳንድ ሁኔታዎች በተሻለ ሁኔታ የሚያገለግለን ነው. ስኬታማ ለመሆን ቁልፍ የሆነው ነገር የአቀራረብ ዘዴን አቀማመጥን እና ለችግሩ የሚስማማውን መጠቀም ነው.
ከግጭት ጋር በተያያዙት የእለት ተእለት እንቅስቃሴዎች ይበልጥ በተሻለ ሁኔታ መግባባትዎን በቻሉ መጠን የበለጠ ውጤታማ ይሆናሉ.
ተባባሪ
በትብብር አቀራረብ አማካኝነት ሁሉን ተጠቃሚ የሚያደርግ መፍትሔ ለማምጣት ከሰዎች (ዎች) ጋር ይሰራሉ. በዚህ አቀራረብ ሁሉም ሰው ሁሉንም ፍላጎቶች የሚያሟላ ሁሉን ተጠቃሚ የሚያደርግ መፍትሄን በማግኘት ላይ ያተኩራል.
ይህ ቅፅ ትክክለኛ ሲሆን:
- ሁኔታው አጣዳፊ አይደለም
- አስፈላጊ የሆነ ውሳኔ መደረግ አለበት
- ግጭቱ በተለያዩ ቡድኖች ውስጥ ያሉ ሰዎች ወይም ሰዎች ያካትታል
- ቀደም ሲል የግጭት አፈታት ጥረቶች አልተሳኩም
ይህ ቅጥ አይሆንም:
- ውሳኔዎች በአፋጣኝ መደረግ ይኖርባቸዋል
- ጉዳዩ ለሁሉም ተሳታፊዎች አነስተኛ ነው
እሽቅድምድም
በግጭት ውስጥ ያለ ግለሰብ በኩለት አፋጣኝ አኳኋን ጠንካራ አቋም ይይዛል.
ከሌላው ሰው ጋር ለመወዳደር ይወዳደራሉ, እና በተለምዶ ያሸንፉታል (ተፎካካሪ ከሆነ ሌላ ሰው ጋር ካልሆነ በስተቀር). ይህ ዓይነቱ ስልት ብዙውን ጊዜ ተጨባጭ ሆኖ ይታያል. ብዙውን ጊዜ በግጭቱ ውስጥ ግጭት ውስጥ ገብቶ የሌሎች ሰዎች መንስኤ ሊሆን ይችላል.
ይህ ቅፅ ትክክለኛ ሲሆን:
- ውሳኔ በፍጥነት መከናወን አለበት (ማለትም, ድንገተኛ አደጋዎች)
- በሰዎች ዘንድ ተወዳጅነት የሌለው ውሳኔ መደረግ አለበት
- አንድ ሰው አንድ ሁኔታን ለመጠቀም ይሞክራል
ይህ ቅጥ አይሆንም:
- ሰዎች ስለ ግጭቱ ስሜት ይሰማቸዋል
- ሁኔታው አጣዳፊ አይደለም
- ግዢው አስፈላጊ ነው
ማቀናበር
በመስማማት አቀራረቡ ውስጥ በግጭት ውስጥ ያለ እያንዳንዱ ግለሰብ ለግጭቱ መፍትሔ የሚሆን አንድ ነገር ይሰጣል.
ይህ ቅፅ ትክክለኛ ሲሆን:
- ውሣኔው ከመደበኛ ይልቅ ፈጥኖ መደረግ ይኖርበታል (ይህም ሁኔታው ጠቃሚ ነው ነገር ግን አጣዳፊ አይደለም)
- ግጭትን ለመፍታት እያንዳንዱ ግለሰብ "አሸንፈ" ከማለት ይልቅ አስፈላጊ ነው.
- በግጭት ውስጥ ያሉ ሰዎች ኃይል እኩል ነው
ይህ ቅጥ አይሆንም:
- ሰፊ ልዩ ልዩ ፍላጎቶች መሟላት አለባቸው
- ሁኔታው በጣም አጣዳፊ ነው
- አንድ ሰው ከሌላው የበለጠ ኃይል ይይዛል
ማጓጓዝ
አግባብነት ያለው ስነ-ስርዓት በጣም የሚጋለጡ የግጭት አፈታት ቅጦች አንዱ ነው. በዚህ ቅፅል, ከግለሰቦች መካከል አንዱ የሚፈልጉትን ሁሉ እንዲሰጠው የሚፈልጉትን ሁሉ ይሰጣቸዋል.
በአጠቃላይ, ይህ ቅፅ በጣም ውጤታማ አይደለም, ነገር ግን በተወሰኑ አብነቶች ላይ ተገቢ ነው.
ይህ ቅፅ ትክክለኛ ሲሆን:
- ከወዳጅነት ይልቅ ግንኙነታቸውን ማራዘም በጣም አስፈላጊ ነው
- ያጋጠመው ችግር ለሌላው ሰው በጣም አስፈላጊ ነው ግን ለእርስዎ አስፈላጊ አይደለም
ይህ ቅጥ አይሆንም:
- ጉዳዩ ለእርስዎ አስፈላጊ ነው
- ማቆየት ችግሩን በቋሚነት አያስወግድም
መወገድ
የመጨረሻው አቀራረብ ግጭቱን ሙሉ በሙሉ ማስወገድ ነው. ይህን ስልት የሚጠቀሙ ሰዎች ያለ ምንም ጥያቄ ውሳኔዎችን ይቀበላሉ, ግጭትን ያስወግዳሉ, እና ከባድ ውሳኔዎችን እና ተግባራትን በውክልና ይመድባሉ. መወገድ የሌለባቸው የበፊቱ አቀራረብ ነው, በተለምዶ ውጤታማ ያልሆነ, ግን ጥቅም አለው.
ይህ ቅፅ ትክክለኛ ሲሆን:
- ችግሩ ቀላል አይደለም
- ግጭቱ በራሱ ጊዜ ይፈታል
ይህ ቅጥ አይሆንም:
- ጉዳዩ ለእርስዎ ወይም ከቅርብ አቅራቢያዎ (እንደ እርስዎ ቡድን ያሉ)
- ግጭቱ ያለማቋረጥ ይከሰታል ወይም እየባሰ ይሄዳል
The Bottom Line
አንድ "ትክክለኛ" ወይም "የተሳሳተ" ቅፅል የለም - እያንዳንዱ የራሱ የሆነ ሰዓት እና ቦታ አለው. ሁሉንም መቼ እና እንዴት እንደሚጠቀሙ ይወቁ, እና በሚመርጡት ቅጥ ላይ ሁልጊዜ ከመታመንዎ የበለጠ ውጤታማ ትሆናላችሁ. እንደ ስራ አስኪያጅ, በቡድንዎ ውስጥ ግጭቶችን ለመሸሽ በሚሞክሩበት ጊዜ በአምስት ቅጦች ላይ መሰረት ያደረገ የተለያዩ አቀራረቦችን እንዲጠቁሙ ያስተምሩ.