የሰው ሃብት ሃብት ሰራተኞች እና ስራ አስኪያጆች እንደ አሰልጣኞች ሆነው መሳተፍ ወይም በሚቀጥለው የድርጅቱ አቅምዎ አዝማሚያ ላይ ተፅእኖ ለማድረግ ይህ አስደሳች አጋጣሚን ማግኘት አለባቸው.
የሂትለር ምክትል ፕሬዚዳንት እና በአሁኑ ጊዜ የስራ አመቻች የነበሩት ዊንስተን ኮኖር እንደገለጹት "አሰልጣኝ አሰልጣኝ ለየት ያለ ስልጠና ነው. ምክንያቱም ስልጠና በተለይም ከረጅም ጊዜ ስራ አስኪያጆች እና በስራቸው ውስጥ እየሰሩ ያሉ ሰዎች ሥራ አይሠራም.
"አሰልጣኞቹ በአስተያየቶች ሊከሰቱ በሚችሉ ክህሎቶች ላይ ስልጠና እንዲሰጡ ከሠራተኛው ሥራ አስኪያጅ ጋር ይሠራል." አሰልጣኞቹ አስተዳደሩ ለዕድገቱ የሚያስፈልጉ የባህሪ ለውጦችን እንዲያደርጉ ይረዳቸዋል.
ኮኒር አሰልጣኝ መሆን ያለበት "በመሰረቱ ላይ ተፅዕኖ ያላቸውን ተፅዕኖዎች ግልጽ ማድረግ, መለወጥ, ለለውጥ ድጋፍ እና ለለውጥ ድጋፍ መስጠት, ከዚያም እንደገና መለካት."
ኮን ኮር በድርጅቱ ውስጥ የለውጥ ወኪል መሆን አለበት ብሎ ያስባል :: "የሚያስፈልገውን አመራር ለማቅረብ እድል አለው, ለመንቀሳቀስ እንቅፋት ከመሆን ይልቅ የአሰልጣኝ ኩባንያ አካል ለመሆን."
ኮንሰር ውስጣዊ ባለሙያዎችን እንደሚቃወሙ ያስጠነቅቃል, "አሮጌዎቹን ክህሎቶች እንደ ማሰልጠኛ ለመደገፍ ይሞክራሉ.
በአማካሪው አቀራረብ, የሰው ሀይል ሰው መፍትሄዎችን ያመጣል. እሱ ባለሙያ ነው. በአሰልጣኝ ላይ መልሱን አናገኝም. ደንበኛው መልሶቹን እንዲያገኝ የሚረዳውን ሥርዓት እናመጣለን. "
የመማሪያ ፈቃድ ያስፈልግሃል
ውጤታማ አሰልጣኝ ከእያንዳንዱ ስራ አስኪያጅ ጋር ያለውን ግንኙነት ያሳያል.
ታማኝ አማካሪና ጓደኛ ነች? እሷ ያዳምጣታል እና ግብረመልስ ይሰጣታል ? ወይም, አስተዳዳሪው የ 360 ዲግሪ ግብረመልስ እንዲያገኝ እና የመሪነት ችሎታ እንዲጨምር የእርምጃ እቅዶችን እንዲያዘጋጅ ትረዳዋለች?
የ HR ባለሙያ ከእያንዳንዱ ስራ አስኪያጅ ጋር ያለው ልዩነት ሊለያይ ይችላል. ለመስራት የአስተማሪ ሚና መግባባት አለበት.
ከሁሉም በላይ ደግሞ የሰው ሃይል ባለሙያ ድርጅቱን እና ግለሰብ ስኬታማነትን ለማሳደግ ሙያዊ ስራዎችን ለማሳደግ እንዲረዳው ከእያንዳንዱ ስራ አስኪያጁ ጋር መስኮቱን እየደገፈች ነው.
Christine Zelazek, SPHR, በሜኔኒቲ ሆም ኦርገን, ኦሪገን ውስጥ የ HR ርእሰመምህር, ለ HR የሰልጥኝ ዋነኛ ስልት አቅርቧታል, "እርሷን እርዳታ ከመጠየቅ ይልቅ ግለሰቡ እንዲረዳኝ ሁኔታውን አስቀምጠው."
አስተማሪው ቁጥጥር የለውም
የ HR ባለሙያዋ አገልግሎቷን ለሚፈልጉ ስራ አስፈፃሚዎች ግብአት ነው. የምታስተምሯቸውን ሰዎች ግንኙነት ወይም ድርጊቶችን እና ውሳኔዎችን አይቆጣጠርም. የሂዩማን ራይት አደራጅ ለድርጅቱ ጥሩ ምርጫን እና ለድርጅቱ ዕድገት ጥሩ ውጤት ከሚያመጣው ሥራ አስኪያጅ ጋር ትብብር ይፈጥራል.
ሥራ አስኪያጁ ግን በማንኛውም ሁኔታ ውስጥ ምን ማድረግ እንዳለባት የመጨረሻ ውሳኔ ይሰጣል.
የእርስዎ እውቀትና ውጤታማነት እንደ መገናኛ, ከአስተዳዳሪው ጋር ግንኙነትዎ እና ከአስተያየትዎ ብቃት ጋር የአስተዳዳሪው የአሠሪ ግቤትን የመጠቀም ፍላጎት ላይ ተጽእኖ ያሳድራል.
መሌስን ሳያውቁ እውነታውን ይንገሩ
አንድ ሥራ አስኪያጅ ወይም ሱፐርቫይኪ አንድ ሁኔታን እንዴት እንዳስተላለፈ እርግጠኛ በማይሆንበት ጊዜ ብዙ ግዜ ከእርሶ የመግባባት ፍላጎት ይፈልጋል. ወይም ደግሞ አንድ ችግርን ስትይዝ ስህተት ከመሥራታቸው በፊት ግቤን ትፈልጋለች.
በቅርቡ ደግሞ ሥራ አስኪያጆች እንደ ሥራ አስኪያጅ ሆነው የራሳቸውን ዕድገት ከአንድ የአሰልጣኝ ድጋፍ ለማግኘት ይፈልጋሉ. ይህ ማለት አብዛኛውን ጊዜ በጣም አስቸጋሪ እና አሳሳቢ ጥያቄዎችን ያገኛሉ ማለት ነው. ደግሞስ መልሱን የምታውቀው ከሆነ ለምን?
በተጨማሪም አስተዳዳሪው አንዳንድ ጊዜ የአረጋጋጭ ማረጋገጫ እና ማረጋገጫ እየፈለገ መሆኑን እና እርስዎም እየጠየቀች ላሉት ጥያቄ መልስ እንደሚያውቁ እዩ. ችሎታዋን እና በራስ መተማመንን ያሻሽላሉ, ምን እንደሚያስፈልጋት ብትጠይቁ, እና የሚቻል ከሆነ, መልሷ ትክክለኛውን መንገድ መሆኑን ያረጋግጡ. እንደ አሰልጣኝ ያለዎት ሚና መልሱን እንደማያውቁ ለማሳየት ብቁነቷን ማጠናከር ነው.
ትክክለኛውን መልስ ካላወቁ ወይም ትክክለኛውን ድርጊት በሚያስታውሱበት ጊዜ እውነቱን ይናገሩ. ሁሉንም መልሶች ለመቅረብ ከመሞከር ይልቅ መጥፎውን ምክር ይሰጣሉ ብለው የማያውቁትን, ትክክለኛውን ነገር መፈተሽና መመርመርዎ የተሻለ ነው. ስምዎን ያበላሹና ለዘለቄታው እንደ አስተማሪዎ ታማኝነትዎን ያጠፋሉ.
ሥራ አስኪያጅ የራሷን መፍትሄዎች እንዲያዳብሩ አግዟት
ሰዎች ብዙውን ጊዜ ምን ማድረግ እንዳለበት ያውቃሉ. አብዛኛውን ጊዜ ሥራዎትን ከግለሰብ መምረጥ ነው. ለግለሰቡ ለጥያቄው ከሰጡ ሥራ አስኪያጁ በመፍትሔው ወይም በምላሹ ሙሉ ለሙሉ የመመዝገብ እድሉ ዝቅተኛ ነው.
ዊንስተን ኮነር አሰልጣኙ ለአካውንቱ እንዲህ ብለውታል, "ምን እንደሆንክ እናስቀድማለን, ምን እንደፈለጉ ነው?" "የባለቤትነት መብት ስለጎደለን" ውጤቱ ጠንካራ እና ሀብታም እንደሚሆን ይሰማዋል.
አማራጮችን እና የሚመከሩ ሃብቶችን ማቅረብ ይችላሉ. አስተያየትዎን መስጠት ይችላሉ. ለጥያቄዎች መልስ መስጠት ይችላሉ, ነገር ግን በመጨረሻም, መልሱ የስራ አስኪያጁ መሆን አለበት. (ይህ የመጠይቅ አይነት ነው, እርስዎ ሊጠይቁዎት የሚሹት-ሁኔታው እንዴት መስተካከል አለበት ብለው ያስባሉ? ምን አደረግክ? ወደ ቀጣዩ ደረጃ ለመሄድ ምን ማድረግ እንዳለብህ ታስባለህ?)
ለባለቤትዎ በጣም ጥሩ የሆኑ የኮምኒኬሽን ክህሎቶችን ይለማመዱ
የእርሶ ድጋፍ የሚፈልጉትን የሥራ አስፈፃሚውን አንዳንድ ፍላጎቶች ማዳመጥ . ይህ ጥያቄ ወይም ይህ ሁኔታ እርስዎ ካጋጠሟቸው ሌሎች ነገሮች ሁሉ ጋር እንደማይመሳሰል በራስዎ አይመኑ. ለደንበኛዎ ሙሉ ትኩረትዎን ይስጡ እና ለአስተዳዳሪው ጥያቄዎች ጥያቄዎች በግልፅ የሚረዱ ምላሸቶችን የሚያመራ መረጃ ያቅርቡ.
ግለሰቡ ያለምንም ግጥም ያዳምጡ. ፊት ላይ ፊትን (expression), የሰውነት አካልን (እንቅስቃሴ) እና እንቅስቃሴዎችን (እንቅስቃሴዎችን) ይመልከቱ. የድምፁን ድምጽ እና ማንኛውም የስሜት ገለጻዎችን አዳምጥ. ስራ አስኪያጁን ለመሳብ ክፍት ጥያቄዎችን ይጠይቁ, ለምሳሌ "ምን ለማቀድ እንደፈለጉ ይንገሩን." እንደ "ለምን ያንን ያደርግ ነበር" የሚለውን የመሳሰሉ ውስጣዊ ግፊቶችን ለመፈለግ የሚመስሉ ጥያቄዎች. ውይይቱን ወደ ታች ይዘጋዋል.
አስተማሪ ሁል ጊዜ አስተማሪ ነው
እንደ የሙሉ ሰብአዊ ባለሙያነት ስራ አስኪያጅ ወይም አሰልጣኝ እንደመሆንዎ ከእነሱ ጋር አብሮ በመስራት በአስተዳደሩ ተባባሪ እና አሰልጣኝ ሆነው ያስተዳደራሉ. ግብዎ እራሳቸውን እንዲችሉ ማድረግ ነው. በንግድ ነክ እና በቋሚ ተግባራቸው ውስጥ ስኬታማ ለመሆን የሚያስፈልጋቸውን መሳሪያ ይሰጣሉ.
የራሳቸውን ክህሎቶች ለመገንባት ሊከተሏቸው የሚችሉትን ሂደት በማቅረብ ድጋፍ ያደርጋሉ. አንድ ስራ አስኪያጅ የ HR ባለሙያ ስሜት እየጠነከረ, የበለጠ እውቀት ያለው, እና ለወደፊቱ ዕድሎችን ለመሙላት የበለጠ ችሎታ ያለው መሆን አለበት.
"ሁሉም ሰው ትንሽ እንደሆነ እንዲሰማው የሚያደርግ ታላቅ ሰው አለ, ነገር ግን እውነተኛው ታላቅ ሰው ሰው ሁሉ እንዲሰማው የሚያደርግ ሰው ነው." - ጊ ኬ ኬስተተን