360 Degree Feedback?
ስህተት. እኛ የምናወራው የ 360 ዲግሪ ወይም የባለብዙ አጣቃሹ ግብረመልስን ማስተዋወቅ እና መተግበርን ስለሚሠሩ ድርጅቶች ነው. በእርግጥም, የ 360 ዲግሪ ግብረመልስን ለማስተዋወቅ ጥሩ ሥራ ለሚያከናውኑ ድርጅቶች እንናገራለን.
የአፈፃፀም የአስተያየት ጥቆማ ዘዴዎች ለውጥ, በተለይም የማካካሻ ውሳኔዎችን በሚነኩበት ጊዜ እንደ ጥቃቶች ሁሉ ምንም ነገር አያመጣም.
የምስል 360 እርማት ምንድን ነው?
የ 360 ዲግሪ ግብረመልስ እያንዳንዱ ሠራተኛ ከአስተዳዳሪው እና ከአራት እስከ ስምንት እኩዮች, የአመራር ባለሙያዎች አባላትን, የስራ ባልደረባዎችን እና ደንበኞችን የአፈፃፀም ግብረመልስ እንዲያገኝ ዕድል የሚሰጥ መሳሪያ ነው. አብዛኛዎቹ የ 360 ዲግሪ ግብረመልስ መሳሪያዎችም በእያንዳንዱ ግለሰብ ላይ ግላዊ ምላሽ ይሰጣሉ.
የ 360 ዲግሪ ግብረመልስ እያንዳንዱ ግለሰብ እንደ ሰራተኛ, የስራ ባልደረባ ወይም የአስተዳደር አባላት ውጤታማነቱን እንዴት እንደሚመለከት እንዲረዳ ያስችለዋል. በጣም ውጤታማ የሆኑ የ 360 ዲግሪ ግብረመልስ ሂደቶች ሌሎች ሰራተኞች ሊያዩዋቸው በሚችሏቸው ባህሪዎች መሰረት ግብረመልስ ይሰጣሉ.
ግብረመልሱን በድርጅቱ ውስጥ የሚፈለጉትን ተልዕኮ , ራዕይ , እና ግቦች ለማሳካት እና እሴቶቹን ለመለካት የሚፈለጉትን ክህሎቶች እና ባህሪዎችን ማስተዋል ይሰጣል. ግብረመልስ የደንበኞችን ግምት ለመጨመር የሚያስፈልጉ ባህሪያት በጥብቅ የተተከበረ ነው.
ሪፖርቶችን ወይም የአስተያየት ጥቆማዎችን በመምረጥ የተመረጡ ሰዎች በአብዛኛው በድርጅቱም ሆነ በሠራተኛው በጋራ ሂደት ይመረጣሉ. እነዚህ ግብረመልሶች ከሚቀበሉት ሰው ጋር በአጠቃላይ ትስስር ያላቸው ሰዎች ናቸው.
የ 360 ዲግሪ ግብረመልስ ዓላማ እያንዳንዱ ግለሰብ የእራሱን ጥንካሬ እና ድክመቶች እንዲረዳ እና የባለሙያ እድገት ለሚያስፈልገው ሥራው አስተዋፅዖዎች አስተዋፅኦ እንዲያደርግ ለመርዳት ነው.
የሁሉንም አይነት ክርክሮች በድርጅቶች አለም ውስጥ በሀገር ውስጥ በጣም የተንሰራፋ ነው.
- የግብረ መልስ መሣሪያውን እና ሂደቱን ይምረጡ
- ራይተሮችን ይምረጡ
- ግብረመልስን ይጠቀሙ
- ግብረመልሱን ይገምግሙ
- ሂደቱን ወደ ከፍተኛ የአፈፃፀም አስተዳደር ስርዓት ያስተዳድሩ እና ያዋህዱት
የ 360 ዲግሪ ግብረመልስ ደንበኞች የተሻለ አገልግሎት እንዲያገኙ እና የራሳቸውን ስራዎች እንዲያሳድጉ በንፅህና እና ስልጠና ሲተገበር በአግባቡ ሥራ አመራር ስርዓትዎ ላይ አዎንታዊ ማሟያ ናቸው. ይሁን እንጂ, ሁሉም ሰው ሌላውን እያደረገ ስለሆነ ድንገት በቃለ መጠይቅ ከደረሱ, 360 ግብረመልሶች ወርሃዊ እና ምናልባትም ዓመታት እንዲያገግሙ የሚያደርግ አደጋን ይፈጥራል.
የ 360 ዲግሪ ግብረመልስ ጋር
የ 360 ዲግሪ አስተያየት ግብረመልሶች ብዙ መልካም ጠቀሜታዎች አሉት.
ጃክ ዛንች እንደገለጹት, "የ 360 ግብረመልስ የአመራር ልማት ፕሮግራሞች ማዕከላዊ አካል እንደሆነ" ዕውቀትን "በድርጅቱ ውስጥ አንድ ትልቅ የአመራር ቡድኖች ቀጥተኛ ግብረመልስ ሲቀበሉ ምቾት እንዲሰማቸው ለማድረግ የሚያስችል ተግባራዊ ዘዴ ነው. ሪፖርቶች, እኩዮች, አለቆች እና ሌሎች ቡድኖች አንድ ጊዜ መሪዎች ትልቅ ዋጋ የሚሰጡትን ዋጋ ካገኙ በኋላ ሌሎች ቡድኖችን እንደ አቅራቢዎች, ደንበኞች, ወይም በድርጅቱ ውስጥ ከሁለቱም ደረጃዎች ወደ አክራሪዎች እንዲጨምሩ እናያለን. "
በኋላ ላይ ዛርኪ አክለው እንዲህ ብለዋል: "ከ 85% በላይ የሚሆኑት ባለፉት 500 ኩባንያዎች የ 360 ዲግሪ ግብረመልስ የጠቅላላ የአመራር ስርዓታቸው የማዕዘን ድንጋይን ይጠቀማሉ.ይህ ተጠቃሚ ካልሆኑ አዲስ መልክ እንዲይዙ እናበረታታዎታለን. "
በ 360 ዲግሪ የአፈፃፀም አመራር ስርዓቶችዎ ደስተኞች የሆኑ ድርጅቶች እነዚህ አዎንታዊ እና የተቀናጁ በ 360 ዲግሪ ግብረመልስ ሂደቶች ውስጥ የሚያንጸባርቁትን እነዚህን መልካም ገፅታዎች ይለያሉ.
- የተሻሻለ ግብረመልስ ከበርካታ ምንጮች: ይህ ዘዴ ከእኩዮች, ከሪፖርተኛ ሰራተኞች, ከሥራ ባልደረቦች እና ከሱፐርቫይዘሮች የተሟላ ግብረመልስ ይሰጣል, እና ከአንድ ነጠላ ግለሰብ ግብረመልስ የበለጠ ግብረ መልስ መስጠት ይችላል. 360 ግብረመልስ በሂደቱ ውስጥ ብዙ ሰዎች በቢሮው እንዲሳተፉ በማድረግ አነስተኛ ኃይልን ለሚያደርጉበት ጊዜ የአስተያየቶችን ጊዜ መቆጠብ ይችላሉ. የስራ ባልደረባ አሰሪ አስፈላጊነት እና ሂደቱ ሰዎች ሌሎች ስራዎቻቸውን እንዴት እንደሚመለከቱ እንዲረዱ ይረዳቸዋል.
- የቡድን ዕድገት- ይህ ግብረመልስ የቡድን አባላት በተሳካ ሁኔታ እንዲሰሩ ይረዳቸዋል. (ቡድኖች የቡድን አባላትን ከአለቃሾቻቸው እንዴት እንደሚሰሩ ይበልጥ ያውቃሉ.) ብዙ-ሪከርተ ምላሽ በእያንዳንዱ አባል አፈፃፀም ላይ የሚያቀርቡትን ዕውቀት ሲያካፍሉ የቡድን አባላት እርስበርሳቸው ተጠያቂነት እንዲኖራቸው ያደርጋል. በደንብ የታቀደ ሂደት, ተግባቦት እና የቡድን ልማትን ሊያሻሽል ይችላል.
- የግል እና ድርጅታዊ የአፈፃፀም እድገት በ 360 ዲግሪ ግብረመልስ በእርስዎ ድርጅት ውስጥ የግል እና ድርጅታዊ የልማት ፍላጎቶችን ለመረዳት የተሻሉ ዘዴዎች አንዱ ነው.
- የባለሙያ እድገት ኃላፊነት: ለብዙ ምክንያቶች ድርጅቶቹ የሠራተኞቻቸውን ሙያ ለማዳበር ሀላፊነት የላቸውም. ብዙ-ሪተራል ግብረመልስ ለአንድ ግለሰብ ሥራዋን ለማሻሻል ምን ማድረግ እንዳለባት በጣም ጥሩ መረጃን ይሰጣል. በተጨማሪም, ብዙ ሰራተኞች የ 360 ዲግሪ ግብረመልስ ትክክለኛነት, የበለጠ ስለ ውጤታቸው የሚያንጸባርቅ, እና ከሱፐርቫይዘር ብቻ ከተሰጠው አስተያየት ይልቅ የበለጠ ትክክለኛነት ነው. ይህም መረጃን ለስራ እና ለግል ዕድገት ይበልጥ ጠቃሚ እንዲሆን ያደርገዋል.
- የተቀላቀለ መድልዎ መቀነስ ለተለያዩ ሃገሮች የሚሰጡ መልሶች ከተለያዩ ግለሰቦች ስለሚመጡ በዘር, በእድሜ, በጾታ እና በመሳሰሉት ምክንያት መድልዎ ይቀንሳል. ከተቀጣሪው ጋር ባለው የቅርብ ጊዜ መስተጋብር ላይ በመመርኮዝ የሥራ ተቆጣጣሪው የሥራ አፈጻጸም ደረጃውን የጠበቀ "ቀንዶች እና ሃሎ" ተጽእኖም ይቀንሳል.
- የተሻሻለ የደንበኞች አገልግሎት እያንዳንዱ ሰው ስለ ምርቱ ወይም በአገልግሎቱ ጥራት, በተለይም ውስጣዊም ሆነ ውጫዊ ደንበኞችን በሚመለከት የግብረመልስ ሂደቶች ላይ ጠቃሚ ግብረመልስ ያገኛል. ይህ ግብረመልስ የግለሰቡን የጥራት, ተዓማኒነት, ፈጣንነት, እና አጠቃላይ ምርምር እና ጥራትን እንዲያሻሽሉ ማበረታታት አለበት.
- የሥልጠና ፍላጎት ፍላጎቶች -የ 360 ዲግሪ ግብረመልስ ስለ ድርጅታዊ ማሻሻያ ፍላጎቶች አጠቃላይ መረጃዎችን ይሰጣል, ይህም ለክፍሎች እቅድ, የመስራት አገልግሎት ተግባራት, የመስቀል ስልጠናዎችን ይፈቅዳል.
የ 360 ዲግሪ ግብረመልስ ዘዴ ጥሩ ጎን አለው. ሆኖም, የ 360 ዲግሪ ግብረመልስ መጥፎ ጎኖችም, ሌላው ቀርቶ አስቀያሚ ጎኖችም አሉት.
ወደ 360 እርከን ግብረመልስ ዝቅ ማለት
በ 360 ዲግሪ ግብረመልስ ለሚሰሩ ለእያንዳንዱ ጠቃሚ ነጥብ, ጠላፊዎች ውስጣዊ ቅርጽ ሊሰጡ ይችላሉ. የ "360" ግብረመልስ ሂደት ሲተገብሩ ምን መሄድ እንዳለበት የመንገዱን ካርታ ስለሚሰጥዎት የታችኛው ክፍል አስፈላጊ ነው.
የሚከተሉት በ 360 ዲግሪ ግብረመልስ ሂደቶች እና ለእያንዳንዱ ምክር የተመከሩ ናቸው.
- ለሂደቱ ልዩ ጥበቃዎች: የ 360 ዲግሪ ግብረመልስ ከአፈጻጸም አስተዳደር ስርዓት ጋር ተመሳሳይ አይደለም. ይህ በአክሲዮን ውስጥ የአፈፃፀም አስተዳደር ስርዓት የሚያቀርበው ግብረመልስ እና ልማት አካል ነው. በተጨማሪም, ድጋፍ ሰጭዎች ተሳታፊዎቹ አፈፃፀሙን ለመደገፍ በሚያደርጉት ጥረት ከዚህ ግብረ መልስ ስርዓት በጣም ብዙ እንዲጠብቁ ሊያደርጋቸው ይችላል. 360 ግብረመልስ ሙሉ የአፈፃፀም አስተዳደር ስርዓት ጋር የተቀናበረ መሆኑን ያረጋግጡ.
- የዲዛይን ሂደቶች ታች- ብዙውን ጊዜ, የ 360 ዲግሪ ግብረመልስ ሂደት እንደ ሃሳብ ያቀርባል ከሂዩማን ራይትስ ሹነት ወይም በሂደቱ ውስጥ ስለ ሴቲንግ በሴሚናሩ ውስጥ ወይም በመፅሃፍ ውስጥ ያገኙታል. አንድ ድርጅት ማንኛውንም የታቀደ ለውጥ እንደሚለውጥ , የ 360 ዲግሪ ግብረመልስ ተግባራዊነት ውጤታማ የለውጥ መመሪያዎችን መከተል አለበት. ከድርጅቱ ጋር የሚኖሩና ሂደቱን የሚጠቀሙ ሰዎች አንድ አካል እና ለድርጅትዎ ሂደትን ማጎልበት ይኖርባቸዋል.
- ሂደቱን ማገናኘት አለመቻል: ለአንድ 360 የግብረመልስ ሂደት እንዲሠራ, ከድርጅታዊ አጠቃላይ ስትራቴጂክ ዓላማዎች ጋር መገናኘት አለበት. እውቀቶችን ለይተው ካወቁ ወይም አጠቃላይ የሥራ ዝርዝር መግለጫ ካገኙ, ለተጠበቁ ችሎታዎችና የሥራ ተግባራት ሰዎች አስተያየታቸውን ይስጡ. የእርስዎ ድርጅት የድርጅቱን መሠረታዊ መመሪያ እና መስፈርቶች ከሚደግፍ ይልቅ ቴክኒካዊ ጭማሪ ከሆነ አይሳካም. የርስዎ ድርጅት የረዥም ጊዜ እና የረጅም ጊዜ ስዕል ያከናወናቸውን ተግባራት ልክ እንደ መለኪያ መሆን አለበት.
- በቂ ያልሆነ መረጃ: ከ 360 ዲግሪ ግብረመልስ ሂደቶች አብዛኛውን ጊዜ ማንነታቸው የማይታወቅ ስለሆነ ግብረመልስ የሚቀበሉ ሰዎች ግብረ መልስ የበለጠ ለመረዳት ከፈለጉ ምንም ዓይነት ቅሬታ የላቸውም. ስለ ግልጽ ያልሆኑ አስተያየቶችን ለማንጠይቅ ማንም ሰው አይጠይቅም ወይም ስለ ተወሰኑ ደረጃዎች እና ስለአገባባቸው ተጨማሪ መረጃ. በመሆኑም 360 የቡድን አሰልጣኞች መገንባት አስፈላጊ ነው. ተቆጣጣሪዎች, የሰራተኛ ሰራተኞች, ፍላጎት ያላቸው አስተዳዳሪዎች እና ሌሎች ሰዎች ግብረመልስዎ እንዲረዱ እና በግብረመልስ ላይ የተመሠረቱ የድርጊት መርሃ-ግብሮችን እንዲያዳብሩ የሰለጠኑ ናቸው.
- በአሉታዊ እና ድክመቶች ላይ ያተኩሩ: ቢያንስ አንድ መጽሐፍ, "የመጀመሪያው ደንቦች በሙሉ: የዓለም ታላላቅ አሰራሮች ምን ልዩነቶች ናቸው" የሚለው ታላላቅ ስራ አስኪያጆች በሰልጣኞች ጥንካሬ ሳይሆን በድክመቶች ላይ እንደሚያተኩሩ ይመክራል. ደራሲዎቹ እንዲህ ብለው ነበር, "ሰዎች ያን ያህል ብዙ ለውጥ አያደርጉም, የቀረውን ለመጨመር ጊዜዎን አታባክኑ, የተረፈውን ለመለየት ይሞክሩ, ይህ በጣም ከባድ ነው."
- በአልተራነት እና ውጤታማ አለመሆን: በቂ ካልሆነ የማሠልጠኛ ድርጅቶች በተጨማሪ ግብረመልስ እና ግብረመልስ የሚሰጡ ሰዎች ለተጠቃሚዎች ይሰጣሉ, ሪፖርቶች የተሳሳተባቸው ብዙ መንገዶች አሉ. አንድ ሠራተኛ ጥሩ ገጽታ እንዲኖረው ለማድረግ ደረጃዎችን ያሻሽሉ ይሆናል. ግለሰባዊ መልክ እንዲመስሉ ደረጃዎችን ሊያደናቅፉ ይችላሉ. ስርዓቱ ሁሉንም ሰው አፈፃፀም እንዲያንቀሳቅስ ለማድረግ መደበኛ ባልሆነ መንገድ አንድ ላይ ሊጣመሩ ይችላሉ. እነዚህን ስህተቶች ለማስቀረት ቼኮች እና ሚዛኖች መኖር አለባቸው.
- የወረቀት ሥራ / የኮምፒዩተር የመረጃ ፍሰት ከልክ በላይ መጨመር: በባህላዊ 360 ግምገማዎች ውስጥ, በሂደቱ ውስጥ የሚሳተፉ ሰዎች ቁጥር እና ከተከታይ ጊዜ ጋር የተለያየ መጠን ያላቸው ግብረመልሶች ነበሩ. እንደ እድል ሆኖ, አብዛኛዎቹ ሪሌተር ሪፎርሜሽን ስርዓቶች የመስመር ላይ ግቢ እና የሪፖርት ሥርዓት ስርዓቶች አሏቸው. ይህ የቀድሞውን የውስጥ ለውጦት ጠፍቷል.
በ 360 ዲግሪ ግብረመልስ ሂደቶች አሉታዊ ቢሆንም, ነገር ግን በማንኛቸውም የአፈፃፀም ግብረመልስ ሂደት, አዎንታዊ እና ጠንካራ የሆነ የመፍትሄ መፍተሄን ከፍ ሊያደርግ እና የሰራተኛ ዕድገትን እና ልማትን ለማስተዋወቅ እጅግ በጣም የሚደግፍ, የድርጅት ማፅደቅ ዘዴን ይሰጥዎታል.
ይሁን እንጂ በጣም የከፋ ከሆነ, የሞራል ስብዕናን ይቀንሳል, ያነሳሱትን ያጠፋል, እንዲሁም ያልተፈቀደላቸው ሰራተኞች ከቁጥጥር ውጭ ያነጣቸውን ደረጃ ላይ ለደረሱ ሰዎች በላዩ ላይ እንዲይዙ ወይም ቂም በቀል የበቀል እርምጃዎችን እንዲያሳዩ ያስችላቸዋል.
የትኛው ሁኔታ ነው ድርጅትዎ የሚመርጠው? ሁሉንም ስለ ዝርዝሮች ነው. ወደ ፊት ከመሄድዎ በፊት, ከሌሎች ስህተቶች ይማሩ እና የድርጅትዎን ዝግጁነት መገምገም. ዕቅድ ማውጣትና አፈፃፀምን ለማሻሻል ውጤታማ የለውጥ አመራር ስልቶችን ይተግብሩ ትክክለኛ ነገሮችን በትክክል ያከናውኑ እና ለእርስዎ የአፈፃፀም አስተዳደር እና የማሻሻያ መገልገያዎች ጠቃሚ መሣሪያ ያክላሉ.