የቴክ እውቀቶች ለስራ መግለጫዎች, የሎተሪ ፊርማዎች እና ቃለመጠይቆች
አብዛኛዎቹ አከባቢዎች የኮምፒተር ስርዓቶችን (ሁሉም ስለ ቤት ነው) የሚጠቀሙት የቤት ውስጥ የቴክኖሎጂ ድጋፍ ሰራተኞች. አነስ ያሉ ቡድኖች እና የግል ግለሰቦች ለተመሳሳይ አገልግሎቶች በግል ስራ ተቋራጮች ላይ ይደገፋሉ.
ብቃት ያላቸው ግለሰቦች ተፈላጊ ናቸው, ነገር ግን ሥራው ቀላል አይደለም, ብዙውን ጊዜ ፈረቃ ሥራን በመውሰድ ወይም በጥሪ ላይ ከቀሩ. ሌሎች ሰራተኞችን ለመቆጣጠር እና ዳይሬክቶችን ለማስተዳደር ወደ ቴክኖሎጂ ድጋፍ የሚሸጋገር ሥራ ነው. በአማራጭነት ደግሞ የቴክኒካዊ ድጋፍ ስራዎች ሰፋ ያሉ የኮምፒዩተር አጠቃቀምን በሚመለከቱ ሌሎች መስኮች ውስጥ ለስራ ተቋማት ጠንካራ መሠረት ሊሆን ይችላል.
የትምህርት እና ስልጠና መስፈርቶች
ለመግቢያ ደረጃ የቴክኖሎጂ ድጋፍ ሥራዎች እጅግ በጣም የሚፈለጉ ናቸው. ስራውን እርስዎ መስራት የሚችሉ ከሆነ እርሶ ምንም አይነት ደረጃ ሰዎችን የሚቀበል አሠሪዎችን ማግኘት ይቻላል. ሌሎች ደግሞ ዲግሪ ይፈልጋሉ ነገር ግን ሌላ የሥራ ግዴታውን እስካሟሉ ድረስ ምን ያህል ደረጃ እንደሚፈልጉ አይጨነቁ.
በአጠቃላይ, የኮምፒዩተር ሳይንስን በተመለከተ በኮሌጅ ዲግሪ እገዛ ይሆናል.
በደንበኞች አገልግሎት ውስጥ ያለ ልምድ, ያልተዛመደ መስክ ውስጥ ሳይቀርም እንዲሁ ይረዳል. ለአዳዲስ ሀሳቦች እና ለመማር ፈቃደኛነት አስፈላጊነት, ምክንያቱም ቴክኖሎጂ በፍጥነት ስለሚለዋወጥ. በተወሰኑ አካባቢዎች የቅርብ ጊዜ ልምድ ወይም ስልጠና ይረዳል.
የሙያ ዝርዝሮችን እንዴት እንደሚጠቀሙ
የሽፋን ደብዳቤዎን እና ደብዳቤዎን ሲጽፉ ቀጣሪዎ የሚፈልጉትን ክህሎቶች ማጉላትዎን ያስታውሱ. በአንድ የሥራ መስክ ውስጥ እንኳን የሙያ ሰብሳቢዎች ቅጥር ቅድሚያ ሊሰጣቸው ይችላል, ስለዚህ ሁልጊዜ ስለ ሥራ መግለጫው በጥንቃቄ ማንበብ አለብዎት, ነገር ግን የሚከተለው ውይይት ምን እንደሚጠብስ አጠቃላይ ሃሳብ ሊሰጥዎ ይገባል. በሥራ እና በዘገባዎች የተዘረዘሩ የችሎታዎች ዝርዝሮችም እንዲሁ ሊረዱ ይችላሉ.
አንዳንድ አስቸጋሪ ክህሎቶች በማሰልጠኛዎ ወይም በተሞክሮዎ ላይ በመመርኮዝ ለመሞከር ቀላል ናቸው, ነገር ግን ለሥራ አስፈፃሚዎች ቃልዎን በቀላሉ እንዲወስዱ አይጠብቁ. ለቃለ መጠይቅዎ በሚዘጋጁበት ጊዜ, ቀጣሪው የሚፈልጓቸውን የተለያዩ ክህሎቶች ያካተቱበትን የተለያዩ መንገዶች ምሳሌዎችን ለማቅረብ እቅድ ያቅርቡ.
የቴክ ቴክኒካዊ ልምምድ ምሳሌዎች
የሚከተለው ውይይት ሁሉን ያጠቃለለ አይደለም, ነገር ግን በቴክኖሎጂ ድጋፍ የሚያስፈልጉዎትን ዋና ዋና ክህሎቶችን ያስተዋውቃል. ከተወሰኑ ፕሮግራሞች ወይም የፕሮግራም ቋንቋዎች ጋር መወያየት ከጊዜ ወደ ጊዜ ይበልጥ ጥልቀት ያላቸው ችሎታዎች ያስፈልጋሉ.
ቴክኒካዊ እና ትንተናዊ ክህሎቶች
እርግጥ ኮምፒውተሮች እና ሌሎች ተዛማጅ ኤሌክትሮኒክስ እንዴት እንደሚሰሩ ማወቅ እና እንዴት ማስተካከል እንደሚቻል ማወቅ አለብዎት. አብረው የሚሰሩዎትን ስርዓቶች መረዳት ብቻ ሳይሆን በተዛመዱ ሀርድዌሮች ወይም ሶፍትዌሮች ላይ አዲስ ማሻሻያዎችን ማድረግ አለብዎት.
የቴክኒካዊ ድጋፍ ቴክኒካዊ ክፍል የግድ አስፈላጊ በመሆኑ ሁሉም በራሱ በቂ አይሆኑም. በተጨማሪም በተገቢ ሁኔታ ለመስራት እና ከሌሎች ጋር በደንብ ለመስራት የሚያስችሉት ለስላሳ ክህሎቶች ሊኖራችሁ ይገባል.
የድርጊት ክህሎቶች
በደንብ ለመስራት ጊዜዎን እና መሳሪያዎን በአግባቡ ማደራጀት ያስፈልግዎታል. ድርጅቱ ከሌሎች ይልቅ ለአንዳንድ ቀላል ሰዎች ቀላል ቢሆንም, እርስዎ ሊማሩዋቸው እና ሊለማመዱዋቸው ችሎታዎች ናቸው . የጊዜ አጠቃቀምዎትን ለማሻሻል, የተለያዩ ንብረቶችዎን በተሻለ ሁኔታ ለመከታተል, እና ፕሮጀክቶችዎን ለማቀድ የተለያዩ ዘዴዎችን መጠቀም ይችላሉ.
የተናጠል እና የግንኙነት ችሎታዎች
ምንም እንኳን የቴክኖሎጂ ድጋፍ ከማሽኖች ጋር መስራት ማለት ቢሆንም, ከሰዎች ጋር መስራት ማለት ነው. ከእርስዎ የስራ ባልደረቦች ጋር ጥሩ መስራት ብቻ ሳይሆን የቴክኖሎጂ ድጋፍ ዋና አካል የደንበኛ አገልግሎት ነው. አብዛኛዎቹ የሚያግዙዋቸው ሰዎች ስለኮምፒውተሮቻቸው ያህል ያህል በአቅራቢያዎ አይገኙም.
ይህም ማለት ችግሮቻቸውን በቁም ነገር እየወሰዱ እና ችግሩን በፍጥነት ለመፍታት እየሰሩ መሆኑን ለማሳየት በቋሚነት በባለሙያዎ ክህሎቶች ላይ መተማመን አለብዎ. የመጀመሪያዎ የጥቆማ አስተያየት ካልሰራ ወይም ችግሩ ከተደጋገመ, ደንበኞችዎ ትክክለኛ ህጋዊ ምክንያት መኖሩን ሊነግሩት አይችሉም - እርስዎ እስካልተደገፉ ድረስ.
የቴክ ድጋፍ የቴክኒክ ዝርዝር
A - D
- ትክክለኛነት
- አዳዲስ ሶፍትዌር እና ሃርድዌር ለመማር ችሎታ
- ገቢር ማዳመጥ
- ተኳሃኝነት
- አስተዳደራዊ ክህሎቶች
- ትንታኔያዊ
- ቴክኒካዊ ጉዳዮችን መተንተን
- ጥሪዎችን ይመልሱ
- የመተግበሪያ መጫኖች
- የመተግበሪያ ድጋፍ
- የደንበኞች ድጋፍ ፍላጎቶችን ይገምግሙ
- ለዝርዝር ማሳሰቢያ
- የጉዳይ ማስታወሻዎች
- ማረጋገጫዎች
- ትብብር
- ግንኙነት
- የቴክኒካዊ ሰነዶችን ለመረዳት
- ኮምፒውተር
- የመስመር ላይ ውይይቶችን ማካሄድ
- የግጭት አፈታት
- የይዘት አስተዳደር ስርዓቶች (ሲኤምኤስ)
- አሳማኝ ደንበኞች ከፋፋዮች ጋር ለመቆየት
- በጥልቀት ማሰብና ማገናዘብ
- የደንበኞች ግልጋሎት
- የውሂብ ሽግግር
- የውሂብ ቅንጅቶች
- ማረም
- ውሳኔ መስጠት
- የተገላቢጦሽ ማመካኛ
- ዴስክቶፕ ድጋፍ
- ዝርዝር አቀማመጥ
- ዲስክን መርምር
- ሶፍትዌር መርምር
- የሰነድ ስህተቶች
- የሰነድ ችግሮች
- ሰነድ
ኢ-ኦ
- የእድገት ችግሮች
- መግባባት
- መጨረሻ የተጠቃሚ ድጋፍ
- Excel
- የድርጅት ስርዓቶች
- የስህተት ምዝግብ ማስታወሻዎች
- የቴክኒካዊ መረጃን በግልጽ ማብራራት
- የመጀመሪያ ደረጃ ድጋፍ
- ተለዋዋጭ
- ስክሪፕቶችን ተከተል
- የቴክኒካዊ መመሪያዎችን ይከተሉ
- ወዳጃዊ ሚኤነር
- ሃርድ ዌር
- የሃርድዌር ማሻሻያዎች
- የእርዳታ ሪፖርት ማድረጊያ ስርዓቶች
- የሂደት ማሻሻልን መለየት
- መፍትሔዎችን ይለዩ
- ስርዓቶችን መጫን
- የተናጠል
- ከተረጋጋ ደንበኞች ጋር በረጋ መንፈስ መግባባት
- በማዳመጥ
- ማክ ኦፕሬቲንግ
- የተዋሃደ ቆዳን ይቀጥሉ
- የደንበኞችን ምኞት ማስተዳደር
- ሜካኒካል ማመራመር
- የስብሰባዎቹ የግዜ ገደቦች
- የሙያ ተቀጣሪ ሰራተኞች
- ማይክሮሶፍት ኦፊስ
- ተንቀሳቃሽ መሳሪያዎች
- ብዙ ጊዜ ስራ
- አውታረ መረቦች
- ስለ ምርቶች በየዕለቱ መማር
- ድርጅታዊ
- Outlook
P - S
- ትዕግስት
- የሰዎች ችሎታ
- ፓወር ፖይንት
- አቀራረብ
- ቅድሚያ በመስጠት
- ችግሮችን መፍታት
- ተጨማሪ ምርቶችን እና አገልግሎቶችን ማስተዋወቅ
- የጥራት ማረጋገጫ
- የጥራት ቁጥጥር
- ጥያቄ
- ችግሮችን ወደ ተገቢው መርጃዎች በመለወጥ ላይ
- አስተማማኝነት
- ሪፖርት ማድረግ
- ስህተቶችን ሪፖርት ያድርጉ
- ለፕሮግራሙ ባለሙያዎችን ማመሳከር
- ሪፖርት ማድረጊያ ስርዓቶች
- የደንበኞችን ችግሮች ይፍቱ
- ቴክኒካዊ ጉዳዮችን ይፍቱ
- ለኢሜይል ምላሽ ስጥ
- የጊዜ ሰሌዳ ማስያዝ
- ሁለተኛ ደረጃ ድጋፍ
- በራስ ተነሳሽነት
- አገልግሎትን ለማሻሻል የደንበኛ ግብረመልስን ማቃለል
- ሥርዓተ ሆሄ እና ሰዋስው
- ሶፍትዌር
- የሶፍትዌር መገልገያዎች
- የሶፍትዌር ድጋፍ
- የሶፍትዌር ማሻሻያዎች
- ውጥረት አስተዳደር
- የድጋፍ ስርዓቶች
T - Z
- ደንበኞችን ማስተማር በአነስተኛ እቃዎች ዙሪያ መሥራት እንዴት እንደሚሰራ
- የቡድን ስራ ክህሎቶች
- ቴክኒካዊ
- የቴክኒክ አቅም
- የቴክኒክ እገዛ
- የስልክ ግንኙነት
- ሙከራ
- የቲኬት ዘዴዎች
- የሰዓት አስተዳደር ችሎታዎች
- የቴክኖሎጂ ተጠቃሚዎችን ማሠልጠን
- የድጋፍ ጥያቄዎች ላይ የሚደረግ ሙከራ
- ችግርመፍቻ
- የመላ መፈለጊያ መሳሪያዎች
- ትየባ
- የድር መተግበሪያዎች
- የድር ድጋፍ
- መስኮት
- በራስ መተማመን
- የሚሰሩ የሥራ ሰዓቶች
- በፍጥነት መስራት
- ግልጽ እና ሰላማዊ ኢሜይሎች, ማስታወሻዎች እና ሪፖርቶች
የክህሎቶች ዝርዝር: - በስራ የተዘረዘሩ የሙያ ክህሎቶች ለስራ መመዘኛዎች ክህሎት ዝርዝሮች
ተዛማጅ ጽሑፎች: Soft vs. Hard Skills | በቆመበት ቀጥል ውስጥ እንዴት ቁልፍ ቃላትን እንደሚያካትት ለቃለመጠይቆች እና ለሽፋን ደብዳቤዎች ቁልፍ ቃላት ዝርዝር ክህሎቶች እና ችሎታዎች የክህሎቶች ዝርዝር ይቀጥሉ