እንደ እርስዎ ሰብአዊ እርዳታ መምሪያ
የሰው ሃይል የተለያዩ የሥራ ድርሻዎችን ፍላጎቶች ማሟላት ቀጠለ: የንግድ ባልደረባ, የውስጥ አማካሪ, የአሠራር እና የአስተዳደር ኤክስፐርት እና ሁለቱም ሠራተኞች እና ቀጣሪ ደጋፊ ናቸው. ይህ እንደወትሮው የንግድ ስራ መስሎ ሊታይ ስለሚችል, ለወደፊቱ እራሳቸውን ለመሸጥ እብሪተኛ የሰብአዊ መብት ጥሎሽ የማይፈጥሩ ሚናዎች.
እንደ እውነቱ ግን ግን እነሱ አዲስ ናቸው. ጥያቄዎ ተመሳሳይ ሊሆን ቢችልም መልሱ በጣም በእርግጠኝነት አይታወቅም. ቀጣይ ተግዳሮት አዲስ ምርቶችን ማቋቋም እና ከሁለቱም ውስጣዊም ሆነ ከውጭ ደንበኞች ጋር ጠንካራ ሽርክና መፍጠር ነው. ትልቁን ምስል የማየት ችሎታ - እና ትልቁን ምስል ለመፍታት ሀብቱን ለማሰማራት ከመቼውም ጊዜ ይበልጥ አስፈላጊ ይሆናል.
የአሁኑን የሰብአዊ መብቶችዎን የዘር መድልዎን እና ብራንድዎን ይወስኑ
ዛሬ ለሠራተኞቻችሁ ብትጠይቁ, "የሂዩማን ራይት መምሪያ ምን ያደርጋል?" እናንተ የማታውቁትን ነገር እያወዛችሁ እና ለማሸነፍ ያደርጉ ይሆን? ሁኔታው እንደዚህ ከሆነ የሰው ሀብትዎ ክፍል የራሱን ሚና መገናኘትና አንዳንድ የቤት ውስጥ ግብይት, የግብይት ምርምር እና የህዝብ ግንኙነትን ማድረግ ይኖርበታል.
በመጀመሪያ, አስፈላጊ የሆኑ አንዳንድ ጥያቄዎችን መጠየቅ አለብዎት.
- የእርስዎ የሰብሲ ሹም ስም ከሠራተኛው መካከል ምን ዓይነት ስም እንዳለው ያውቃሉ? HR በሚጠቀስበት ጊዜ, አስተዳዳሪዎችን የአሳታፊ ስትራቴጂዎችን, ኋላቀር ቢሮክራቶችን, ወይም ደስ የሚያሰኛ ሰዎችን ሰዎችን ለማስደሰት አስቀምጣቸው?
- ሰራተኞች የድርጅቱን ተልዕኮ እና አላማዎች ለማሳደግ የ HR ርዳታ ምን ያህል ተረድተው እና ተረድተዋልን ?
- የሂዩማን ራይትስ መምሪያ አገልግሎቱን ለድርጅቱ ለማቅረብ ጥረት ያደርግ ይሆን? ካልሆነ ግን, የሚገባው ትክክለኛ ስም አለው. ይሁን እንጂ ይህን ዝና በቀላሉ ማስተካከል ይችላሉ.
ከተቀጣሪ ሠራተኞች ጋር የ HR ክፍያን እውቅና እና ብራንድ እንዲማሩ ይንገሩ
ቁልፉ ከሁሉም የሠራተኛ ደረጃዎች ጋር ውይይቶችን ለመክፈት እና እራስዎን ከተገቢው ይልቅ አስተባባሪ በመሆን እራሳቸውን እንዲቀርቡ ማድረግ ነው. ከየ HR ቢሮ እና ከድርጅትዎ ሠራተኞች ጋር መውጣት አለብዎት.
እነዚህን መልሶች ማግኘት ውይይትን ይጠይቃል, ይህም ማለት የሰው ሐይል መግባባት አለበት ማለት ነው. ይህ ግንኙነት በእኩልነት ማዳመጥ እና ማስተዋወቂያ እኩል መሆን አለበት.
በመጀመሪያ, ኤች አይ ቪ ደንበኞቻቸው የሚፈልጉትን በጥንቃቄ ማዳመጥ ይኖርበታል. ከዚያም ያደረጋቸውን እና ሊያደርጋቸው የሚችለውን ማስተዋወቅ አለበት. የ HR ሰራተኞች ስለ ድርጅቱ ስላለው ችሎታ እና አስተዋፅኦ ማበርከት ይችላሉ. ማንም የእርስዎን ችሎታዎን እና ያደርጉታል.
ሠራተኞች ብዙውን ጊዜ አሁንም ኤች አርምን "ጥቅሞችን የሚቆጣጠሩ እና ቃለ መጠይቅ የሚያደርጉ ሰዎች" ናቸው. ለ HR ለሚቀጥሉት አሥርተ ዓመታት የ HR ክፍያን አቀማመጥ ለማስቀመጥ, እያንዳንዱ ባለሙያ ባለሙያ ከእራስዎ ሰራተኞች ጀምሮ የህዝብ ግንኙነትን ሚና መጫወት ያስፈልገዋል. እራስዎን እንደ ምርት አድርገው ያስቡ እና አንዳንድ ብልጥ የሆነ ግብይት ይከተሉ.
የ HR ሴቲት መምሪያ ችግርዎን ለመፈተሽ ክውነቶች ማሳየትዎን ይጠይቃል, ስለዚህ ሌሎች ወረቀቶችን ከማቀናበር ይልቅ ሌሎች እንደሚያደርጉ ያውቃሉ. በጣም ጥሩ የማስታወቂያ ዘዴ እርስዎ የሚወስዷቸው እርምጃዎች ናቸው.
በድርጊትዎ, በሂደቶችዎ እና በፕሮግራሞችዎ, ችግሮቹን ለማሟላት በሚፈልጉበት ጊዜ ድርጅቱ ማን ሊለውጠው የሚችል አካል ነው.
የእርስዎ ኤጀንሲ እርዳታ ድርጅትዎ እርዳታ በሚያስፈልግበት ጊዜ የሚያግዝ ነገር ሊሆን ይችላል. የእርስዎ የሰራተኛ ክፍል የበለጠ ጠቃሚ እንዲሆን ለማድረግ ለ HR ምስል, ዝና እና የባለሙያ ጠቃሚ ምክሮች ያንብቡ.
ሻሪ ካዱሮን በ "RH Brand Why and How to Image Your Market" በሚል ርዕስ ባወጣችው ጽሁፍ መሰረት "HR የበለጠ ስልታዊ, የበለጠ ዋጋ ያለው, ይበልጥ አስተማማኝ, የበለጠም ቢሆን እንደ የንግድ ስራ ማሰብ መጀመር ያስፈልግዎታል. አንድ ምርት እና የገጠመዎ አጠቃላይ የንግድ ምልክት ይስጡ. "
ድርጅቶቹ እሴት ያልተጨመሩ ሥራዎችን ሲያከናውኑ ከቆዩ ከሃገር ውስጥ ነጋዴዎች የፉክክር ውድድር እያጋጠመው ነው. የሰው ሃይል ባለሙያዎች የሙያውን አጠቃላይ ገጽታ እና መልካም ስም ለማጎሳቆል የማይሞክሩ ከሆነ የደንበኞች አገልግሎት እና ተጠያቂነት ሙሉ በሙሉ ለሚረዱ ድርጅቶች ለሚሆኑ አገልግሎቶች ያጣሉ.
እነዚህ የሰነዱ የሰብአዊ መብት ገፅታ እና መልካም ስምን ለመገንባት ለካዱድ 8 ጠቃሚ ምክሮች ናቸው.
የአንተን HR Department ስሜት እና ብራንድ
የደንበኛዎን ፍላጎቶች እና አመለካከቶችን መለየት.
የንግድ ምልክት ማንነት ለመፍጠር ወይም ለማሻሻል የመጀመሪያው እርምጃ ደንበኞችዎ ማን እንደሆኑ እና ከ HR የሚሰጡ ተግባራቶች ምን እንደፈለጉ ማወቅ ነው. የደንበኞችዎ ወቅታዊ የ HR ክፍተትን ማወቅ ይፈልጋሉ.
ደንበኞችን በመለየት ይህን ሂደት ይጀምሩ. በዋና ስራ አስፈፃሚዎች ሚና, በመስመር ላይ አቀናባሪዎች ወይም በሙለ የስራ ኃይል ውስጥ ዋና ተቀዳሚ ደንበኞችዎ ናቸው? የትኞቹ ምርቶችና አገልግሎቶች ከ HR? ከኤም.ኤስ. ምን መቀበል ይፈልጋሉ? የሰብአዊ አገሌግልቶችን ከውጭ ሀገራት ኤችዲኤዴ አቅራቢዎች ይጠቀማለ? እንዴት ውስጣዊ የሃብት ክፍሉን እንዴት ይመለከቱታል?
የኤችአይቪ መምሪያዎች ለእነዚህ ጥያቄዎች መልስ ለማግኘት የሰራተኞች የጥናት መጠይቅ ማካሄድ ይችላሉ, ነገር ግን እውነታዊ እና ጠቃሚ መረጃ ለማግኘት, ቃለ-መጠይቆችን በግል ለማከናወን የውጭ አማካሪ መቅጠር ጠቃሚ ነው.
"ማንነታችንን ለመሰወር ዋስትና የሚሰጣቸው ሠራተኞች ሠራተኞቻቸውን ስለ ራሳቸው እውነተኛ ስሜታቸውን መግለጽ ይችላሉ" ብለዋል.
በሚያደርጉት ነገር እና ድርጅትዎ ካስፈለገው እና ለምን እንደሚያስፈልጋቸው ለማሰብ ይህንን አይነት ትንተና መመራት አስፈላጊ ነው. ዛሬ በድርጅቶች ውስጥ, የሰው ሃይል ምን አይነት ሚና መጫወት እንዳለበት ብዙ አስተሳሰቦች አሉ.
የሰራተኛ ማህበር ብዙ ስራዎችን ያከናውናል; ስልጠና, ምልመላ, የግል ደህንነት, የደመወዝ እና የጉርሻ እና ሌሎችም የሚያሳስቡ, "የሰራተኛ ምርት" ዕድገት ፈታኝ ነው. ይህንን ለማረም, የሰው ሃይል ባለሙያዎቻቸው አሁን ያለበትን "ምርት ምልክት" ምርምር ማድረግ አለባቸው.
የደንበኛ ፍላጎቶችን መሰረት በማድረግ ማንነትዎን ይፍጠሩ.
ካዲሮን አሁን ያሉትን ነጋዴዎችዎ ፍላጎቶችን እና ወቅታዊ አስተያየቶችን ከወሰኑ በኋላ ደንበኞች የ HR ክፍሉን እንዴት እንዲያውቁዋቸው እንደሚፈልጉ መወሰን ይችላሉ. የ HR ሴል አገልግሎቱ ከድርጅቱ ወደ ድርጅት ይለያያል. በአንድ ድርጅት ውስጥ, የውስጥ ደንበኞች በሁሉም የሰብአዊ መብቶች ስብስቦች ላይ የሰራተኛ ክፍል ታላቅ አገልግሎት እንዲያቀርብላቸው ይፈልጋሉ.
በሌሎች ደንበኞች ደንበኞች ለችሎታቸው ምርታማነትና ዕድገት ኃላፊነት እንዲወስዱ ይጠብቁ ይሆናል. ለእርስዎ የተለየ ባህሪ ምን አይነት "የምርት መለያ" ማንነት እንደሚሰራ መወሰን አለብዎ እና ከዚያ ማንነቱን የሚደግፍ ተልዕኮ መግለጫ እና ድርጅት ለመፍጠር ይሠራሉ.
ሌላ ምሳሌ, በድርጅትዎ ውስጥ የቀሩት የሰው ሃይል ሰራተኞች በበለጠ ስልታዊ ጉዳዮች ላይ ማተኮር እንዲችሉ እንደ የደመወዝ ሂደትን የመሳሰሉ የተለመዱ ተግባራትን ከውጭ ማቀናጀት አስፈላጊ ሊሆን ይችላል. አንድ ጠንካራ የምርት መለያ ለመለየት, ለሁሉም ሰው ሁሉም ነገር መሆን አይችሉም.
ሊሞክሩት ይችላሉ, ነገር ግን በጣም ብዙ ደንበኞችዎ አይሳኩም.
የደንበኛ ፍላጎቶችን ከማሟላት ጋር የሚጣጣም የወንጌል መግለጫ ማዘጋጀት.
ኬዳሮን ማንነትህን ከተለየህ በኋላ በመተላለፊያው እና በሚሰጡት ለውጦች እና ማሻሻያዎች አማካይነት የሚመራዎትን የተልዕኮ መግለጫ ለመንደፍ ጊዜ እንደሚወስድ ሐሳብ አቅርበዋል. ተልዕኮው የኤች.ፒ.ኤም. ተግባርን, ዋጋዎችን እና መሠረታዊ መርሆዎችን ያጸና መሆን አለበት, እና ጥቅሙ ለቀሪው ድርጅቱ እንዲሰጥ ይፈልጋል.
ለምሳሌ, የሎስ አንጀለስ ነዋሪ የሰራተኞች መምሪያ ተልዕኮ መግለጫ እንዲህ ይነበባል-
- "ለጠቅላላ እና ተመጣጣኝ የካውንቲ አስተዳደር ስርዓት የቦርዱን ቅድሚያ የሚሰጣቸውን የሰው ሃይል ፕሮግራሞች ለማቅረብ;
- ከፍተኛ ጥራት ያላቸውን የሰው ሃይል ለማቋቋም እና ለማቆየት ለህዝብ ክፍተቶች ከፍተኛ እገዛ ማድረግ, ለህዝብ አንገብጋቢ አገልግሎቶችን እንዲያቀርቡ ማገዝ,
- የካውንቲ አቀፍ ፖሊሲዎችን ለማቋቋም እና የሰው ኃይል ፖሊሲዎች ተደራሽነትን, ምርጫን, ማስተዋወቂያዎችን , ስልጠናን, ዲሲፕሊን, የሰራተኛ ቅናትን ማስተዳደር, የሰው ኃይል መቀነስን, መደበጥን, ካሳውን, የሰራተኛ የይግባኝ እና የአካል ጉዳት ጥቅሞችን ጨምሮ የተሟላ የሰብአዊ መብቶች ፖሊሲዎችን ተግባራዊነት ለማረጋገጥ ተገቢነት ያለው ክትትል እና ክትትል ይሰጣል. እና
- ለአሁኑ የሥራ ታዛቢዎች እና ግለሰቦች ከ "ሎስ አንጀለስ ካውንቲ ጋር የሥራ ስምሪት ለማግኘት ለሚፈልጉ ግለሰቦች ፍትሃዊ እና ፍትሀዊ ሥራ እና የማስተዋወቂያ ዕድሎች እና አገልግሎቶች ለማስከበር."
የወደፊት ግቦችዎን እና መመሪያዎን ለመወሰን እንዲረዳዎ ተልዕኮ መግለጫ አስፈላጊ ነው. ተልዕኮው ባዶ የአነጋገር ዘይቤ መሆን የለበትም. ለቀሪው ድርጅቱ የሰራተኛውን ቃል ኪዳን የሚገልጽ ቻርተር ነው.
ለ Human Resource Department Image ለተጨማሪ መረጃ
ቃልህን አድርስ.
በደንበኛዎ ግብዓት ላይ በመመስረት, የሰው ሃይል አስተዳደር የደንበኞች አገልግሎት እና ድጋፍ ሰጪነት ማሻሻል አለበት. ይህም ተጨማሪ ሰራተኞችን መቅጠር, የእንግዳ ማረፊያ አስተማሪዎችን ውሳኔ እንዲያደርግ ወይም የቡድን ግንባታ ስራዎችን ማከናወን ይጠይቃል. ደንበኞች ይበልጥ ምላሽ ሰጪ እንዲሆኑ ይፈልጋሉ.
ካዲንዎ አዲሱን ማንነትዎን መገንባት ማለት ቃል መግባትን ማለፉን ማረጋገጥ, በሠራተኛዎ ውስጥ ያሉ ሰራተኞች, ልምዶች, እና ሥርዓቶች የደንበኞች አገልግሎት ግቡን ለመደገፍ የሚያደርጉትን ሁሉ ማረጋገጥ አለብዎ.
መስራት ለማይችሉት እና ለመሰመር ስራ አስፈፃሚዎች ተጨማሪ ማራከያን ለሚፈልጉ ሰዎች ክፍልዎን ሰራተኛን ያሰሩት. በሚስኦን መግለጫዎ ውስጥ ቃል የገቡትን ነገር ይድኑ.
ምስልዎን ያዘምኑ.
ጥቂት የሸማቾች ምርቶች ልዩ የሆነ አርማ እና የማሸጊያ አይነት ያካተቱ ናቸው. የኮካ ኮላ ለፒፕሲ መጫወት ምን ያህል ስህተት አለ? ለብርጭቆ የቆሸሹ ሜዳዎች? የእነዚህ ምርቶች እይታ የእነሱን የምርት እይታ ለተጠቃሚዎች ኃይለኛ መልዕክቶችን እንደሚለዋወጥ የእነዚህ ኩባንያዎች ይገነዘባሉ.
አንድ ሰው በ HR ይሠራል. የእርስዎ የሰራተኛ ክፍል በጣም ጉልህ መሻሻሎች እና ለውጦችን ካደረገ, እነዚህን ማሻሻያዎች ለሌሎች ለማስተዋወቅ እንደ ማሸጊያ መጠቀም ይችላሉ. ከፈለጉ ለርስዎ ኤጀንሲ መምሪያ የተለየ አርማ ያዘጋጁ, የእርስዎን ተልዕኮ, ለደንበኞችዎ ያለውን ቁርጠኝነት እና ግቦችዎን የሚገልጽ. በጣም አስፈላጊው የማሸጊያ እቃ አምራች የኤችአይቪ መምሪያ ነው.
የእርስዎ የ HR ምርት የጥራት አገልግሎቱን መልዕክት እንዲያደርስ ከፈለጉ, ጎብኚዎች ለመምሪያው የሚያስፈልጋቸውን እንዲያገኙ, ምንም ችግር ለመፍታት, ፍርግርግ, ወይም አላስፈላጊ ክሊዞችን እንዲያገኙ ያድርጉ.
አንድ ዶላርዎን እንደገና ዲዛይን ማድረግ እና አንድ አርማ በመተየብ በሚሊዮን ዶላር ዶላር ገንዘብ ማውጣት ይችላሉ, ነገር ግን በችሎቱ ውስጥ ያሉ ሰዎች ለመቋቋም የማይቻል ከሆነ በድርጅትዎ ውስጥ ምንም ነገር አላከናወነዎትም.
ላልሰማ አሰማ.
ማንነትዎን ከወሰኑ በኋላ ቃልዎቻቸውን ያለማቋረጥ ሊያስተላልፉ የሚችሉበት ዘዴን ፈጥረዋል, እንዲሁም የሰራተኛውን ክፍል ማሻሻያዎችን በሚያስተላልፍ መንገድ አዘጋጅቶታል, Caudron ጊዜው ቀንደ መለከትዎን ይይዙ.
ለምሳሌ, ሰብአዊ ሃብቶች እንደ ስልታዊ ባልደረባነት እንዲቆዩ ከፈለጉ, በቅርብ ጊዜ የ HR መርሃግብር ወይም ውሳኔ ላይ ያለውን ስልታዊ ተፅእኖ ለመለየት ጊዜዎን ይውሰዱ. ይህን ክስተት በድር ስብሰባዎች ውስጥ, በድርጅታዊ ዜናዎችዎ, በድር ጣቢያዎ ወይም በኢንተርራኔትዎ አማካኝነት, ወይም ልዩ HR የሥራ ክንዋኔ ሪፖርቶችን በማድረግ. ለተሳሳቱ ግንዛቤ ዋናው ዓላማው አጠቃላይ መልዕክቱን በጥንቃቄ እና በተወሰኑ የተሳሳቱ ታሪኮች አማካኝነት ምትኬ ማስቀመጥ ነው.
ታይነትዎን ያሻሽሉ.
ሌላው ለድር ኤች.ሲ.ኤም. ሌላ ጥሩ የግብይት ዘዴ, በድርጅታችሁ ውስጥ ብቻ ሳይሆን በሰብአዊ ሀብትም ጭምር በመጽሔቶች ላይ መጽሔቶችን ማተም እና በ HR የሰሚናይ ውይይቶች ላይ ማተም ነው. ይህ ያደረጓቸው ውስጣዊ ለውጦችን ያፀድቃል እናም የአስተዳዳሪ ቡድን ትኩረት እና ፍላጎትን ይይዛል.
በመጽሔቱ ውስጥ ወይም በጋዜጣው ስብሰባ ላይ በመርሀ ግብሩ የተወሰኑ አስተዳዳሪዎች እና ሰራተኞችን በማካተት በሳይትዎ ውስጥ ይህንን ታይነት ከፍ ያደርገዋል. ባለሙያዎች ከእውነተኛ ሰዎች መስማት የሚወዱ ከሆነ እና በድርጅቱ ውስጥ መልካም ቃልዎን ያሰራጩልዎታል.
በቀጣይነት ማሻሻል. እንደጠበቁት ይቆዩ.
ልክ በንግድ ዓለም ውስጥ, ኩባንያዎች የደንበኛውን ተለዋዋጭ ፍላጎት ለማሟላት ምርታቸውን በየጊዜው መከለስ, ዳግመኛ ማሻሻል እና ማዘመን አለባቸው ስለዚህ ይህ ምክር ለ HR ይሠራል.
በፍጥነት እየተቀየረ ባለው የንግድ አለም ውስጥ የሰራተኛ ማህበር ሙያ ምን እንደሚሆን እና እንደማይቆጥር ከባድ ውሳኔዎችን ለመቀበል ዘወትር ፈቃደኛ ይሆናል. እያንዳንዱ የሰው ሃይል ባለሙያ ተመሳሳይ የመሳሪያ ሳጥን በመጠቀም የተነሳሽነት ሥራዎችን መፍጠር ይችላል. ምርጡ አዲስ ነገሮችን ይሞክራል, የተለመደው ጥበብን ይቃወማል እና ብዙ ጥያቄዎችን ብዙ ጊዜ ይጠይቃል.
ማንነት ለመጠበቅ በጥንቃቄ ትኩረትን በማድረግ, የእርስዎ የሰብዓዊ አገልግሎት ክፍል የውስጥ እና የውጭ ደንበኞችዎ ምን እንደሚጠብቁ ሊማር ይችላል. የእርስዎ ድርጅት ይወድዎታል እርስዎ እና የእርስዎ HR ሰራተኞች እንደ ተወካዮች ሆነው ቦታቸውን ይወስዳሉ, በድርጅትዎ እውነተኛ ዓለም ላይ ልዩነት ይፈጥራሉ. የእርስዎ መልካም የሃብት ክፍል ስም እና ዝና ማግኘት የሚፈልጉትን ሁሉ ይደግፋሉ.