የሰራተኛውን ሚና ስትራቴጂክ የሥራ ባልደረባ ሆኖ እንዲንቀሳቀስ የሚያደርገው ምንድን ነው?
አብዛኛው የሲቪሲ (ኦሲኢ) ኃላፊ በሁለት መንገዶች ምላሽ ይሰጣል:
- ይህ ግለሰብ ጊዜውን በኤርኤንሲ ክፍል ውስጥ እያጠፋው ያለው ለምንድን ነው?
- ለምንድን ነው ከአምስት አመት በፊት ይህንን የሰራተኛዉ የሥራ ክፍል ስራዎች ለምን አልጠይኩትም?
የሰብዓዊ ሀብቶች መምሪያ እንደ የሽያጭ አስተዋፅዖ አበርካች አስተዋፅኦ በአሜሪካ የንግድ እንቅስቃሴዎች ላይ ፈጣንና ፈጣን ምርመራ ይካሄዳል. በችግሬሽን ሞዴል ዋና ባለሙያ ፕሮፌሰር ዴቪድ ኡቸር, ተለዋዋጭ የንግድ ዓለምን ከ20-20-60 ባለው ሀሳብ ይመለከታሉ.
በጥናቱ ከተሳተፉት አስፈፃሚዎች መካከል 20 በመቶው በአሁኑ ጊዜ የኤችአርሲውን ክፍል እንደ ንቁ እና ፈጠራ ያላቸው የንግድ ሥራ አማራጮችን ይጠቀማሉ. 20 በመቶ የሚሆኑት የሰራተኞች ክፍል እንደ አስተዳደራዊ ወጪዎች ሆነው መቆየት እና የግብይት ስራን ብቻ ማከናወን አለባቸው ብለው ያምናሉ.
ነገር ግን 60 በመቶ የሚሆኑት የሂዩማን ራይትስ ዎች የኩባንያው ዋና ዋናዎች እና የፉክክር ጠቀሜታዎች ለማሻሻል ከሌሎች ዲፓርትመንቶች ጋር አብሮ እንዲሰራ ይጠበቃል. እናም, ተጨማሪ የሰው ሃይል ሰዎች እቃውን ወደ ሰሃን እየጨመሩ እና እቃዎችን ያደርሳሉ.
ስለ ሃሰሩ ክፍል ሃሳቡን እያነሳ ያለው ምንድነው?
አጭር መልስ በተለዋዋጭ የንግድ ዓለም ውስጥ - ለሽያጭ, ለታዳጊዎች, እና ትርፍ ግፊቶች ጫና ነው.
አብዛኛው የሲቪል ኦፊሴይ (ኦፍ ኦርኮይ) ኦፊሴላዊ ኃላፊዎች (ሶሺዮዎች) ተጠያቂ ሆነው ለሶስት ጠቅላላ ሃላፊነት ይቆጠራሉ, ግን ኃይለኛ ውጤቶች: - ገቢ መጨመር, ገንዘብ ማመንጨት እና ወጪዎችን መቀነስ. በእነዚህ ሶስት የባንክ ሂሳቦች ላይ ለማተኮር, አስፈፃሚዎች እንደ ኩባንያ ሆነው የማይሰሩትን ንድፎችን ማስወገድ ያደርጉታል, ለመቆየት እና ንግድ ለማሳደግ ይፈልጋሉ.
የኤችአርኤም መምሪያው ጥብቅ አስተዳደራዊ ወጪዎች እና የተፈጥሮ ሀብት ጥበቃ ተጠቃሚነት ከሚሰነዘረው ጥቃት አንዱ ነው. እንደ የሰራተኛ ደመወዝ, ጥቅማጥቅሞች እና መዝገቦች የመሳሰሉ የግብይት እንቅስቃሴዎች እንቅስቃሴዎች በቀላሉ ከቁጥጥር ውጪ የሆኑ ወይም በከፍተኛ ሁኔታ የተቀመጡ ቁጠባዎች ዲጂታል (ወይም ሊሆን ይችላል) ናቸው.
የዘመናቸውን እና የቀድሞ ሰራተኞቻችን የውሂብ ጎታዎች ዲጂታል ካደረጉ ኩባንያዎች ጋር ሰርተናል. በአንድ ኩባንያ ውስጥ ከ 35 በላይ የፎርማን የፋይል ካቢኔዎችን (እና ሁለት ክፍሎች) አስወገዱ እና በአንድ የጫማ ሳጥን ውስጥ የሚገጣጠሙ ሲዲዎች አጨቁ. የቴክኖሎጂ እድገቶች, የጫማ ሳጥን እንኳን ቢሆን እንደ ማከማቻ መሣሪያ አደጋ ውስጥ ገብቷል.
የሰው ኃይል ክፍል እንደ የገቢ ማጠናከሪያ
ለአብዛኛዎቹ የሲቪል ኦፍ ኤክስፐርቶች እና ስለ ኦኤችአይኦዎች, የሰራተኞች ክፍል እንደ የገቢ ማበልፀጊያ (ኢንፎርሜሽን) እንደ መጠቀም ይቆጠራል ይህ እነሱ የተማሩበት መንገድ አይደለም.
የበለጠ ለፍላጎት ይነሳሉ እና ተገቢ የሆኑ ጥያቄዎችን ይጠይቃሉ - ለኩባንያው ያለው ምንድን ነው? በገቢ ምንጭ ውስጥ ማሻሻያ የት አለ? ይህ እንዴት አዳዲስ ደንበኞች ሊያገኝና የአሁኑን ደንበኞቻችን ሊያቆዮት ይችላል? የድርጅታዊ የአፈጻጸም ማሻሻያ መለኪያዎች ማረጋገጫዎች የት ነው?
ለእነዚህ ጥያቄዎች ከተሟላ የ HR መሪዎች ጋር ጠንካራ ምላሽ ካገኙ, የሲቪል ኮርፖሬሽኖች አስተሳሰባቸውን በፍጥነት ይለውጣሉ. ለክፍለ ጊዜ ጥያቄዎች መልስ ለመስጠት, ለድርጅቱ ስኬት ቀጣይነት ያለው የኅብረተሰብ ዋጋ እሴት ምርመራ ትንታኔ ወሳኝ መሆኑን ይገንዘቡ.
ባለፉት አስር አመታት የሲቪል ኩባንያዎች የእራሳቸው የሰብአዊ አገልግሎት መሥሪያ ቤቶች እምቅ ችሎታ የሌላቸውን ስራዎች ለማቅረብ እና ከሌሎች የዲሲፕሊን ዓይነቶች ጋር ዕውቅና ያለው ኩባንያ በመሆን ኩባንያውን የቢዝነስ እቅድ ለማፋጠን ጥያቄ አቀረቡ.
የግለሰብ ፕሮፌሽናልስክንዶች እየተሰበሩ ነው. እንደ ፋይናንስ, ሽያጭ, ግብይት, ስራዎች, እና ኤጀንሲዎች የመሳሰሉ የሚገድሉ ገዢዎች እንደ እራሳቸውን ችል ያደርጋሉ. እነሱ እርስ በርሳቸው ተያያዥ ናቸው. ማናቸውም አገናኞች ድክመታቸው ውጤታማነታቸውን እና ምርታማነታቸውን ከመጨመር አገናኞች ሌሎች አገናኞችን ያግዳሉ.
የሰው ሃብት ሃብት ጥበቃ ክፍል ተስፋዎች ተቀይረዋል
እነዚህ ሶስት አዳዲስ ፅንሰ ሀሳቦች በ HR የሰው ጉልቸኛ ምርመራ ውጤቶች ውስጥ:
- የሰው ሃይል አስተዳደር ለድርጅቱ ምን ዋጋ አለው? ብዙ የሰብአዊ ቡድኖች ለድርጅቱ እሴት ያላቸውን ዋጋ የሚያካትት ራዕይ ይጎድላቸዋል. የኤችአርቪውስ ተግባራት ለኩባንያው ሰፊ የንግድ አላማዎች እንዲሰሩ በቀጥታ ይደግፋሉን?
የሰው ኃይል ቡድኑ በውሳኔ አሰጣጥ ሠንጠረዥ ውስጥ ላሉት ሌሎች የኃላፊዎች አመራሮች ሊታመን የሚችል የንግድ ሥራ ስትራቴጂ ወይም ተቃውሞ ነው? ሰራተኞቹን, ባለአክሲዮኖችን, ደንበኞቹን እና ሌሎች በድርጅቱ ውስጥ ያሉ ሌሎች ባለድርሻዎች የተመረጡት እና ተግባራዊ ሊሆኑ የሚችሉት የ HR HRD ስትራቴጂዎች እንዴት ነው?
- የሂዩማን ራይትስ ዎች ለደንበኛው የሚያመነጨው - የኩባንያው ምርት ወይም አገልግሎት የመጨረሻ ተጠቃሚ ምንድነው? ሽያጭ እና ጥራት ከአሁን በኋላ ለሽያጭ እና ጥራት ያላቸው የአመራር ቡድኖች አይገደቡም.
ኤድዋርድስ ዴሚንግ በሂደቱ በሁሉም ደረጃዎች ጥራቱ እና እሴቱ መገንባት እንዳለባቸው ድርጅቶችን አስተምረዋል. የሂዩማን (HR) አስተዳደር በአድራሩ ጥያቄ መሰረት የሽያጭ ሰራተኞች አይቀጠርም.
የሰራተኞች መልመጃን እና ሰራተኛ ጥረቶችን ውጤት የመጨረሻው ውጤት ከአዲሱ የሽያጭ ሰራተኛ ጋር ግንኙነት ያለው ደንበኛው ከኩባንያው ዓለም አቀፍ ደረጃውን ይቀበላል.
አዱስ አዲሱ የመሰብሰቢያ ክፍሌ ከላልች የመሰብሰቢያ ክፍሌ ጋር በመሆን ኩባንያው ሇመመገቢያነት ያሇውን ሻጭ ሇመቀበሌ መቻሌን ያረጋግጣሌ. - ለሶስኒስ ሪሶርስስስ ሶስቱ አዳዲስ ፅንሰ-ሐሳቦች የመጨረሻው ጽንሰ-ሃሳብ ከቀሩት የሥራ አመራር ቡድኖች አንጻር ከሽርሽር አጋርነት ጋር ለመግባባት የሚያስችላቸው የኮርፖሬሽኑ መሪዎችን የትኞቹን ዋና የንግድ አሠራሮች ማክበር አለባቸው ? እያንዳንዱ ኩባንያ እና እያንዳንዱ ኢንዱስትሪ የራሳቸውን ዝርዝር የሥራ መስኮች ዝርዝር ያወጣሉ, ቡድኖቻቸው ከእራሳቸው የተለየ ደረጃዎች ሊኖራቸው ይገባል. ይህ ጉዳይ በጣም አስፈላጊ ከመሆኑ የተነሳ በዲሲ ዲግሪ እና በዲግሪ ደረጃ የንግድ ፕሮግራሞች አዲስ የኦርጅናል ሌክ መማሪያ መጻሕፍት መጽሀፎችን በፋይናንስ ስሌቶች እና ሪፖርቶች, የኮርፖሬሽኑ ማህበራዊ ሃላፊነት , ግሎባላይዜሽን እና ዋና ዋና የሰራተኞች ብዝሃ ሕይወት ፈተናዎችን ጨምሮ ሌሎችም ናቸው. ለትርፍ የተጋለጠው ትልቁ እንቅልፍ ድንቁርና ነው - ብዙ ሰዎች ኩባንያው ገንዘብን እና ዓላማዎቹን እንዴት እንደሚያከናውን, እንዲሁም ሁሉም የመምሪያው መገልገያዎች እንዴት እርስ በእርስ ይተሳሰላሉ ማለት ነው. ሰዎች ገንዘብን ብቻ የሚያውቀው ሃሳብ ስለ ፋይናንስ ወይም ስለ የገበያ ማእከል ማወቅ የሚፈልጉ ሰዎች ብቻ ናቸው በፍጥነት ስለጠፉ. ዛሬ ባለው የንግድ ሁኔታ ውስጥ, ጠቃሚ ድርጅቶች ብዙ መድብለ አካላዊ ቡድኖችን በመጠቀም ውስብስብ ችግሮችን መፍታት የሚችሉ ከፍተኛ ባለሙያዎችን ይፈልጋሉ.
የሰው ኃይል መምሪያ እና ትርፍ ተቀጣሪነት
HR ከብታዊነት መለኪያዎች ጋር ሊገናኝ ይችላልን? አዎ. ሦስት ምሳሌዎች እዚህ አሉ.
- እጅግ የታወቀ ዓለም ዓቀፍ ኩባንያ በሀቀኝነት, በቡድን, በአገልግሎት , በፕሮጀክት አስተዳደር , በሂደት ማሻሻያ እና በአመራር ልማት ሂደቶችን እና ስልጠናዎችን ያዘጋጃል .
ከሽርክና, ከሽያጭ እና ከደንበኞች አገልግሎት ጋር በመተባበር የሁለትዮሽ ግንኙነቶችን, ሽርክናዎችን እና ስምምነቶችን ለመመስረት ያገለግሉ ነበር.
አብዛኛዎቹ ጥረቶቻቸው ወደ "የተመረጡ የፕሮጀክት አቋም" ተብሎ የተተረጎሙ እና ይህም የሽያጭ እና ዝቅተኛ ወጪዎችን ያሻሽሉ. ጠቅላላ ወጪዎች ሁሉ የተቀነባበሩ ገቢዎችን በሚፈጥሩበት ጊዜ ለአገልግሎቱ ክፍያ እንዲከፍሉ ተደርገዋል.
ከሁለት አመት በኋላ ይህ የሰው ሀይል ቡድን የ 4 ሚሊዮን ዶላር ሽያጭ እና ከ 30 በመቶ በላይ ትርፍ ትርፍ አስገኝቷል. ይህም በሂደቱ መጨረሻ ላይ ወደ ክፍፍል በጀት ተመለሰ. - በሁለተኛ ደረጃ, ከሂሳብ ሰራተኞች ጋር በመተባበር አንድ የሰራተኛ ማህበር ቡድን ባለፉት ሁለት ዓመታት ውስጥ ከሚገኙ ተመራጩ የ 30 ቀን እስከ 45 ቀናት የተጓዙ ሂሳቦች ተለዋዋጭ መሆናቸውን አረጋግጠዋል. እነሱ ዋና ኃላፊውን ለመልቀቅ ወሰኑ.
የ HR ሰራተኞች እጩዎችን ከ 45 ቀናት እስከ 30 ቀናት ድረስ የመቀነስ ችሎታን የመለየት መስፈርቶችን አስቀምጠዋል. የ HR ሠራተኞች አንድ እጩ ተወዳዳሪዎች ይመክራሉ. በስድስት ወር ጊዜ ውስጥ የኩባንያው DSO (የሽያጭ ሽያጭ ውል) ጥምርታ ወደ 35 ቀናት ዝቅ ብሏል. - በሶስተኛ ደረጃ, አዲሱ የጤና እንክብካቤ እና 401 (k) እቅድ ዲዛይን እና ዲዛይን ሲደረድሩ, የ HR አስተዳደር ከሽያጭ እና የገበያ ቡድኑ ጋር በመተባበር የፕሮግራሙ ዋጋ የኩባንያውን የገበያ ድርሻ እና ተወዳጅ የዋጋ አወጣጥ ስትራቴጅን ይሸፍናል.
የፕሮግራሙ ዲዛይኑ የአምሳያውን የገበያ ድርሻ እና የዋጋ አሰጣጥ መለኪያዎችን ሳያስከብር ዋጋውን / ጥቅማ ጥቅሞችን ማስከበሩን አሳይቷል.
የሰብዓዊ ሀብትን ክፍል ወደ ትርፍ ኢኮኖሚያዊ ዕድገት ሽግግር
የሰራተኛ መሪዎች እና ዋና ሥራ አስፈፃሚዎች ሽግግሩ እንዴት ያደርጋሉ? ተጨማሪ ሰራተኞች በንግዱ ውስጥ በበለጠ ዕውቀት እንዲሰማሩ ስለሚያምኑ ጥቆማዎች ላይ የተመሰረቱ ጥቆማዎች, የበለጠ ምርታማ ንብረት እንዲሆኑላቸው እንደሚችሉ ነው.
- በሁሉም የተግባር ስርዓቶች ላይ ስልጠናን ያካተተ የአመራር ልማት ፕሮግራም ማዘጋጀት. ለምሳሌ, በማኒስቴር ክፍል ውስጥ ሥራ አስኪያጆች ደካማ መሆንን እና የገንዘብ ቁጠባዎችን እንዳያሳድጉ እንቅፋቶችን ለይተው ይወቁ.
- የሂሳብ ሰራተኞች የገንዘብ ፍሰት, ተከሳሾች, የክፍያ ዑደቶች, እና የመሳሰሉት መሆኑን እንዲረዱ የሂሳብ ሰራተኞችን የገንዘብ ስልጠና ይቀበላሉ.
የህዝብ ኩባንያ ከሆኑ, የኩባንያውን ዓመታዊ ሪፖርት ወይም 10-k ን እንዴት እንደሚያነቡ እና እንደሚረዱ ያስተምሯቸው. የዝውውር መግለጫው ሁሌም መረጃ ሰጪ ነው - ምንም እንኳን በእሱ ውስጥ ያለው መረጃ በፍጥነት ሳይገለጽ ቢመስልም, አልፎ አልፎም በአስፈሪ የሒሳብ መዝገበ ቃላት ውስጥ ቢታሸር; - የ HR ሠራተኞች በሽያጭ ስልቶች, በደንበኛ ጉብኝቶች, እና በቴክኖሎጂ ግምገማዎች ውስጥ እንዲሳተፉ ያድርጉ. ጥራት ያላቸውን ዘዴዎች እንዲማሩ, የአስተማማኝ ማሻሻያ ዘዴዎችን, የአገልግሎት ውሎችን እና ሁኔታዎችን እና ከአቅራቢዎች እና ደንበኞች ጋር የኮንትራት ድርድሮችን እንዲማሩ አበረታቷቸው. እንደ አስፈላጊ የሂሳብ አማካሪዎች ያሳትፉ (አስፈላጊ ከሆነ ስልጠና ያሠለጥኗቸዋል) ስለዚህ የእድገት አነሳሽነቶችን መርዳት ይችላሉ.
- ከሁሉም በላይ ለኩባንያው የተቋቋሙትን "ወሳኝ ቁጥሮች" ለማሟላት ሁሉንም ሰራተኞች ተጠያቂ ያደርጋሉ. ኩባንያው ወደ ኪሳራ እየገባ ከሆነ እጅግ በጣም ጥሩ የሆነ የሰው ሃይል አስተዳደር ስራ አይጠቅምም. የሃብት ክፍሉ ከፍተኛ ዋጋ የሚሰጠው ስላይነሩን ለመቀልበስ በሚያደርገው አስተዋጽኦ ላይ ነው.
የ HR ሠራተኞችዎን እንደ ሙሉ የንግድ አጋሮች ያካትቱ. ዋናው መስክ ላይ በመገንባትና ትርፋማ ማእከላዊ አስተዋፅዖ አበርካች እንዲሁም ባህላዊ ኃላፊነቶቻቸውን በመጠበቅ ወደ ክስተቱ ይነሳሉ እናም በሁለቱም ይሻላሉ.
በዓለም አቀፉ እና አለምአቀፍ ዲጂታል ዓለም ውስጥ እጅግ አስጨናቂ እና ጨካኝ የጨዋታ የንግድ ሁኔታ በኩባንያው ውስጥ ያለ እያንዳንዱ ሰው እርዳታ ያስፈልገዋል. በገጽ አንድ ላይ ከተጠቀሰው የ20-20-60 ቡድን ውስጥ የኩባንያዎ አባል የትኛው ነው?