ውጤታማ የሆኑ የግጭት አፈታት ለመፍጠር እነዚህን እርምጃዎች ያስወግዱ
የድርጅትዎን እና የአዎንታዊ ባህል ዋጋ ካደረጉት ምንም ጣልቃ አለመግባት ምርጫ አይደለም. ግጭት ባለባቸው ሁኔታዎች ውስጥ የሽምግልና ችሎታዎችዎ እና ጣልቃዎችዎ ወሳኝ ናቸው.
ሰራተኞችን በሥራ ላይ ሊያውቋቸው ስለሚችሉት ያልተለመዱ ጉዳዮች እያወራሁ አይደለሁም. አብዛኛዎቹ ሠራተኞች ሠራተኞቹን አሻሽለዋል . ነገር ግን, ስራንና ሰዎችን አሉታዊ ተፅእኖ የሚያስከትል ለረዥም ግዜ ግጭት መፍትሄ መሻት አለበት.
እና እንዲህ አይነት ግጭት ሊፈታ ይችላል ምክንያቱም ሰራተኞች ብቻውን መፍትሄ መስጠት እንደማይችሉ ያሳያሉ. ስለዚህ, ተቆጣጣሪው ጣልቃ መግባት ያስፈልጋል.
በግጭት አፈታት ላይ የሚከሰቱ ድርጊቶች ማስወገድ
- ጦርነቱ እንደሚወገዱ ተስፋ በማድረግ ግጭቱን ማስወገድ የለብዎትም. እመነኝ. አይሆንም. ግጭቱ በአጠቃላይ ማረፊያ ቢመስልም ውጥረት ሲጨምር ወይም አዲስ አለመግባባት በሚፈጠር ጊዜ አስቀያሚው ጭንቅላቱን ያስቀርባል.
በሥራ ቦታህ ውስጥ ያልተፈታ ግጭት ወይም በግለሰብ መካከል አለመግባባት ሁነቶች. ሲነቃ ተገኝቶ ብቅ ብቅ ይላል, እና ሁልጊዜ በአስቸጋሪ ጊዜ ውስጥ. ይሄም ቢሆን, ማለፍ የማይችለ አማራጭ ነው. - በግጭት ውስጥ ካሉ ሰዎች ጋር በተናጠል ተገናኝታችሁ አትገናኙ. እያንዳንዱ ግለሰብ ታሪኩን ለእርስዎ እንዲነግሩ ከፈቀዱ, አቋማዎቻቸውን አጣጥለው ሊሰጧቸው ይችላሉ. በግጭት ውስጥ ያለ ሰው እራስዎ እራሷን (ራሷን) ራሷን ለማቅረብ የራሷን ፍላጎት የማግኘት ፍላጎት አለው. በዚህ ሁኔታ ውስጥ የሠራው ተቀዳሚ ግብ ለችግሩ ጠቃሚ መሆኑን ለማሳመን ነው.
- በአንድ ግዜ በግጭቱ ተጽእኖ ውስጥ የሚገኙት ብቸኛው ሰዎች ተሳታፊዎች ናቸው ብለው አያምኑም. ሁሉም በቢሮዎ ውስጥ ያሉ እና ከእሱ ጋር የሚጋሩት ሰራተኞች ሁሉ ከውጥረት ጋር ተያይዞ የሚጎዳ ነው .
ሰዎች በተቃዋሚዎቻቸው ፊት በእንቁላሎች ላይ እየተጓዙ እንዳለ ይሰማቸዋል. ይህ ለሌሎች ሰራተኞች ጠበኛ የሥራ አካባቢ ለመፍጠር አስተዋጽዖ ያደርጋል. በጣም በተጨባጭ ሁኔታ ላይ, የድርጅትዎ አባላት ጎን ለጎን እና ድርጅትዎ ተከፍሏል.
ግጭቱን ለመፍታት ምን ማድረግ እንዳለበት ማወቅ ይፈልጋሉ? እነዚህ የግጭት አፈታት ደረጃዎች ናቸው.
ግጭቶችን እንዴት ማስታረቅ እና መፍትሄ መስጠት
ሰራተኞች በሥራ ቦታዎ ግጭቶችን እንዲፈቱ ለማገዝ የሚወስዷቸው እርምጃዎች እነዚህ ናቸው.
- ከእሱ ጠላቶች ጋር ተዋህዱ. እያንዲንደ ቡዴን ሁሇት ሀሳቦች ሳይዯረጉ አስተያየታቸውን ወይም መስተጓጎሌን ያጠቃለሌ. ይህ አጭር ውይይት መሆን አለበት, ሁሉም ወገኖች ስለ አለመግባባትና እርስ በርስ የሚጋጩ አመለካከቶች ግልጽ ሆነው እንዲቀመጡ. አንድ ሠራተኛ ሌላውን ሠራተኛ ቢጠቃ ይረብሻል. ይህ ተቀባይነት የለውም.
- በእያንዲንደ ተሳታፊ ሌዩውን ዴርጊት ሇሚሇዩ ሌዩነቶች የሚያመሇክትን የተወሰኑ እርምጃዎችን እንዱያሳዩ ይጠይቋቸው . ሶስት ወይም አራት ምክሮች በደንብ ይሰራሉ. አንድ ምሳሌ "ማክሰኞን በ 1 ፒኤም ውስጥ ሐሙስ ቀን እንዲያርፍልኝ እፈልጋለሁ, ስለሆነም ቀኖቼን በሰጠሁበት ቀን እኩለ ቀን ላይ መጨረስ እችላለሁ" የሚል ነው.
ሁለተኛው ምሳሌ, "ለደንበኛው ሁሉ ለቢዝነስ እድገት እና ክትትል ሃላፊነት እፈልጋለሁ. ሥራው ተከፍሎ አሁን እኔና ቶም ሌላ ሰው ምን እንደሠራ አናውቅም. " - አንዳንድ ጊዜ, በሁለተኛው ምሳሌ እንደሚታየው, እርስዎ, እንደ ተቆጣጣሪ, ሰራተኞቻቸው ግጭታቸውን እንዲፈቱ የመርዳት ሃላፊነት መኖር አለበት . ሁልጊዜ እንዲህ ይጠይቁ, "የስራ ሁኔታው እነዚህን የአስተዳደር አባላት እንዲሳካላቸው ያደርግ ይሆን?"
- ሁኔታው ተጨማሪ ጥናት እንዲኖር ከተፈለገ በእያንዳዱ ተሳታፊ በኩል ሌላ ሠራተኛ ምን ተጨማሪ ነገሮችን ማድረግ, መቀነስ, ማቆም እና መጀመር እንዳለበት ከጠየቁበት ከእውነተኛው እስጢፋኖስ ኮርኒ ጋር የተጣራ ሂደትን ይጠቀሙ.
- ሁሉም ተሳታፊዎች ግጭቱን ለመፍታት አስፈላጊ የሆኑ ለውጦችን ለመወያየት ይነጋገራሉ . ምንም ያህል ትንሽ ቢሆን ሌላው ሰው ለውጥ እንዳደረገ ለማረጋገጥ ይስማሙ. አንዳቸው ሌላውን በአክብሮት ለማክበር ቃል ይገባሉ. በጉዳዮቹ እና በእቅዶች ላይ ምክንያታዊ አለመግባባቶች መኖር ጥሩ ነው; በሥራ ቦታ ላይ ተጽዕኖ የሚያሳድሩ የሰዎች ግጭቶች መኖር ጥሩ አይደለም.
- ተቃዋሚዎች እርስዎን ወገኖች እንደማይመርጡ ያውቃሉ. አንድ ሰው ለጉዳዩ ውጫዊ ውጫዊ ተጨባጭ እውነታውን ማወቅ አይችልም. ግለሰቦች በአዋቂዎች ላይ ግጭቶችን በአስቸኳይ እንዲፈቱ ይጠብቃሉ. ይህን ለማድረግ ፈቃደኛ ካልሆኑ, ለሁለቱም ወገኖች ወደ ካምፓኒ እንዲወርዱ የሚያደርግ የቅጣት እርምጃ እንዲወስዱ ይገደዳሉ.
- በመጨረሻም በሁለቱም ወገኖች አለመግባባቶቻቸውን መፍታት እና በተጋሩ ድርጅትዎ ውስጥ ስኬታማ መዋጮዎቻቸውን መወጣት እንደሚችሉ እምነት እንዳላቸው ያረጋግጡ. ሂደትን ለመገምገም ጊዜ መድብ.
ግጭት መፍታት ፈታኝ ነው, ነገር ግን እንደ ሥራ አስኪያጅ ወይም ሱፐርቫይዘር, የሽምግልና ሚና ከክልልዎት ጋር ይመጣል. በአግባቡ ጣልቃ ለመግባት ፈቃደኛ መሆን የራስዎን ስኬት ያዘጋጅልዎታል.
እዚያ የሚሰሩ ሰዎች ስኬታማነትን የሚያራምድ የስራ የስራ ሁኔታን ይፈጥራሉ. ይህንን ለማድረግ መማር እንደምትችሉ አምናለሁ. ግጭትን ማስታረቅ የተግባር ልምምድ ፍጹም ነው .