በየዓመቱ ቢያንስ አንድ መጽሃፍ እና ብዙ ቁጥር ያላቸው ጽሁፎች ለምን መታገድ እንዳለባቸው ወይም ጥገና ማድረግ እንዳለባቸው. እኛ ማስታወስ እስከሚችልበት ጊዜ ድረስ ይሄዳል, እና ያክል መሻሻል ታይቷል. እንዲህ ዓይነቱን ደካማ እና ህመም የሚያስከትል የሚመስለው ይህ ዓመታዊ የኮርፖሬት ስርዓት ምንድን ነው?
ከሁሉም በላይ ደግሞ ሊስተካከል ይችላል?
አሳፋሪ ሆነን እንጠላቸዋለን, ነገር ግን ከ 25 ዓመታት በላይ የአፈፃፀም ግምገማዎች ርዕሰ ጉዳዮችን ካጠና በኋላ, የተሰነጣጡ ስርዓቶችን ለመለወጥ ወይም ለመስተካከል በርካታ ሙከራዎችን ካጠና በኋላ በመቀበያው መጨረሻ ላይ እና በመቶዎች የሚቆጠሩ ግምገማዎችን በማብቃት እና ሊደረጉ የሚችሉ ስህተቶችን በማስተካከል , የአፈፃፀም ግምገማዎች ሁልጊዜ ለተሳተፉ ሁሉ ያነሱ ተሞክሮዎች እንደሆኑ ለመደምደም ደርሰናል. ለምን?
በመጀመሪያ, ሰራተኞችን, ስራ አስኪያጆችን, እና ኤችአይቪን ጠረጴዛው ላይ ሊጠግናቸው የማይችል እና እንደ እርባታ ሊቀበላቸው የማይገባቸው ምክንያቶችን እናድርግ. በመቀጠል, ሂደቱን እንዴት እንደሚጎዱ እና እንዴት እንደሚሰማቸው እንነጋገር . የአፈጻጸም ግምገማዎችን ለምን እንጠበቃለን: ለማጥናትና ለመቀበል የሚያስፈልገንን መረጃ ይስጡን.
የሰው ተፈጥሮ
ሰዎች ጉድለቶቻቸውን ሲጠሉ እና ገዥዎች አሉታዊ ግብረመልስን ሲሰጧቸው ይጠላሉ. ግን ይጠብቁ, ሁሉም ጥናቶች ሰዎች ግብረመልስ እንደሚፈልጉ እና እንደሚወደዱ አይናገሩም? አዎንታዊ ግብረ መልስ እስከሚኖረው ድረስ በእርግጥ ይሰራሉ.
እኛ ስለራሳችን ግምት ውስጥ የሚገባን ግብረመልስ ስናገኝ, አጣዳፊነት ወደ ተከላካይ "የጦርነት ወይም የበረራ" ኑሮ ሁነታ ውስጥ እንገባለን. እንቃወማለን, እንቆጣለን, መከላከያ እናደርጋለን, ወይም እንጣላለን. ምንም አርቲስት አሉታዊ አንገብጋቢ ግምገማ አይወደድም, ምንም የሆቴል ባለቤት የማይነቃነቅ የቪድዮ ሪኮርድን መውደድን ይወድዳል, እንዲሁም የስራ ባልደረባዎቸው ያመለካቸውን ጉድለቶች የሚሰማዎ ሰራተኛም የለም.
የሥራ አመራሩ አጥፊና የጭንቀት ስሜት የማይሰማ ከሆነ, አብዛኛው አስተዳዳሪዎች ለሰራተኞቻቸው መጥፎ ዜናን ለማቅረብ አልደከሙም. በአብዛኛው ሰዎች በአጠቃላይ አሉታዊ ግብረመልስ መስጠት አይወዱም. ለዚህም ነው ስም-አልባ 360 ግምገማ ግምገማዎች በጣም ታዋቂ ስለሆኑ ሰዎች ፊት ለፊት ሳይጋጩ ወይም ቢጠየቁ ምን እንደሚሰማቸው ለመናገር እድሉ ስለሚሰጣቸው.
ፎርሙላና ቢሮክራሲ
የተለመዱት የአፈፃፀም ግምገማዎች የታቀደ ሂደት, ቅጾች, እና መደበኛ ውይይትን ያካትታሉ. ብዙውን ጊዜ ሰራተኞች (እና አስተዳዳሪዎች) የሚያሰቃዩትን ውዝግብ አያከበሩም, <አይነፋፉ> እና ማድረግ የማትፈልጉትን አንድ ነገር እንዲፈጽሙ እንደሚገደዱ አይነት ስሜት አይደለም.
ተጨማሪ ስራ ነው
ሁላችንም በእነዚህ ጊዜ ውስጥ በሥራ የተጠመደ ነው, በእውነትም እኛ ሁልጊዜ እንደነበሩ ነው. እኛ ጠንክረን እና መልካም ውጤቶችን ለማየት ተስፋ እናደርጋለን. አመታዊ ግምገማው የሚመጣው በእውነተኛው ስራችን ላይ እንደ "ተጨማሪ" ስሜት ነው. አስተዳዳሪዎች, በተለይም ብዙ ቀጥተኛ ሪፖርቶች ያላቸው ማኔጅችዎች, ቅጾችን በመሙላት, በመጻፍ ሂደት ላይ, መዝገቦችን ለመገምገም, ውይይቶችን መምራት (አንዳንድ ጊዜ በበርካታ ስብሰባዎች), እና የወረቀት ስራዎችን ማስረከብ. ሰራተኞች ብዙ ጊዜ እራሳቸውን የሚመዘን እና እራሳቸውን ለመከላከል ዝግጁ እንዲሆኑ ይደረጋሉ, እናም HR ሁሉንም ዓይነት የክፍለ ሃገር እና የፌደራል ደንቦች ማክበር የሚጠበቅበት በማይቻል አስቸጋሪ ወረቀት ነው የሚደርሰው.
እሺ, ስለዚህ የአፈፃፀም ግምገማዎች አሉታዊ ግብረመልስን ሊያካትት ይችላል ብለን የምንጠይቅ ከሆነ የስራ ህይወት አካል እና አንዳንድ ያልተለመዱ ስራዎችን ያካትታል, እኛ ልንጠላቸው የሚገባን, ወይስ እኛ የምንጎዳበት አንዳንድ መንገዶች አሉ? ከሥር ስር መሰንጠቅ የበለጠ ህመም ሊያስከትሉ ይችላሉ? በቃ! የአፈጻጸም ክለሳዎች አነስተኛ ለማድረግ ቀላል የሆኑ ሦስት መንገዶች እነሆ:
ያልተጠበቁትን አስወግድ
ሰዎች ለመጀመሪያ ጊዜ ሲሰሙት አሉታዊውን ግብረመልስ ይጠላሉ, ወይም ደግሞ ስለ (ማየት የተሳናቸው ቦታዎች) ግልጽ ያልሆነ ነገር ሲጠሉ. አመታዊ የሥራ አፈጻጸም ግምገማ ለመጀመሪያ ጊዜ ስለ ድክመቶች የመስማት ችግርን ለመቀነስ የሚያስችል መንገድ በመደበኛነት የመስጠት እና የመጠየቅ ልማድን መከተል ነው. ግብረመልስ ቀደም ብሎ, በተለይም, እና ሚዛናዊ በሆነ መልኩ ሲቀበሏቸው, የሰራተኞች ስራውን ለማካሄድ እና አንድ ነገር ለማከናወን ጊዜ አላቸው.
አስተዳዳሪዎች መተማመንን በሚገነባ እና አስገራሚ ነገሮችን ከማስወገድ አኳያ መደበኛ ያልሆነ ግብረመልስ እንዲለዋወጡ የሚያበረታታ አካባቢ መፍጠር ይችላሉ.
የተሻለ ግን, የራሳቸውን ስራዎች መለካት እና መቆጣጠር የሚችሉ ሰራተኞችን ፍጠር. ለምሳሌ, አንድ ሥራ አስኪያጅ ለሽያጭ ተወካዮች መጥፎ ወራጅ መሆኑን እያሳየ መጥቷል. አሁን የሽያጭ ግቦቻቸውን እንዳላሟሉ እያወቁ እያሰቡ እና እያሻሻሉ ለመሻሻል የሚያስችላቸውን መንገዶችን ለማግኘት እየጣሩ ነው. አንድ የሽያጭ ሥራ አስኪያጅ የሽያጭ ተመላሽ መንገዱን እንደገና ለመመለስ እንዲያግዙ ውድ ዋጋ የሚሰጡ አሠልጣኞችን ሊሰጥ ይችላል.
በመስጠት ላይ የተሻለ እና ግብረ መልስ በመስጠት ላይ
የበለጠ ችሎታችን እየጨመረ በሄድን ቁጥር የበለጠ እንመገባለን. " ስነስርዓቶችን እንዴት ማግኘት እንደሚቻል " እና " እንዴት አስተያየት መስጠት እንደሚቻል " የሚለውን ይመልከቱ.
ሂደቱን ቀላል አድርጊ
የአፈፃፀም ግምገማዎች በጣም የተወሳሰቡት ለምንድን ነው? ባለ 14 ገጽ ቅፆችን እና ተከታታይ ሶስት ስብሰባዎችን ያካተቱ ለውጦችን አይቻለሁ. ብዙውን ጊዜ የአፈፃፀም አያያዝን በአንድ ነጠላ ቅፅ እና ሂደት ውስጥ ለማሟላት በሚያደርጉት መልካም በሆኑ የታቀና የሰነዶች ክፍሎች (ወይም አማካሪዎች ወይም ጠበቃዎች) የተሰሩ ስለሆነ ነው.
መፍትሄው ምንድን ነው? መጥፎ አሰራርን (እና አንዳንድ ጊዜ የበለጠ ውስብስብ) የሆኑ (የሚያቀርቡት) የሶፍትዌር ሶፍትዌሮች አይደሉም. አንድ ገጽ እንዲመክር እመክራለሁ - ወይም ሁለት ገጾች አልነሱም - የአፈፃፀም ግምገማ ቅጽ. ይህንን ተግባራዊ አድርጌ አይቻለሁ እናም በአስተዳዳሪዎቹ, በሰራተኞቹ, እና በ HR እጅግ በጣም ጥሩ ነው.
እነዚህ ሶስት ቀለል ያሉ ጥገናዎችን ተግባራዊ ማድረግ እና ዓመታዊ የአፈፃፀም ግምገማዎ አሁንም ወደ የጥርስ ሀኪም ጉዞ ሊሰማዎት ይችላል, ነገር ግን እጅግ በጣም ደካማ ስር ስርአትን ከመፍጠር ይልቅ ጥርስን ማጽዳት ይመስላል.