የሰራተኞች አመራርዎች አመራሮች መነሳሳት ሲገባቸው ደንብ
ሙያ እና ደፋር ነው, እና ከዴቪስ አገለግሎት ድርጅቶች ጋር የተገናኘው ዴቪድ ማይሪው እንደሚገልጸው, "በጣም የተጠጋ ነው." በተነሳሽነት ውስጥ የሥራ አስኪያጅ ሚና ለተቀጣሪው ተነሳሽነት ቁልፍ ነው.
በቅርቡ በተደረገ አንድ ጥናት ላይ, ማይነር ስኬታማ ድርጅቶች በሠራተኞች አመለካከት ላይ በተሻለ ሁኔታ ውጤት እንዲሰጡ እንደሚያደርጋቸው ወስኖ ነበር. እንዲያውም, የሰራተኞች አመክንዮ ፋይናንሳዊ ውጤቶችን ያስገኛል እንጂ በተቃራኒው አይደለም.
አንድ ንግድ የራሳቸውን ሕዝብ ብዙ ገንዘብ እንዲያገኙ ከፈለገ, ከፍተኛ ደረጃዎችን ማዘጋጀት እና ለሠራተኞቹ የሚያስፈልገውን ነገር መስጠት አለባቸው. እነዚህ ሰራተኞች በሚተማመኑ, በሚተዳደሩ, ስለእነሱ ሰዎች እና ስለ ንግድ ሥራቸው እና በአዎንታዊነት ተግባራቸውን መቆጣጠር አለባቸው.
በሃርቫርድ ቢዝነስ ት / ቤት የቀድሞ የከፍተኛ ትምህርት መምህራን እና ከፍተኛ ሽያጭ ያካበተ ደራሲ, በዓለም ዙሪያ በሙያተኝነት የሚንቀሳቀሱ የኮሚኒቲ ቢሮዎች ቁጥር 139 ነበር. ጥናቱ ከ 5,589 መልሶች የተገኙ ሲሆን ከ 74 ቱ የዳሰሳ ጥናቶች ጥያቄዎች ከንግድ ስራው ገንቢ ክንውኖች የበለጠ የሚገመቱ ናቸው. የ Maister ውጤቶች በትክክል የሚከፈቱ ናቸው.
ለሠራተኞች እና ለትርፍ ተ
ባለቤቱ የሚያስተምሩት ዘጠኝ የጥናትና ምርምር ጥያቄዎች ከ 50 በመቶ በላይ ከድርጅታዊ ኩባንያ ትርፍ ተቀናጅተው ነው.
ይህ አገሪቷ የሀገሪቱን የኑሮ ደረጃም ሆነ የቢዝነስ መጠን ቢኖረውም ነበር. ሰራተኞችዎ እንዲስማሙበት የሚፈልጉት ለሽያጭዎ ጥቅም ዘጠኝ መግለጫዎች ናቸው.
- ለደንበኞቻችን የደንበኛ እርካታ ዋናው ነገር ነው.
- የራሳቸውን የግል አጀንዳ ለደንበኞች ወይም ለቢሮው ፍላጎቶች ቅድሚያ አልሰጡንም.
- ለቢሮ አጠቃላይ ስኬት አስተዋጽኦ የሚያደርጉ እጅግ በጣም የተሻሉ ናቸው.
- አስተዳደር ከቢሮው ውስጥ ሁሉም ሰው ምርጥ ስራን ያገኛል.
- በዚህ ዙሪያ, አዲስ ሙያዎችን ለመማር እና ለማዳበር ብቻ ሳይሆን, እንዲበረታቱ ይገደዳሉ.
- ለወደፊቱ በሚከፍሉ ነገሮች ላይ በጣም ብዙ ጊዜ እንሰራለን.
- በአገልግሎታችን ውስጥ ያሉ ሰዎች ሁልጊዜ ሌሎችን በአክብሮት ይይዛሉ.
- በፕሮጀክቶች ፐሮጀክት ላይ የበላይነት በጣም ተመሳሳይ ነው.
- በቢሮዎቻችን ውስጥ ያሉ ባለሙያዎች ጥራት የሚጠበቀው ያህል ነው
በማይሪ መጽሐፍ ውስጥ "ምን እንደምሰብክ ተለማመዱ-ከፍተኛውን ስኬታማነት ባህሪ ለመገንባት የትኞቹን አካላት ማድረግ እንደሚገባቸው", ስራውን የሚያምኑ ሥራ አስኪያጆች አንድ ስልት, ራዕይ , ወይም ተልእኮ እየተስፋፋ መሄዱን ማረጋገጥ እንዳለበት አፅንዖት ሰጥቷል.
በተቃራኒው የስራ አስኪያጁ በጣም አስፈላጊ እሴት-ይህ ስልቱ ተግባራዊ መሆኑን ለማረጋገጥ ነው. ሌሎች በንግግሩ ሲመላለሱ እና በምርጫ ሲመሩ ሌሎች መፈጸማቸውን ያረጋግጣሉ. የድርጅት አባል አባላትን ከፍተኛውን የጋብቻ ጥምረት, ጽኑ አቋም እና ትክክለኛ ነገርን ያከናውናሉ. በጣም የተዋጣላቸው አስተዳዳሪዎች ይህንን ያውቃሉ. የሥራ አስፈፃሚው ሚና ቁልፍ ነው.
የሚከተለው ከኢትዮጵያ ዳይሬክተር ጋር የተደረገ ቃለመጠይቅ ነው.
ከዳዊት መምህር ጋር የተደረገ ቃለ መጠይቅ
ለጥያቄዎቼ ለዳዊት ዳይሬተር, ተግባራዊ የመተግበሪያ መረጃ ጠይቄያለሁ.
ለቴክኖሎጂ ግንዛቤ ጽንሰ-ሃሳብ አስፈላጊ ቢሆንም, አንባቢዎች የእንቅስቃሴ መረጃን ይሻሉ. ከዳግሞሽ ምክሮች እና ሀሳቦች ጋር ምላሽ ሲሰጥ ዳዊት ዋና ጌታ ነው.
ሱዛን ሂያትፊልድ: አስተዳዳሪው ተነሳሽነትን ለማነሳሳት ቁርጠኝነት, ተነሳሽነት እና አክብሮት በተሻለ ሁኔታ የሚያሳዩ እንዲሆኑ እንዴት ያቀርባሉ?
David Maister: አስተዳዳሪዎች የቡድኑ አካል እንጂ የቡድኑ አካል መሆን አለባቸው. የቢሮውን መሳርያዎች መቀነስ እና በራሳቸው እና በተቀሩት የሰው ኃይል መካከል ያለውን ስሜታዊ ርቀት መቀነስ አለባቸው. ሰዎች ማኔጅመንት "እኛ" እንጂ "እነሱ" እንደሆን አይሰማውም.
ሥራን ለመደጎም ሆነ በመደበኛ ሥራው ላይ ለመሥራት, በስራ ላይ ለተመሠረተ ወይም ለግል ጉዳተኛ ማንኛውም ሰው በቀላሉ ይገኝ. የእራስዎን ኩኪ ያርቁ. ከሁሉም በላይ ለሆነ ነገር ቆም ብላችሁ, ቁርጥ ያለ አቋም አላቸው, እናም እነሱ ጋር ይጣጣሙ.
ጥ: - ማኔጀሮች ታማኝ እና ታማኝ እንዲሆኑ እንዲያደርጉት እንዴት ያመላክታሉ?
መ: "ለመውሰድ መስጠት" ቀላል ነው. ዳሌ ካርኔጊ በአንድ ወቅት ሌሎች ሰዎች በግለሰብዎ ግቦች ላይ በማተኮር እናንተ ከምታደርጉት በላይ ግቡን እንዲመሩ በመርዳት የበለጠ ደስታና ስኬት እንደሚኖርዎት ተናግረዋል. የአንድ ስራ አስኪያጅ ስራ ሌሎች ሰዎች ስኬታማ እንዲሆኑ መርዳት ነው.
ለህዝብዎ አስደሳች እና ፈታኝ ስራዎችን በመስጠትና ለእነሱ ስኬታማ እንዲሆኑ በማገዝ ላይ አተኩሩና ዘወር ለማድረግ ይሻሉ. ሰዎች ሥራ የሚሻሉ እንጂ ሥራ አይፈልጉም ማለት ነው; ይህም ማለት መማር እና ማዳበር ይፈልጋሉ. በዚህ መንገድ የሚሄድ ማንኛውም ነገር የሚያንሰው ይሆናል.
ጥ: - አስተዳዳሪዎችን ሰዎችን እንዲስቡና እንዲበረታቱ እንዴት ትመክራለህ?
መ: ስራ አስኪያጆች የተለየ ነገር ማድረግ አይኖርባቸውም, ነገር ግን በግለሰብ የሚስቡ እና የሚያነሳሱ ተመሳሳይ ነገሮችን ያድርጉ. እሱ ስለእኛ "ስለ እኛ" አይደለም. ሰዎች, በዓለም ዙሪያ, በሁሉም ደረጃዎች, ስለነበሩ ምርጥ ፀሐፊን ስጠይቃቸው, ሁልጊዜ ተመሳሳይ ውጤት አገኛለሁ.
ታላላቅ ሥራ አስኪያጆች ብዙ ቅድመ ጥንቃቄዎችን ይሰጣሉ, ለመርዳት, ከፍትኛ ደረጃዎች (ፋይናንስ ውጤት ውጪ በሆኑ ሌሎች ነገሮች ላይ) ለማገዝ, ለመተግበር እና ለማስፈፀም ይገኛሉ, በሌሎች የቡድን አባላቶች አለመሳተፋቸውን, እና ከፍተኛ የግል ምሳሌዎችን ያቀናብሩ. አዎ, ይሄ ድምፁ ቀላል እንዳልሆነ አውቃለሁ ነገር ግን ያ ማለት ስህተት ነው ወይም የተለመደ ነው ማለት አይደለም.
ጥያቄ የሰው ሃይል ባለሙያ እነዚህን ስራዎች በደንብ እንዲያከናውኑ እንዴት ያግዛቸዋል? የሰራተኛው ሰው እነዚህን ተግባራት በእራሱ ስራ እንዴት ሊያሳዩ ይችላሉ?
መ: ብዙ አስተዳዳሪዎች, ከፍተኛ ዲግሪ ያላቸው ዲግሪ ያላቸው እንኳን እንዴት ማስተዳደር እንዳለበት በፍጹም አይሠሩም. ስንቶቻችን ነን እንዴት እምነት እና አክብሮት ማግኘት እንደሚቻል እንማራለን? ለመምራት የምናስባቸውን ሰዎች እንዴት ስለልገታቸው እናሳስባለን. ስለ ስርዓቶች አይደለም, እና ስለ ሂደቶች አይደለም. ስለ ተቃራኒዎች ክህሎት, ስሜታዊ መረጃ እና ማህበራዊ መስተጋብሮች ማለት ነው.
ማሻሻል ከፈለግን በአካባቢያችን በዚህ ረገድ ብዙ እርዳታ ያስፈልገናል. ይህ ለቀጣይናችን ባለሙያነቱም እንደ ሌሎቹ ሁሉ እውነት ነው. በእኔ (የጋራ የጸዳ) መጽሐፍ, "የታመነ አማካሪ", እንዴት እምነትን, መተማመንን, እና ከ "ደንበኞችዎ" እንዴት ማሸነፍ እንደሚችሉ ጻፍኩ.
የ HR ባለሙያዎች ይህን በየሳምንቱ መፈጸም አለባቸው, በድጋሚ, ስለ ስርዓቶች, ሂደቶች ወይም የሎጂክ ጉዳይ አይደለም. በሌላ ሰው ላይ እንዴት ተጽዕኖ ማሳደር እንዳለበት ስለማወቅ እና ስለዚያ ደረጃ በቂ ጊዜ እናሳያለን.
በድርጅትዎ ውስጥ በአሠሪው ውስጣዊ ተነሳሽነት ስለ ሥራ አስኪያጁ ያላቸውን ጠቃሚ ምክሮች ይተግብሩ እና ጠንካራ የስራ አፈጻጸም ውጤቶች ሲያጋጥምዎት ያከብራሉ. ጉርሻ? የሰራተኞችን ቁርጠኝነት ይይዛሉ, በራስ የመተማመን ስሜትን እና ቁርጠኝነትን ይይዛሉ, እንዲሁም እሴት እንዲያክሉ እና ለድርጅቶችዎ ተልዕኮ ስኬታማነት የሚሰጡትን ሰራተኞች ይይዛሉ.