የሰራተኛ ክህሎቶችን ለማዳበር ወሳኝ የሆነ ምላሽ መስጠት

እነዚህ ጥቆማዎች ተቀጣሪዎችዎን እንዲያድጉ ይረዳዎታል

ስራ አስኪያጆች ሰራተኞቻቸውን ማመስገን እንዳለባቸው እና ግብረመልስ መስጠት እንዳለባቸው በተከታታይ ይነገራቸዋል . እነዚህ ነገሮች ተመሳሳይ ናቸው. ከዝግጅት አቀራረብ, ፕሮጀክት ወይም ሽያጭ በኋላ "ታላቁ ስራ!" ምስጋና እና ምስጋና ነው. ወይስ በእውነት ነው?

የ Reflektive የባለአክሽን ማኔጅመንት ዋና ሥራ አስፈፃሚ የሆኑት ራጄቭ ቤራ እንዲህ ብለው ነበር, "በተተረጎመው ማድነቅ አንድን ነገር ወይም ሰው ማድነቅ ወይም አድናቆት ነው.

ግብረመልስ, በሌላ በኩል, ለማሻሻል ሲባል ያገለገለውን ተግባር ስለ አንድ ግለሰብ የሥራ አፈጻጸም መረጃ ነው. በሌላ መልኩ ግብረመልስ እና ምስጋና ማሻሻያ ሊደረግ ይችላል, ግብረመልስ ሁልጊዜም አፈጻጸሙን ለማሻሻል ነው. "

ስለዚህ, ይህ ለአንድ አስተዳዳሪ ምን ማለት ነው? ምስጋና መስጠት ብቻ ሳይሆን, አዎንታዊ ወይም ገንቢ የሆነ ግብረመልስ መስጠትዎን ማረጋገጥ የምንችለው እንዴት ነው? በርካታ አስተያየቶች አሉ.

ሰራተኞቻቸውን ስለ ግባቸውዎቻቸው ይጠይቁ

ስለ ሰራተኞችዎ አፈፃፀም አላማዎች በእርግጠኝነት ማወቅ ይችላሉ - ምን ያህል ሽያጮችን እንደሚደርሱ, በየቀኑ ምን ያህል ፋይሎች እንደሚሰሩ, ወይም ሰራተኛዎ እየሰራ ያለ ማንኛውም. ነገር ግን, እነሱ የግል የሙያ አላማዎቻቸውም እንደነበሩ ጠይቋቸው.

ይህም የእርስዎን ግብረመልስ ላይ ለማተኮር ይረዳዎታል. ቢሄራ እነዚህን ግቦች ለመውሰድ እና እነሱ በተፈጥሯዊ ተግባራት እና ክህሎቶች እንዲከፋፈሉ ይመክራል. ለምሳሌ, የሰራተኛዎ ግብ "የተሻለ አቀራረብ" ማቅረብ ከሆነ ምን አይነት ክህሎቶች እንደሚያስፈልጓቸው ማወቅ ይፈልጋሉ.

አስፈላጊ የሆኑትን ክህሎቶች መበታተን.

• በልበ ሙሉነት እና በልብ በመናገር.
• ከቃላቶች የበለጠ መረጃን የሚያስተላልፍ የ PowerPoint ስላይን መፍጠር ይችላል.
• ከስብሰባው ተሳታፊዎች ለጥያቄዎች መልስ መስጠት.
• ስብሰባውን መቀጠል ሰዎችን ወደ ዋናው ርዕሰ ጉዳይ በማዞር ላይ ያተኮረ ነው.

ከዚያም አንድን ሠራተኛ ለዋና አቀራረብ ማመስገን ሲፈልጉ እነዚህን ግቦች ይመለሱ.

ለምሳሌ, ለምሳሌ "ጥሩ ስራ!" ከማለት ይልቅ እንዲህ በል: "በዚያ መረጃ ላይ እምነት ይጣልህ. ምን እየተወያያችሁ እንደነበር በትክክል አውቀዋል, እናም በስብሰባው ላይ ያሉ ሁሉም ሰዎች እንደተዘጋጁት ሊነግሩዎት ይችላሉ. "ወይም" የእርስዎ ስላይዶች በጥሩ ሁኔታ ተከናውኗል. ጽሑፎቹ ለመረዳት ቀላል በሆነ መንገድ መረጃውን ይገልፃሉ. "

የተወሰነ እርስዎ ብቻ እንዳልሆኑ ልብ ይበሉ, ግን ሰራተኛዎ ለማሻሻል የሚያስፈልጉትን መስኮች ላይ እያተኮሩ ነው.

ዘወትር አንድ-ለአንድ ስብሰባዎች ያድርጉ

ለሠራተኞችህ አዎንታዊ ግብረመልስ መስጠት ከፈለግህ ይህን ለማድረግ ጊዜ ያስፈልግሃል. ይህ ማለት ግን በሰፈራ ማለፊያ ውስጥ ሰራተኛን ብቻ ይዘው መምራት አይችሉም ማለት አይደለም. "እርስዎም መጠየቅ ያለብሷቸውን ጥያቄዎች ላይ በጥሞና ሳታስብ ምን ያህል በትኩረት እንደያዟት እርስዎም ያንን ደንበኛ ያደርጉታል. "

ቤርሃ ከእያንዳንዱ ሠራተኛ ጋር ሳምንታዊ ስብሰባ ያቀርባል . በየሳምንቱ አንድ ለአንድ ስብሰባ ለተወሰኑ ቡድኖች ተግባራዊ ይሆናል እንዲሁም በሌሎች ውስጥ ተግባራዊ አይሆንም. ሆኖም ግን, ምንም ዓይነት የጊዜ ሰሌዳ ቢመርጡ, ሰራተኛው ጥቅማጥቅሞችን እንዲያገኝ በተደጋጋሚ ከሠራተኛው ጋር መገናኘት ያስፈልግዎታል.

እስከ ዓመቱ ግምገማ ድረስ ሁሉንም መረጃዎች የሚይዙ ከሆነ, ለሠራተኛው ብዙም ጊዜ አይሰጥም እና ሰራተኛውን በተደጋጋሚ በተደጋጋሚ ግብረመልስ አያደርግም. በታህሳስ ውስጥ ከተቀመጡ እና "በ ግንቦት ውስጥ ያሰፈራችሁት ሪፓርትዎ በጣም ጥሩ ነበር.

አሁን በቀላሉ ሊነበብ የሚችል ነው. "ጥሩ እና አመስጋኝ ነው. ነገር ግን, ከስምንት ወራት በፊት - በተቀጣሪው ባህሪ ላይ በአፋጣኝ ተፅዕኖ ፈጥኖበት ነበር.

ቀዳሚ ግብረመልስ ሰራተኞቹ በትክክለኛው መንገድ ላይ እንደምትሄድ እና ተመሳሳይ አቅጣጫዎችን እንዲጠቀሙባቸው ያደርግላቸዋል. ግልጽ በሆነ መልኩ, በዓመት አንዴ ወይም ሁለቴ ብቻ ግብረ-መልስ ቢሰጡ ጥሩ ምላሽ ሊሰጡ የሚገባዎ ብዙ እርምጃዎች (እና ሰራተኛው እንዲሁ) ይረሳሉ.

ስለ ግብረመልስ ሳንድዊች ምን ለማለት ይቻላል?

በአስተዳደር ወይም በሰብአዊ ሀብት ውስጥ የሚሰራ ማንኛውም ሰው በሁለት አቀማመጥ መካከል መልካም ምላሹን ማስታገስ እንዳለብዎ ሰምቷል. ለምሳሌ, ለምሳሌ, "ጄን, በዚህ የዝግጅት አቀራረብ ላይ ታላቅ ሥራ ታደርግ ነበር. ሆኖም ግን, ባለፈው ሳምንት በአምስት ቀናት ጊዜ ውስጥ ዘግይተሃል, እና እኔ, ልክ የኢሜይል ፊርማህን በጣም እወዳለሁ. "

ግልጽ ሆኖ, ያ የተበላሸ ግብረመልስ ነው, እና ስራው የተሰራው ስራ አስኪያጁ መጥፎውን ግብረመልስ በጥሩ ሁኔታ ለማሸንታት ግድየለሽ ስለሆነ ነው. ይህ አይሰራም, አንድ ሰራተኛው አሉታዊ ግብረመልስ ሲሰማ, እርስዎ ሊሉት የሚፈልገውን ሌላ ነገር ስለሚስቱ ነው.

ስለ ግብረመልስ ሳንድዊች መጨነቅ አያስፈልግዎትም ; ውጤታማ ምላሽ አይደለም. ሰራተኛው እንዳገኘው ጥሩ ምላሽ ይስጡ, አስፈላጊ ሆኖ ሲገኝ አሉታዊ ግብረመልስ ይስጡ. አሉታዊ ግብረመልስ በተመሳሳይ መንገድ ማቅረብ አለብዎት . ልክ እንደ «ታላቅ ስራ» ምንም ጠቃሚ መረጃን አያስተላልፍም, «መጥፎ ስራ» እንደዚያም አይሆንም.

የእድገት ግብረመልስ እንዴት እንደሚሰጥ

ስለዚህ, እንዲህ አይነት ግብረመልሶችን ለመስጠት ይሞክሩ, "የዝግጅት አቀራረቦችን ለማካሄድ የበለጠ በራስ መተማመን ለመስራት ይፈልጋሉ . በመጨረሻ ስብሰባ ላይ ጄን እና ስተተስ ያሉ ጥያቄዎችን መልስ መስጠት አልቻሉም.

"በሚቀጥለው ጊዜ, ሰዎች በጠየቁዋቸው ጥያቄዎች ለመገመት ሞክረጉ, መልስ ለመስጠት ተዘጋጅተዋል.ሁሉም ጥያቄዎች ሊጠበቁ አይችሉም, ስለዚህ 'አላውቅም አላውቅም, ግን እኔ እናገኛለን እና እከታተልሃለን' መልሱን ሳታውቅ. "

ወይም "ይበልጥ አስደሳች የሆኑ የአቀራረብ ንድፎችን ለመፍጠር ይፈልጋሉ. የእርስዎ ስላይዶች በአብዛኛው እርስዎ የሚያነቡባቸውን ነጥቦችን ያመለክታል. በሚቀጥለው ጊዜ, የሚናገሩትን ሁሉ መለጠፍ እንደማትፈልጉ አስታውሱ. ውሂቡን በምስል ለማሳየት ተንሸራታቾችን ለመጠቀም ይሞክሩ. የእርስዎን ተንሸራታችዎች በአንድነት ለመመልከት በሚቀጥለው ማክሰኞ ጋር ተቀምጠን እንቀመጥ. "

ጥሩ አስተያየት ካለዎት, ከአሉታዊ ግብረመልስ ጋር ለእነርሱ መስጠት አስፈላጊ አይደለም, ነገር ግን በሳንድዊች ውስጥ ማስገደድ አያስፈልገዎትም. በጣም ወሳኙ አሰራር ወጥታዊ እና አዎንታዊ ግብረመልስ መስጠት ነው. የእርስዎ ሰራተኛ የዚህን ግብረመልስ አሉታዊ መሆኑን ቢያውቅም ነገ ግን አዎንታዊ ነው, ከዚያ ሁሉም ነገር ጥሩ ነው.

ይህን በተመለከተ መጨነቅ ያስፈለገው ለምንድን ነው?

ማስተዳደር ቁጥሮቹን መምታት ብቻ አይደለም , ስለዚህ ከፍተኛ አስተዳዳሪዎች ደስተኛ ናቸው. ሰራተኞችን ጥሩ ሥራ ሲያከናውኑ የሚሰጡትን ምስጋና እና ምስጋና ብቻ አይደለም.

ሥራ አመራርም ሰራተኞችን ስለማሳደግ , ለማነሳሳት , እና በማሰልጠን ላይ ነው . በተገቢው መንገድ ጥቅም ላይ የዋለው ግብረመልስ ይህን ለማድረግ ይችላል, ለመምሪያዎ ለመሥራት እና ቁጥሮችዎን በጠቅላላው ለማሻሻል ምርጥ ቦታ ይሁኑ. ሁሉም ሰው ከተወሰኑ ግብረመልሶች ሊጠቀመው ይችላል.