ሰዎች ከመሽከርከራቸው የበለጠ, እነዚህ 10 ችሎታዎች E ያንዳንዱ የሰው ሃይል ሠራተኛ የሚያስፈልጋቸው ናቸው
1. ሒሳብ
በሂሳብ ውስጥ የሂሳብ ትምህርት እንደማይኖር ታዘዋል. ለዚህም ነው በሂሳብ ሳይሆን እርስዎ መርጠዋል. መልካም አዝናለሁ. በሒሳብ ስራ ላይ እንደሆንህ ብዙ ሂሳቦችን ማድረግ አያስፈልግህም, ብዙ የህግ ማሟያ ስራ ሂሳብ እና ስታትስቲክስ በደንብ እንዲገባ ይጠይቃል.
እነዚህን የተሻሉ የድርጊት ሪፖርቶችን ለመተርጎም, የሰራተኞች ሪፖርቶችን ለመፍጠር , ደመወዛዎችን ለመወሰን እና በጣም በጣም ትኩረት ከሚያደርጉ የንግድ ሰዎች ጋር ብልህነትን ይናገሩ. የ HR ልምዶች እና ፕሮግራሞች ተገኝነት ለመለካት ከምንጊዜውም በላይ ወሳኝ ናቸው. ከፍተኛ ሒሳብ አያስፈልግዎትም (ሊሆን ይችላል), ግን ጥሩ የሂሳብ ክህሎት ሊኖሮት ይገባል.
2. ኮምፓኒታሊሽን
ኮምቤሌዴሬሽን (ኮምቤሌዴሬሽን) ስራዎን በአንድ ሳጥን ውስጥ እና በቀሪው ህይወትዎ ውስጥ ወደ ሌላ አካል እንዲሸጋገሩ የሚያስችል ችሎታ ነው, ሁለቱም አይገናኙም. ክፍተቱን ክፉ ማድረግ አያስፈልግዎትም, ነገር ግን በ HR ውስጥ ለመሳካት ከፈለጉ ስራንና የቤት ህይወትን መለየት አለብዎት .
ለምን? ምክንያቱም የሰብአዊ ችግሮች ፈጽሞ አያበቁም. "እኔ ተጨምሮበታል" ልትሉት የምትችሉት አንድ ቀን አይኖርህም. ሁሉም ሰራተኞች ደስተኞች ናቸው. ሁሉም መመሪያዎች እና ቅደም ተከተሎች በመከተል ላይ ናቸው. ሁሉም አስተዳዳሪዎች ተገቢ ስልጠና አግኝተዋል. ሁሉም ሰው በሚያምር ሁኔታ መጫወት ጀምሯል. "በፍጹም አይሆንም.
ወደ ቤት ለመመለስ ችሎታዎ እና ስለ ሥራ አለመስጠት አለብዎት ወይም እብድ ይሆናሉ.
3. ርኅራኄ
ሰዎችን መውደድ የለብዎትም, ግን ርህራሄ ማሳየት አለባችሁ. ሰራተኞች እነሱን እና ችግሮቻቸውን እንዲያዳምጡ ይፈልጋሉ. የሕክምና ባለሙያ ባይሆኑም እንኳ ከጊዜ ወደ ጊዜ አንድ ዓይነት እርምጃ መውሰድ አለብዎት- ቢያንስ ሠራተኞ ለሠራተኛ ዕርዳታ መርሃ ግብር (EAP) ለመደበኛነት ለመነጋገር ቢያንስ ቢያስፈልግ.
ርህሩህ ርህሩህ የሆኑትን ህጋዊ ምክንያቶች አሉ-ብዙ ጊዜ ሕግ ነው. ዎልጂንስ የመጀመሪያውን ሳያካሂድ የቡና ዱቄቶችን የተቀመጠ ሠራተኛ ለቅጣት ለመዳኘት ክስ ለመመስረት $ 180,000 ይከፍላሉ. ለምን? ሰራተኛው የስኳር ህመምተኛ ስለነበረ እና የደም ውስጥ ስኳር (ስኳር) እያለቀ ነው.
የዎልጊገን ሰራተኛ ትንሽ ርኅራኄ ካሳየ ሠራተኛው ሳይሰርቅ እና ምግቡን ለመቀጠል የሚያስፈልገውን ምግብ እንደሚያስፈልገው አስበው ሊሆን ይችላል. ይህ በአካለ ስንኩላን አሜሪካውያን አንቀጽ ህግ መሰረት በአማካይ የሥራ ቦታዎች ነው.
4. የህግ እውቀት
የሰው ሃይል አስተዳዳሪዎች ጠበቆች አይደሉም, ጠበቃዎችም መሆን አያስፈልጋቸውም. ይሁን እንጂ ስለ መሰረታዊ የስራ ስምሪት ሕግ በቂ ግንዛቤ ለስኬት ወሳኝ ነው. ከላይ እንዳሳየው ርህራሄ ምሳሌ, የ HR ስራ አስኪያጆች ብዙውን ጊዜ ህጋዊ መፍትሄ ያላቸው የቦርድ ውሳኔዎች ላይ ይጋፈጣሉ.
ለጠየቁት ጥያቄ መቼ አይሆንም ማለት ነው እና ለምሳሌ በግብአዊ ሂደት ውስጥ የግድ በየትኛው ጊዜ ውስጥ መሳተፍ ያስፈልግዎታል. ወይም, ይህንን ሰው መቼ ነው ልታጠፋው የምትችለው, ግን ያ ሰው አይደለም? ጥሩ የ HR ስራ አስኪያጅ ጥልቀቷን ለመወጣት እና የስራ ጊዜ የህግ ጠበቃን ለመደወል ጊዜው ነው .
5. ብዙ ተግባራት
በአንዳንድ ትላልቅ ኩባንያዎች ውስጥ እያንዳንዱ የሰው ሃይል እንደ ስልጠና ወይም ካሳ የመሳሰሉ አንድ የተወሰነ ተግባር አለው.
ነገር ግን, በአብዛኛዎቹ ኩባንያዎች, በተመሳሳይ ጊዜ ለበርካታ ነገሮች ሃላፊነት አለብዎ. በአስቸኳይ ማሳሰቢያ ውስጥ ወደ ኋላ እና ወደ ኋላ መቀየር ያስፈልግዎታል- ምክንያቱም ብዙውን ጊዜ ችግሮችን ይፈጥራሉ.
አሁን ከእርግጠኝነት የአፈፃፀም ዘገባ ለመውጣት አሁን የእናቷ አደጋ በመኪና አደጋ እንደደረሰች ያነጋገራት ሠራተኛን ለመርዳት እና ከ 30 ደቂቃዎች በኋላ ወደ ሪፖርቱ ተመልሰው እንዲመጡ ለመርዳት ነው.
6. የጤና መድን (እና ሌሎች ጥቅማ ጥቅሞችን) መረዳት
የማካካሻ ጥቅል ትልቁ አካል ከሆኑት አንዱ የጤና መድን ነው . HR ለዚያ ፕሮግራም የሠዎች ሰራተኞች ፊት ነው. አዎ, የኢንሹራንስ ኩባንያው ራሱ ሰራተኞችን በደንብ ይረዳል, ግን ሰራተኞችን ጥቅሞቻቸውን ለማገዝ የተለያዩ እቅዶች እንዴት እንደሚሰሩ ጠንካራ ግንዛቤ ሊኖርዎት ይገባል.
ከፍተኛ ደረጃ የሰራተኛ ሥራ አስኪያጅ ከሆኑ, የኩባንያውን እቅዶች በሚመርጡበት ጊዜ ቁልፍ ሚና ይጫወታሉ.
እንደዚያ ከሆነ, የጤና እንክብካቤ እና ሌሎች ጥቅሞች እንዴት እንደሚሰሩ ከመሰለል ደረጃ በላይ ማወቅ ያስፈልግዎታል.
7. እንዴት መምራት እና መቀበል
ሰብአዊ መብትን ማምጣትና ማምጣቱ ሰዎችን በር ከመውሰድ የበለጠ ነገር ነው. እንዲሁም የሕዝብ ግንኙነት ስራ ነው . ለምን? እያንዳንዱ እጩ ከማመልከቻው ሂደቱ ለድርጅትዎ ስሜት በሚነካ ስሜት ስለሚወጣ.
መልማይው ምላሽ የማይሰጥ ከሆነ መጥፎ ስሜቶችን ያስወግደዋል, ለስራዎ በጣም ጥሩ ቢመስልም የሥራ መልመጃው ውጤታማ አይደለም. ታላላቅ እጩዎችን የት እንደምታገኙ ማወቅ, እና በቦርድ ላይ እንዴት ማምጣት እንደሚገባቸው ማወቅ ወሳኝ የሰው ሀይል ችሎታ ነው.
8. ሰዎችን ማስተዳደር
እንደ የሰራተኛ ስራ አስኪያጅ, ምንም ቀጥተኛ ሪፖርቶች ላይኖርዎት ይችላል, ነገር ግን ሰዎችን እንዴት ማስተዳደር እንዳለቦት ማወቅ አለብዎት. ለአስተዳዳሪዎች እንደ ምስጢር እንዲያገለግሉ እና ለአስተያየታችሁ መንበር ; ህዝቦቻቸውን ለማስተዳደር እነርሱን ማገዝ ይኖርብዎታል. በየዓመቱ የአፈፃፀም ግምገማዎችን የሚጽፉ ባይሆኑም እንኳ በአንዳንድ የ HR ሚናዎች ውስጥ ለብዙ ሰዎች እንደ ተወያጅ አስተዳዳሪ ሆነው ያገለግላሉ.
9. አስተዋይነት
የኤችአርኤር አስተዳዳሪዎች መረጃን በምስጢር ለመጠበቅ በህግ አይገደዱም (ብዙ ሰራተኞች ግን እነሱ ናቸው ብለው ያስባሉ). ጠበቃ, ዶክተር ወይም ቄስ አይደለህም, ነገር ግን ቀኑን ሙሉ ምስጢራዊ መረጃን ትመለከታለህ. መቼ እንደምታጋራና መቼ መቼ እንደምታውቃቸው ማወቅ አለብህ.
ለምሳሌ, አንድ ሠራተኛ በሥራዋ ላይ ተጽዕኖ እያሳደረች ካለው የጤና ችግር ጋር ሲመጣ ለዋና ስራዋ ትነግሯት? አንድ ሰራተኛ በሚቀጥለው ሳምንት እንደሚሰናበት ካወቁ, እና ካፌቴሪያ ውስጥ አዲስ መስፈርት ላይ እንደምታቀርብ ሲጠቁምስ, ምን ማለትዎ ነው? እነዚህ በ HR በተደጋጋሚ የሚመጡ ችግሮች ናቸው. እንዴት እነሱን መንዳት እንደሚችሉ ማወቅ አለብዎት.
10. እሳት እንዴት
ማጥቃት "ዛሬ ዛሬ የመጨረሻው ቀን ነው" ከማለት ይልቅ በጣም የተወሳሰበ ነው. አንድ ሠራተኛን ለመቅጣት ያለው ግብ ኩባንያውን ለቅቆ ከወጣ በኋላ በህይወቷ መቀጠል ነው. ጥሩ የ HR ስራ አስኪያጅ የዚህን ሁለተኛ አጋማሽ ይረዳል.
አንድ መጥፎ ሰው የመጀመሪያውን ግማሽ አይረዳም. በህግ አግባብነት ያለው, ፍትሃዊ, እና ርህራሄን እንዴት መቆየት እንደሚችሉ ማወቅ አለብዎት, ነገር ግን በእያንዳንዱ እርምጃ ሊኖሩ የሚችሉ የህግ ጠቀሜታዎችን ማሰብም ይችላሉ. ምን ማለት እንዳለብዎ እና እንዴት እንደሚናገሩ እንዲሁም እንዴት በተቋሙ በኩል ስራ አስኪያጁን እንዴት እንደሚደግፉ ማወቅ ያስፈልግዎታል.
እያንዳንዳቸውን እነዚህን ክህሎቶች መማር የእራሳቸውን መጽሀፍ ይጠይቃሉ. ከእነሱ ውስጥ አንዳቸውም ቀላል ናቸው እንዲሁም ሁሉንም ሰው በደንብ የማድረግ ችሎታ ያለው የ HR ስራ አይገባም. ነገር ግን በሰብአዊ ሀብቶች ለመተካት እነዚህን ለመሥራት የሚያስፈልጉዎትን ጥቂት ክውነቶች ናቸው (ተስፋቸውን) ተስፋፍተው. ይህን ማድረግ ከቻሉ ታላቅ የሰው ሃይል ማኔጅመንት ትሆናላችሁ-እናም ይህ ሁሉም የሰው ሀይል ሰዎች ለመድረስ የሚጣጣሩት አይደለምን?